農民進城
大實話：如果家屬一直不去領，那麼銀行指定不會送錢上門的。
對於銀行，可能大多數人的印象都會停留在一句“現金當面點清，離櫃概不負責”的印象上，雖然，實際上如果真的出了問題，銀行是不能推卸責任的，但是現實情況下，這樣的話確實會讓很多人感到不舒服。
最近，就在網上看到這麼一個情況討論，案例背景是這樣的，李大爺生前在銀行存有一些存款，但是，這筆錢家裡的人都不知道，並且李大爺在臨死前也沒有把這筆錢說出來。然後，問題問的是，如果說李大爺的家人一直不知道這個存款，那麼銀行會把這筆錢怎麼使用。
對於這種事，可能很多人會感覺銀行會把這筆錢裝進自己的口袋佔為己有。不過，銀行確實不會這麼幹，但是，這筆錢銀行卻會一直當自己的用。
首先，對於銀行的錢，我們一定要有個清晰的認識，那就是銀行的錢一直是都是儲戶的，只是，銀行在某個時間段內可以用。而這個時間段的長短，和儲戶什麼時候去取有著直接的關係。顧名思義，如果說儲戶一直不去取，那麼這個錢就會被銀行一直使用，和儲戶是不是離世沒有任何關係。
而為了防止這樣的情況出現，作為儲戶以及其家屬我們該怎麼做呢？
一般來說，我們的親人在某家銀行存錢，基本上也都是在家附近的幾家銀行，說得再具體一點，也都跑不了是工、農、商這幾大家。而這種情況下，子女首先要做的就是帶著自己的身份證、戶口本、以及被繼承人的死亡證明去當地的銀行查一下該銀行裡面還是否有自己過世親人的存款，如果說，這個存款不超過5000元的話，那麼一般來說，繼承人是可以直接憑藉以上的一些證件取走的，只需要留下身份信息即可。
而如果說，過世親人的這個存款是超過5000元的，那麼無論是繼承人還是銀行，都需要更加謹慎地去對待這事了。這時候，繼承人就要去遺產公證處做遺產繼承證明。而遺產繼承證明則是需要所有繼承人都在現場的，如果老人沒有立遺囑的話，一般就是法定繼承人比如子女、配偶、父母等。而在做了遺產繼承證明後，拿著這些證明材料和之前的證件，就可以去銀行將老人生前的錢取出來。
可能有人會覺得麻煩，感覺自己是老人的子女，銀行把錢直接給了不就是了。但是，我希望所有人的明白，這是錢，我們之所以會把錢存進銀行不恰恰是因為有了這些複雜的證明程序才使得錢在銀行更加保險嗎？所以，還是希望大家能夠更加理性地對待這事。
有理有據，實話實說，關注：大實話。讓我們一起用理性的視角看世界。
大實話
作為一個財經工作者，我覺得這種情況一般不存在，也就是說很少有這種事情發生的，所以這麼想顯然是有點想多了。
不過既然題主提出這個問題，我就會按題主的假設條件來回答。
當這種事情真的發生時，銀行也不可能知道哪個客戶死了，就將其存款進行變通處理，除非銀行工作人員與這個死亡者熟悉或是朋友，否則銀行也是不可能知道，所以也不可能將死亡者的錢怎麼樣，或者“黑”了。只是這麼存款到期之後一直沒有被支出走，銀行一直會讓其放在帳上，用來做自己貸款的資本，去賺更多的錢。所以對於銀行來說，他希望所有客戶到期的存款都不被取走，一直讓他們用較低的成本獲利放貸款的資金，何樂而不為？
而且，死亡者的親屬一旦懷疑死亡者有存款在銀行，會拿著死亡證明讓司法機關或公證機構出具查詢函，會一家一家查詢銀行，最終也有可能發現死亡者的存款，並將其通過法律途徑取走。
所以，其他人不要為這事操空心，這種事情畢竟是小概率事件，請大家相信。
開偉觀察
如果銀行客戶身故了，但是在銀行的存款家屬又不知道，銀行會怎麼處置其資產。這種情況銀行一般不會通知家屬，因為銀行也沒有能力判斷哪個存款戶身故了，除非儲戶的家屬知道後帶上各種證明，銀行才會將這位身故了的儲戶的錢轉到他的親屬的賬戶上。如果家屬不知道，也沒有人到銀行來辦理，這筆錢銀行就永遠放在銀行的賬號上。
