湖南張有進
現在任何人去銀行開戶都是實名制開立個人賬戶，不可能出現名字和身份證號不一致的情況，否則系統根本不認，哪怕即使是代理開戶，只要代理人提供身份證原件，也不可能出現身份證號和系統不一致的情況，況且為了嚴格開立賬戶的真實性，許多銀行都要求個人開立賬戶必須本人前去辦理，嚴禁代理，特別是銀行卡賬戶。
工商銀行開立個人結算賬戶的步驟（本人親自開戶）
只要確定是本人開戶的，帶著本人的身份證原件，到工商銀行任意網點，辦理開立個人結算賬戶業務。第一步，填寫《個人銀行結算賬戶開立申請書》，只要到大廳填單臺找到對應的申請書資料，一式三份，填好相關內容即可；第二部，到叫號機前面刷銀行卡或者身份證叫號，沒有銀行卡的只能刷身份證，等候銀行工作人員叫號時再去辦理；第三步，銀行櫃員叫號以後，帶著身份證前去櫃檯，將申請書和身份證原件遞給櫃員；第四步，銀行櫃員對客戶身份進行識別，聯網核查以後對客戶身份證進行掃描複印，並對客戶進行現場拍照確認對比，核對一致後開始進行櫃面系統操作，根據客戶的需求，選擇銀行卡、存摺任一，刷卡折後，將客戶身份信息錄入系統，請開戶人輸兩遍密碼，辦理完畢，歸還客戶身份證和銀行卡或者存摺。
工商銀行開立個人結算賬戶的代理步驟
代理步驟基本上與本人開戶是一致的，填寫申請書，叫號等候，到了櫃檯以後，要把代理人身份證和開戶人身份證一併交予櫃員，唯一不同的就是開立賬戶進行櫃面系統操作之前，客戶需要根據代理人填寫提供的開戶人信息，給開戶人打電話確認開戶信息，核對開戶的真實性，確保開戶人的賬戶信息安全性。確認過後，才可以進行系統內的開戶操作步驟，但是代理人不允許給開戶人設置賬戶密碼，必須由開戶人本人去銀行激活賬戶，設置賬戶密碼。
出現已有賬戶的處置辦法
如果開戶人前去工商銀行的櫃檯開戶，發現自己的身份證號碼已經被開戶，而且自己不知情的情況下，可以申請掛失，通過掛失憑證，補發出來新的憑證，直接將補發的憑證銷戶，然後重新開立新的賬戶；如果開戶人有過曾用名，那就需要去派出所出具證明，證明改過名字，這個賬戶還可以繼續使用，只不過銀行卡丟失的話，需要掛失補辦。不管什麼情況下，最好還是銷戶再重新開一個比較安全。
工商銀行也算是一個比較有歷史的老銀行了，在早些年實行手工入賬的時候，可能由於櫃員粗心不小心把客戶的名字給錄錯了，也可能是客戶的身份證號被派出所給錄錯了，導致同一個身份證號碼有兩個名字，最後一種可能就是開戶人曾經有過改名字的歷史，自己忘記了。只要確定身份證號是自己的，就可以去銷戶另開，這樣保險一些。
財富公元
銀行現在在給客戶辦理各種業務之前都會進行身份證實名認證，這是通過人行關聯公安戶籍系統核實的。如果出現題主說的情況，可能是公安戶籍登記出現了錯誤，出現了不同人名重複的身份證號。
滾開垃圾君
一個傻子提出的問題一百個聰明人也回答不了。這個問題顯然是提問者看錯了身份證號碼。
嘉樹
如果用自己的證件去銀行取錢，或者取消該賬戶可以嗎？
用戶8752957414478
幾個問題需要你自己梳理一下，第一，自己有沒有改過名字？第二，上學或者原單位有沒有集體批量開過卡？第三，身份證有沒有過出借或者丟失？第四，當地派出所有沒有出現同一身份證號碼兩個戶名的情況？
投機克
身份證重號了，可以辦理重號處理，這種情況是公安部門辦理身份證時造成的，可以解決
小雪衣群生
重號身份證比較多，去公安局更改號碼。
蝸牛的愜意時光
這種現象都是多少年前系統落後 沒有落實實名制開戶制度造成的 那時候開戶隨意輸個身份證號和名字就能開出戶來 一個身份證號下產生幾個名字都是正常的 只要是身份證號是自己的就能把其他錯誤的修改過來 或者銷戶的
海闊天空156057935
有可能是身份證重號的 早些年重號的比較多
LeeTenFly
身份證重號了
