大公司病,為什麼要PPT背鍋?

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新東方年會上,一曲吐槽式的《釋放自我》火遍網絡,據說這六位員工,是冒著被解僱的風險完成演出的,歌詞內容涉及到非常敏感的大企業病,如機構臃腫、效率低下、內耗甩鍋、拍領導馬屁等等,而最高潮的部分對PPT的吐槽,“幹活的累死累活,到頭來幹不過做PPT的”,金句一出,全場沸騰,可見普通員工討厭PPT,已經滲入骨髓。當然,吐槽者最後的落腳點依舊是正能量和心靈雞湯,不至於,創造完尷尬又無法收場,年會結束後,六名員工依舊任職新東方,董事長俞敏洪微博親自轉發《釋放自我》,同時,拿出12萬元作為敢於直言的獎勵。其實,仔細想一下,六名員工有很大可能是拿到“上峰”的授意,畢竟,大公司年會節目都會經過層層篩選審核,而直播的安排也一定是受嚴格控制的,如此敏感吐槽歌曲竟能安全而廣泛地播出,自然是企業公關策略的一部分。大概率事件:俞敏洪想要藉此向消費者表達新東方的改革決心,以幫助其渡過最艱難的時段。

單就歌曲本身而言,無疑是非常犀利又接地氣的,披露出一些典型的大公司病,不僅限於新東方,而是整個企業層面血淋淋的事實。大家或許都能從短暫的歌詞中找到一段共鳴,如前文所述,對PPT的吐槽是整條歌曲的最高潮,碰觸著普通職員內心最深處。

溝通成本,PPT是工作的點睛之筆?

網上流傳著一個段子,說企業內部員工地位評級參考:寫Word的不如用Excel的,用Excel的不如做PPT的,而做PPT的又不如聽PPT的。毫無疑問,權力頂端的人只需要聽PPT即可,而能把PPT做好的人則天然靠近職務頂端,晉升機會比起普通人自然會多一些。事實上,偉大的微軟公司在開發Office軟件時,有著全面到變態的設計規劃。

從功能類別來講,Office軟件囊括了幾乎全部的辦公需求:Word適合處理文字,適用於法律條文、規章制度、年會歌詞的編輯,可事無鉅細地陳列事實。Word於普通職員來說,是最基礎的報告工具,畢竟,大家都能寫出一些文字,雖然並不是每個人都文采飛揚,但總能湊出密密麻麻的一大篇;Excel更適用於數據處理,具備一些進階分析功能,如排序、篩選、字數統計等等,這個工具在金融業和工廠內非常流行,能快速有效地提取出Raw Data中的價值,幫助管理者完成決策,於是比word有了更高一些的地位。

基於PPT的報告含金量則要高出很多。首先,PPT不允許有太多文字,報告者需要精煉語言,切中要點,因版面有限,做PPT報告的人需要具備一定的藝術細胞,以形成足夠優質、清晰的組合,加之,圖表、動畫、超鏈接、色彩搭配等等,都是非常有學問的,可以說,想要做出好的PPT報告需要狠下一番功夫,更加棘手的是,PPT可用的格式千變萬化,業界又沒有通用的標準規範,全賴領導們的私人感官,如中國領導喜歡大紅鮮豔的PPT底色,常會要求在PPT模板中增加企業的宣傳口號,像什麼改變世界、我為自己代言、沒有中間商之類的,但歐美企業喜歡簡潔樸素,相信很多人都看過喬布斯的演講PPT,往往就是一張圖片,全憑一張嘴,蘋果提供給職工的模板簡潔到僅僅有一條線,不夾雜任何的Logo或者Slogan,而背景常常設置成黑色,大中華區的職員非常不適應如此風格,但又必須採用,因為喬布斯以及美國的主管喜歡。基於這些要求,能做好PPT的職工絕對是一個綜合能力很強的人,兼具構圖、排版、色彩搭配、語言精煉等技巧,更重要的是,深諳主管喜好。

在很長一段時間內,中國文化都鼓勵“默默奉獻、埋頭苦幹”的精神,對於做報告、包裝之類的工作經常嗤之以鼻,但真正的事實是,Make work visible的重要性不亞於“做好這份工作”,畢竟,大型企業CEO的精力都非常寶貴,他們沒有時間,也沒有耐心去從一大堆的文字或者數據中挖掘出自己想要的信息,高管需要團隊能採用PPT形勢,提煉出有用的信息幫助其做決策,能在三分鐘內Get Point.顯然,能達到如此要求並不容易,很多基層職工常常因做不好PPT而無法展現自己的成果,《釋放自我》對於PPT的吐槽,之所以引發熱烈的追捧,正在於迎合了基層員工的心態,正如普通人買不起房子,如果有評論員跳出來討伐房價高,肯定會獲得非常大的支持,但普通人狂歡之後,依舊要湊錢、攢錢和貸款,同樣地,基層職員與其在年會上自High,倒不如好好練習語言提煉,多站在主管的角度上設計報告,總而言之,PPT不是工作的主體,但常常是點睛之筆。

大公司病,為什麼要PPT背鍋?

筆者認為,《釋放自我》中除了對PPT的誤傷之外,其他的大企業病都是非常典型的,需要新東方、高層、基層深刻理解並加以控制,如中層喜歡拍董事長馬屁、項目考察公費旅遊、一切問兼職等等,都是生動的現實寫照:優秀如蘋果也曾被曝露出,喬布斯掌舵期間,大家都要圍繞幫主的意志展開工作,如果一個項目受到喬布斯的關注,那麼,它的進展就會非常順利,反之則進展緩慢,而很多人也巧妙地利用這一點,儘量把工作中的問題控制幫主視野之外,以防止高層關注,把事情放大;同樣地,蘋果正在印度投資建廠,一些高管都有機會故地重遊、衣錦懷鄉。之所以拿蘋果舉例,正在於他們是最優秀的大型企業,而且也實實在在地存在一些大公司病,但過去一年,蘋果的利潤率達到500億美元,統治著智能手機的利潤。媒體常常會過於誇大企業的組織問題,事實上,真正決定企業利潤的是其核心價值,只要產品優秀,組織的問題更多地會誤傷一些“微觀”群體,而非企業虧損的根本原因,過度地強調“大企業病”的負面效應,非常有可能跑得很偏。

總而言之,當企業組織變得龐大時,大公司病如官僚主義、以權謀私、職務腐敗、人情世故等等都會出現,但筆者更願意把其看做“不可避免”的特性,管理者和員工只能儘自己最大努力控制,平衡組織的規模和靈活性,換句話說,如果員工要享受大企業的抗風險能力和強大的庇護作用,就要忍受它的官僚和低效率,不要太過奢望大象能跳舞,正如我們享受讚美大海的包容,就要忍受海水的鹹味兒。大公司病的症狀,只能通過思考緩解之,並不能根除,更不能讓PPT來背鍋,平心而論,PPT依舊是人類最偉大的軟件發明之一。


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