歷史上瑞士銀行發家歷史非常傳奇，瑞士從一戰開始一直保持中立，並對世界宣稱瑞士銀行將永遠為客戶保密，瑞士銀行是世界上最安全的銀行，只要你把錢存進瑞士銀行，就算你不在世了，只要你的子孫後代能證明是你的子孫，瑞士銀行就會把你的存款連利息一起交給你的子孫。在一戰和二戰時候全世界都不安全，只有瑞士是最安全的。於是世界上的各國官員和富人都把錢存進瑞士銀行，在戰爭年代大量的官員死於戰爭，他們有的就沒有後代了，有的雖然有後代，誰也不知道自己的祖先在瑞士銀行有存款，有多少存款，瑞士銀行也不知道世界上還有多少歷史上這麼大量的儲戶誰還有後代，所以，這麼大量的資金只能永遠放在瑞士銀行，只有少量的儲戶拿著他祖先名字和證明取到了錢，而這麼龐大的資產將永遠放在瑞士銀行，後來美國要查瑞士銀行的賬，瑞士不同意。其實身故儲戶在銀行的存款也是同樣的道理。家屬能拿著證明去找銀行，銀行查證屬實錢肯定會給家屬，家屬不去找銀行，只能永遠放在銀行賬上。
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金融學家宏皓教授
不請自來，是因為看回復感到大家對銀行工作的不理解！
首先明確下，存單屬於存款人與銀行的債權債務關係，“人死賬不滅”會由有權人繼承。這裡又分為兩種情況。
1.有繼承人的，按繼承比例，在銀行辦理掛失銷戶，支取。繼承人多個的，簽署協議，其他人放棄繼承，制定一個人辦理。
不知道在哪個行有存款的，可以按上面所說，帶證件到各個銀行查詢名下賬戶。
2.無法確定繼承人的，長期沒有支取的，銀行會把錢劃轉至久懸賬戶，等待客戶支取。絕對不會私自處置。
說到這個問題，又讓我想起汶川大地震。我還在銀行，當時所有的人都沒有跑，心裡只有一個念頭保護庫款，保護客戶的信賴。
四川一個同事，家裡人都死了，他整理了下遺物，又回到單位，因為銀行要在第一時間恢復運行。
不管儲戶的人還在不在，我們都要保證你隨時都能取到錢。讓災區人民放心。這是一種承諾的堅守。國有銀行在社會責任方面做了很多很多…
震後這十年，銀行建立了很多災備設施，確保任何突發事件你的錢都沒有問題。
大災大難尚且如此，何況普通客戶的存款，你可以放心，銀行遠比你想象的重視每一分錢
灃東李寧
假如銀行客戶去世，但是他在銀行還有存款，而家屬卻又不知道這筆存款存在，那麼銀行還是會繼續保留這筆存款，然後正常計算利息。
銀行無法得到客戶到底的生死情況
銀行客戶把存款放入銀行，銀行就可以使用這筆資金給個人或者機構發放貸款，到期的時候銀行客戶可以本人親自去取出存款，而銀行只能在銀行網點等著銀行客戶來取出這筆存款，銀行對於銀行客戶的生死情況是不清楚的，所以這筆資金只能放在銀行，然後繼續放著。
而銀行客戶的家人也不知道這筆存款，那麼就沒有人知道這筆存款的存在，存款還是會繼續放在銀行，銀行相當於免費擁有了一筆額外的資金。
但是如果銀行客戶的親屬知道這筆的存款，可以去公證處辦理繼承權證明書，然後拿著證明去銀行取出這筆存款，銀行依然會歡迎親屬去銀行取出這筆資金，畢竟這也是銀行對應的責任和義務。
對於銀行來說，反正只要沒有人取出這筆資金，資金就是放在銀行，當銀行客戶或者親屬來取出這筆資金，銀行才會計算利息，然後兌付本金和利息，不然這些存款信息只能保留在銀行，慢慢地就成為了銀行的自有資產了。
親屬知道存款存在，如何應該取出呢？
首先應該瞭解去世人曾經在哪家銀行存款過，如果直接知道就是最快捷的，如果事前不知道在哪家銀行有存款但是卻肯定有存款存在，那麼只能拿著繼承權證明書去一家一家銀行詢問了，繼承權證明書只能在公證處辦理，記得帶上身份證和死亡證明。
小車說理財
首先我們要明確一點，當我們把錢存到銀行的時候，雖然這筆錢的所有權還是我們的，但是使用權已經交給了銀行。對於存款人來說，賬戶上的錢只是一個數字，而這筆真正的錢會被銀行反覆使用，通過發放貸款獲得持續收益。
