據《1019幫您辦》節目報道說，市民劉先生反映自己在公證處辦理相關手續，結果反覆跑了七八趟不說，最後被告知清明假期之後再來辦理吧。
事情經過
劉先生：
家裡爺爺去世後，老人家有一張銀行卡賬戶還有餘額，但是不知道密碼，如果親屬去提現需要在公證處辦理相關證明手續。
結果每次去運城市公證處辦理相關業務時，工作人員並沒有一次性將所需要的手續材料說清，而是每次劉先生來辦理時都說材料不全，需要補辦，由於劉先生家在農村，多次往返造成很大的麻煩。
4月2日，劉先生本以為終於把手續準備齊全，再次來到公證處進行辦理手續，卻被工作人員告知清明節之後再來，當時並未做任何說明。而在現場同樣辦理公證業務的群眾說：“我都跑了一個月了，你這算什麼！”
運城市公證處如何說？
趙科長
目前正是工作時間，理應為群眾辦理業務。
對於內部出現的問題要積極整改，改進工作作風。
對於劉先生反映的問題馬上可以聯繫辦理。
人民利益無小事！職能部門的職能到底是什麼？每天的工作要服務誰？我們的工作的初心是否還記得？這些問題希望每一位手握權力為百姓辦事的工作人員能夠認真反思！在其位，謀其職！請不要忘記自己的職責！（來源：1019幫您辦）
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