管理者有兩種，第一種受到員工的讚賞信賴並尊重，這是最有效的領導；第二種沒有員工的讚賞信賴並尊重，他是靠權力來維持的領導。想成為一名出色的管理人員，最為基本的一點就是贏得員工們的心，獲得員工的信賴與支持。最受員工歡迎的管理者，都有這五個特徵，你呢？
【1】充滿自信
充滿自信可以排除萬難。拿破崙希爾說：“信心是不可替代的解藥，有方向感的信心，可令我們每一個意念都充滿力量。當你強勁的自信心去推動你的成功之輪，你便可平步青雲，無止境的攀上成功之嶺。”
【2】責任感強
要做好一個管理者，記住下面一個觀點：只有對自己的行為負責任，對老闆和公司負責，對員工負責，對客戶負責的管理者，才是員工們心目中的富有責任感的管理者，才是員工值得信賴和歡迎的管理者。
【3】坦誠率真
在公司裡，員工們不一定個個都討厭喋喋不休的主管，也不一定每人都喜歡錶面看來平易近人的主管。有人喜歡懦弱的主管，也會有人喜歡能力強的主管，但無論怎樣，大凡員工最恨那種笑面虎，那種時刻帶著一副假面具，不以真面目示人的人。
【4】堅持原則
作為一名管理者，最有效的領導風格是利用對下屬的情感和思想的瞭解，運用與人溝通的熟練技巧。只要你掌握了領導的原則並能堅持實施，就必能成為一位好領導。作為一個領導者，永遠不要忘記自己作為領導者的職責，不要總是為員工所左右，而應該堅持自己的原則，廣泛吸取各類員工的意見。
【5】觀感敏銳
如果一個管理人員能看透員工的心思乃至觀感敏銳的表現，如果在感受性特別敏銳的領導底下工作，員工們就會興致更為高昂，辦起事來效率高，質量高。
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