銀行不是戶口管理部門，不關心存款人是在世還是去世，並且現在的服務標準也沒有隔幾年就要聯繫一次存款人的要求。假如存款人去世，如果沒有人去繼承這筆錢，那麼這筆錢就一直被銀行使用，不斷為銀行創造收益。即使存款賬戶上的錢不斷產生利息，數字變大，但是這些錢全部都在被銀行使用，如果沒有人支取使用權就一直是銀行的。
實際上，如果存款人身故，家屬又不知道，存款的使用權歸屬銀行，所有權名義上屬於誰已經不重要了。對於這筆錢，銀行顯然會很自然的一次次的用於發放貸款，心安理得毫不停歇地獲得存貸款利息差。
財智成功有一個簡單的想法，那就是存款人在存款時可以設定一個緊急聯繫人，當五年或者更久的時間沒有對賬戶進行操作時，則銀行先聯繫存款人，如果聯繫不上，再聯繫緊急聯繫人，告知存款情況。存款人可以通過手機銀行隨時更新相關聯繫人及電話信息。當然每個人存款時還要留下家庭住址，如果電話打不通，還可以聯繫社區物業，更方便找到儲戶。
這個要求並不高，作為服務行業應該盡到的義務。但是這並不符合銀行的利益，沉睡的賬戶顯然能夠為銀行帶來更多收益，定期存款到期後變成活期顯然更合適。
存款人去世後，如果家屬知道賬戶密碼，並有銀行卡或存摺，可以直接在取款機上取款。如果沒有銀行卡，也不知道密碼，就只能走法律流程，到公證處辦理遺產繼承公證書，再拿著死亡證明、公證書、戶口本、身份證等資料到各家銀行查詢是否有存款，有的話再取出。
財智成功
現有制度來看，這錢應該被銀行“永久”免費使用。
這裡有兩個前提條件：第一是客戶身故了，第二是客戶家屬並不知道有存款的存在。
我們先看一個案列：某人支付寶有7萬多，如果他哪天突然意外死了，這些錢會怎麼處理（他的家人並不知道這筆錢），這個假設和題主類似。
我們先看支付寶協議：
也就是說，阿里巴巴沒有權利使用和動用這筆錢，但是他也不會主動提醒你家人來取這筆錢，同樣，銀行也類似。
銀行怎麼免費使用這筆錢的？
一般情況下，銀行每月會給定期或者活期的存款賬戶付利息，雖然名義上銀行會給利息，但這利息並沒人拿走，還是在銀行，就成立了“免費”，然後銀行的存款一般是拿去貸款或者做一些項目投資獲得收益，這筆錢他會一直做這件事，所以變相是免費使用。
制定新規則
建議銀行需要制定適當的規則，對於已經到期長時間不來領取的客戶進行回訪，銀行會想辦法聯繫戶主查明情況，對於無人認領的空戶、也會定期清理，這樣就可以避免題主的情況。
軒逸箐風鈴
如果銀行客戶身故了，但在銀行的存款家屬又不知道，真是可惜了！銀行會怎麼處理這筆存款呢？是通知客戶家屬？還是上繳國庫？還是“據為己有”呢……
如果人去了，銀行還活著，這筆錢會永遠躺在銀行裡，還會繼續產生利息。大家知道客戶給出現金或轉賬，銀行開出存款憑證或電子憑證，這在法律上代表儲蓄合同關係的成立，是雙方真實意思表示，而且是一分永久性合同，沒有時間限制。其次，存款人是健在還是失蹤死亡，銀行既無專業系統查詢，也沒有外部通報部門。所以，銀行不會知道存款人的生存狀態，同時還有為儲戶保密的規定，肯定不會主動通知任何人，所以錢自然不敢擅作處置，而是以原有狀態保存，並按規則計算利息。
人去了，但錢太少了，時間久了，錢也就沒了。這種情況主要指活期存摺和銀行卡餘額減少的賬戶。很多銀行對於活期存摺賬戶，只要日均餘額少於300或500的，每個季度3元小額費，銀行按期自動扣收；對於銀行卡餘額管理也是一樣，但還多了年費10元/年。也就是說，一個活期存摺賬戶因餘額太少，每年需要被扣小額費12元，銀行卡被扣22元每年。假如這個賬戶長期沒有發生任何交易，100元餘額也用不了10年也就沒了。更有甚者，有銀行還會主動銷戶，這錢也就永遠消逝了。
