去銀行取款存款時,明明是銀行工作人員出錯多給了客戶,為什麼要追究客戶的責任?

重壓之下的男人


現金當面點清,離櫃概不負責。

上面這句話,相信我們去銀行櫃檯辦理業務的時候都有看見過。但結合現實案例,上述警示語更多針對的是儲戶,而不是銀行。

目前,國內沒有銀行網點或終端服務類的立法,只有規定或提示。銀行有沒可能出錯呢?雖然很少,但不可避免。銀行的錯誤,對於客戶而言,只有兩種結果:有利或不利,當然最終可能都落不到什麼好處。

先說不利的,銀行櫃檯,或者ATM機,取款出現假鈔、損毀的紙幣等,如若儲戶離開銀行櫃面或者視頻監控區域,再去找銀行,那結果肯定是得不到賠償的。

再說表面有利的,就如題所言,如果銀行工作人員出錯多給儲戶錢了,我們離開銀行後,能不能也概不負責,把錢裝口袋裡呢?

答案是不行的!

小額的可能會電話聯繫索要,返還。如果視頻不清晰或不明確的,而儲蓄又拒不配合的,可能由工作人員墊付,或通過銀行短款賬戶平賬。

如果金額較大,銀行會採取法律手段,報案(比如儲蓄欺詐、盜竊、詐騙等),儲戶一般都不願和銀行打官司。這是為什麼?

作為金融中介,銀行有必要盡到最大誠信責任和義務,吞吐吸納,信用永遠是第一位的。對每一分錢追責,就是具體的體現,也是對其他客戶負責,大家也應當諒解。

不過,國外到有案例,ATM機錯吧百元大鈔當十元支票往外吐,結果社區居民排隊領取,銀行也無權追責,只能自己承擔。這樣是否值得提倡呢?大家有和意見,可留言分享一下。


財智內參


這個題目,有“無中生有”的嫌疑,估計很多人會指責銀行,還有的人肯定會拿’現金當面點清,離櫃概不負責“說事,但邏輯真的行得通嗎?

只要是人參與的工作,就有可能出現差錯,各行各業都是如此,銀行也不例外,去銀行辦理業務,多給錢少給錢的事也會發生,通常情況下,最遲營業結束後在查庫的時候就會發現,經辦櫃員就會查看監控錄像和查對票據看是哪一筆出錯了,聯繫客戶及時處理,銀行少付的返還客戶,銀行少收多付的希望客戶返還,我還真沒聽說哪家銀行出錯多給了客戶錢,直接追究客戶責任的,追究什麼責任?沒核對就多拿了,給銀行造成麻煩?有點可笑。

只有在客戶拒絕返還,銀行才會追求客戶責任,法律上這種無理由侵佔他人財物或利益的叫做不當得利。

那麼別人失誤多給的錢,有沒有義務和責任返還?我認為是有的。你去買東西,別人多找你錢,會因為是別人的失誤就應該悄悄的收起來?別人的快遞寫錯了地址寄到你家,你沒有返還的責任?別人充話費錯衝到了你的手機號,你就心安理得的使用?

總不能因為說是因為別人出了錯,你就沒有返還的責任吧?這跟”我憑本事借的錢,憑什麼讓我還“一樣,不符合正常邏輯,難聽的話就不說了。

所以,正常情況下銀行出錯,不會追究客戶責任,只有客戶佔有不當得利,才會依法追加責任。


鑫財經


我也經歷過銀行多給錢的事,一次我在建行辦理薦款業務,金額是一萬元,當櫃員辦理完給我存摺吋還把那一萬元退還給我,我一看存摺是存進去了,當時我拿著那一萬元在大廳啡回著,心理也在交戰,最終理智戰勝貪慾,當我把那一萬元還銀行職員時,他才發覺他出錯了,也只是說了一聲多謝,我也不在付他太度,在傍人的注視下和議論下,我從容地走出了銀行,心態也平穩,不是我的,不能要


依依不捨173318579


外行聽瞎侃,內行走門道。銀行多一個子兒都會掛帳清查原因,才可結賬離櫃,每天營業結束,監管人員核點庫金,才能封箱不開,如有私貪,客戶找來了,主管與安保人員一起調閱監控錄像,有蛛絲馬跡一追到底,是客戶的錢一分不少退給客戶;但是,客戶多拿了,同樣道理,經監控核實,照樣得退還。那種銀行多拿難退,少了要回的說法純屬瞎掰


陳菲13607204869


在銀行取存款時,多給或少給客戶錢的概率很小。因為銀行櫃檯設備十分完善。而且銀行工作人員I作也十分認真。客戶存款取款的數目最少在點鈔機上過三遍。而且點鈔機的顯示數額銀行工作人員和客戶都能看清。所以多給客戶錢的概率幾乎為0。銀行的”當面點清,出門概不負責”的警句只是以防萬一。如果萬一銀行工作人員多給客戶錢了,那麼客戶應當把多餘的錢退還銀行。假如客戶私吞了這筆錢款拒不歸還,一但在銀行核對賬目時追查出來報了警,客戶會以”非法佔有為目的”觸犯法律。


天高雲淡839


銀行多給了你錢是銀行的錯,但銀行發現這個錯誤後向你索要你拒不歸還就是你的錯了,因為任何人都不能非法佔有他人的東西,銀行失誤把不屬於你的錢錯給你了並不表明這錢就屬於你了,若不歸還,就屬於非法佔有他人財務了。

再舉個例子,你逛街的時候把錢包丟了,你通過監控或者其他手段找到了撿到你錢包的人,你當然有權向他索要,並不是他撿到了就屬於他了,他若拒不歸還,你一樣可以去法院告他


滔滔189331283


只是要求把多給的錢還回來,追究客戶什麼責任了?換個對象,你買饅頭,老闆多給你幾個饅頭,你要不要還給老闆?為什麼換成銀行就不應該了呢?你是不是SB啊?才會問出這種腦殘問題。


唐伯虎點蚊香5599


數目太大,必須得歸還。銀行不那麼嚇唬,有些人不會退還的。


山花爛漫玲瓏笑


多給追回!少給難追!啥理!


雄雄火火251257243


你的財物遺失了,明明是你失誤丟失的,為什麼找警察或者要求拾者歸還?

你的財物被盜了,明明是你自己看護不嚴,為什麼要抓小偷?


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