初夏171615346
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用，就相信了。
第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
花了那麼多時間選購的，還有抽獎，還有優惠券抵扣……
天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結果已經不理會我了。
我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網來的短信，引領我進行了淘寶物流投訴問答卷。
這次我再找填滿客服。，這下事情有了轉機。他們意識到自己理虧，就做出了補償。得饒人處且饒人，有什麼不能通過協商解決的呢？
看了以上的故事，各位觀眾是不是已經明白了？
所以，我覺得對於物流糾紛不要動不動就投訴
首先，你得分清楚是誰的責任。
第一:快遞代簽收很正常你要看他是不是惡意。因為快的為了物流時效也是很拼的。能安全及時的拿到包裹，就皆大歡喜。何必投訴快遞小哥也不容易。
二:即使你想退貨，你也可以聯繫賣家不必和快遞小哥為難周旋。除非是賣家刁難你。這樣的情況就有點麻煩。不好取證。
三:即使你不想要，也要注意物流維權時效。一般就是自簽收15天之內切記！過了這個期限，很麻煩！
估計你就是維權過了期限才出現這個問題。
出現了這個問題你繼續按照我的辦法試吧，淘寶還是十分重視客戶的購物體驗的，只要你的理由成立，它就會給你一個合理的答覆這個是我親自體驗過的。
最後祝你維權成功！
哭疼老叔昏壓
去得罪快遞員的人都是傻逼。你要得罪快遞員的，除非他確定以後不用這家快遞不是這個快遞員給你送快遞。有一個快遞的朋友被別人投訴之後。以後她那家人都快遞都好像多了點什麼。特別是送生鮮的快遞。你們會感覺吃到非常美味的東西[屎]。或者把你的電話。輸入買房辦信用卡，買車經商加盟那些東西里面，手機都不敢開機。
無憂遠行
菜鳥驛站的出現，方便了快遞員，麻煩了普通用戶。自己小區有驛站的還好，有些小區沒有隔壁有，就知道取快遞的痛苦了。
以後驛站暴露的問題會越來越多。
馬雲家近年來的產品，驛站釘釘等，漸漸會影響普通人對他的印象，並不是什麼好事。
智慧生活說
看到提問者這個問題，說明這個提問者比較懶做，吃飯也得靠父母喂，洗澡讓父母幫，穿衣服父母幫著穿，到廁所解手，父母也得幫，娶個老婆也讓父親幫睡。
用愛打動你的心
自己取下能咋地，小心眼，懶死拉倒
寒冬臘月夜微涼
直接申請退款為什麼要去聯繫沒看明白。你申請退款理由直接說貨沒收到，說我收到請拿出由我簽字的簽收憑證出來，其它啥都不要說。但從你的問題裡我就看不明白了。
溪谷幽蘭13159217233
這種問題只能投訴郵政局。不過反過來想想。快遞員一個快遞賺幾毛錢？哪有那麼多時間來等你簽收。這個時候不能把自己當上帝。更不能把自己當皇帝。每個行業都有每個行業的辛苦。相互理解一下。哎呀皆大歡喜。
周禮145860039
這種問題找賣家，肯定會得到解決的。選擇退款賣家就沒有義務在為你服務了，而且還虧了發貨的郵費肯定不想搭理你。快遞的問題找快遞，不能去淘寶投訴，要求對應的快遞公司，快遞公司得不到解決或者處理方案不妥可以直接投訴郵管局罰款起步2000。當然不建議這麼做畢竟快遞也不容易。我們做淘寶已經十多年啦，遇到這方面的問題還是蠻多的。
皮膚問題找朵康
12305郵管局投訴
花生粉
快遞放驛站跟你要退貨有什麼必然聯繫嘛？快遞私自簽收了，你可以去找快遞的麻煩，跟賣家有啥關係嘛？要是質量問題肯定能退貨，客服不支持你，肯定是商品沒問題唄，這有啥可問的？快遞又不是賣家開的，怎麼總是有腦殘把快遞的責任退到賣家身上呢？