人去了，銀行也去了，錢會最終找到應有歸屬。銀行因嚴重危機，需要宣佈破產倒閉時，存款會全部清算，通過公告形式通知存款人或家屬登記備案。這時，會有兩種情況，一是有法定繼承人或遺囑的，按照法定程序辦理存款支取或過戶；二是沒有法定繼承人或遺囑的，按照財政部規定，國有企事業單位，國家機關，群眾團體等職工存款，上繳國庫歸國家所有。集體所有制企事業單位職工存款，轉歸集體所有，包括農村居民存款。但這部分存款是不計算利息的，只涉及本金。
特殊情況下，銀行存款有特殊處置方式。主要是因為遭遇重特大自然災害，造成人員大量死亡的，比如08年汶川大地震，造成人員死亡數以萬計，必然涉及死亡人存款處置問題，不可能由銀行擅自做主或“據為己有”。據悉，當時當地人民銀行和有關部門也制定了特殊處置辦法，但仍然依據儲蓄管理條例條例實施細則執行，即參照上述銀行破產時存款處置方式。
龍門山財經
首先可以肯定，銀行不會私吞了這筆資產！
如果銀行客戶意外身故，但家屬不知其在銀行的存款情況，未支取該筆資產，那麼銀行又該如何處置這筆資產呢？
一、如果親屬意外身故，時間較短，家屬不知其在銀行的存款情況，也未支取該筆存款，銀行也不知道是否身故，那這筆資產肯定會一直存在銀行，銀行也會按照市場利率支付利息。
二、如果突然死亡，家屬未發現其存款，但實際上存在有銀行存款，那未被發現的這筆資產銀行又作何處理呢？會不會被銀行私吞了呢？其實我們想多了，有法律規定的，根據《商業銀行法》的規定，存款人死亡後，無法定繼承人又無遺囑的，經當地公安機關證明，按財政部門規定，屬全民所有制企業事業單位、國家機關、群眾團體的職工，其存款上繳國庫收歸國家所有。屬集體所有制企業事業單位的職工，其存款可轉歸集體所有。此項上繳國庫或轉歸集體所有的存款都不計利息。想必大家都明白了吧，對於這類存款，簡單點說，處理方法就是“充公”。
三、如果親人意外身故，也未留下相關遺囑，親屬也不曾知曉存款銀行和支付密碼，那親人又該如何提取存款呢？別擔心，這是有法可依的。根據我國《銀行儲蓄管理條列》的規定，當存款人死亡時，合法的繼承人需向儲蓄機構所在地的公證處申請辦理繼承權的證明書，如果當地沒有公證處則在市、縣級人民法院申請辦理，儲蓄機構會憑藉證明書為依據辦理相關手續。
財者說
現實生活中，誰也不知道意外什麼時候來臨，而我們也經常會在新聞中看到有人因為意外過世，大家在為他們惋惜的同時也會想到一個問題，如果這些因為意外過世的人在銀行有一筆家人不知道的存款，那麼銀行會怎麼處置這筆資金呢？
銀行如何處理？
銀行，特別是大銀行的客戶數，是以億為單位的，銀行根本無從得知客戶是否過世，也無從知道其是否有繼承人，更沒有精力去一一核實，因此當客戶過世後，如果沒有繼承者認領，那麼該筆存款會永遠躺在銀行的賬戶裡，銀行按時計息，依法對該筆存款進行使用（比如放貸），當然由於這些利息並沒人取走，還是在銀行，只是一個數字上的增加，所以有點類似於“免費”的存款資源，這些存款只有到哪一天銀行破產倒閉時，才會對該筆存款進行清算。
如果想要查詢過世者是否存款，要怎麼辦？
按照規定，只有繼承人到公證處開具《銀行存款查詢函》後，持《查詢函》才可以到銀行進行查詢過世之人名下是否有存款。
PS：上面的規定都是目前的處理方式，隨著互聯網的發展及普及，或許未來全國各個系統會進行聯網，以後到派出所銷戶時，也許註銷時可以提示註銷戶口人名下在哪個銀行開有戶，在哪個保險公司買有保險等等。
總結
總而言之，就目前而言，如果出現了客戶意外過世的狀況，銀行是不可能將客戶的存款主動告知繼承人的（其實就算銀行想告知，也不知道繼承人是誰）。所以大家在將錢存入銀行時也要注意不要向家人隱瞞真正的存款狀況，畢竟如果真的不幸發生意外的話，這筆錢可能永遠都在銀行手中了。
