開店創業經常會遇到顧客嫌商品太貴，有的顧客會講價，有的顧客直接離開，面對顧客說太貴了，您應該怎麼應對呢?好的應對方法能夠促成訂單的形成，這對店鋪的銷售是非常有利的。今天，我們就來看看開實體店怎麼應對顧客說太貴了?
每個人在購買商品的時候，都有自己給這個商品的定價。當高出自己心裡的定價，就會覺得物超所值。面對這樣的情況，銷售人員有時候可能就有些不知所措了，如何能讓顧客買得開心，物有所值呢?這就是小編今天要分享的主題——顧客說太貴了應對技巧。
一、處之泰然
當面對顧客嫌貴，想要和你議價的時候，首先，你應當保持冷靜，鎮定的看待。同時，還要保持外表的冷靜和鎮定，千萬不要露出緊張、急切的神情，這是相當關鍵的。一旦你露出了緊張急切的神情，顧客就會覺得“殺價”會很容易，從而導致，他把價格拉得更低開始議價。所以，遇到顧客嫌貴的時候，一定要處之泰然一點，這會使得他對商品的定價有所提升。
二、別一口答應
當開始進行議價的時候，一定要記住，客戶還了個價，不要覺得有利潤就立即答應，這是銷售裡面的禁忌，因為這樣，顧客往往會覺得，答應的這麼爽快，這個價格肯定還有水分，如果這個時候，銷售人員有任何不當的表情或舉動的話，顧客可能會挑一些產品的問題進行再度大幅度殺價。
三、堅守議價原則
對於議價，一定要堅守這麼幾個原則：一是對於不能成交的價格，一定要一口拒絕的，要堅守價格，不可猶豫。二是不可降價無底限，對於顧客一降再降的情況，要及時選擇一個合理的價格守住，不能真拉倒底線價格。三不要主動給顧客期望值，儘可能的不要提及價格優惠的問題。四是議價的時候，要給自己留餘地。不能讓顧客把價格吃得死死的。
四、守價方法的選擇
對於不同的顧客，守價的方法不同。對產品不是很瞭解的顧客，我們可以強行灌輸潛意識，讓他覺得我們的產品好，價格也是很合理的。而對於產品比較瞭解的，就不能用這樣的方法了，因為他有自己的主見，你再強行給他灌輸，他會覺得很煩。
對於這樣的顧客，你要更加自信的去和他談，抓住產品的優勢，確實顧客很有較強買下的想法時，採用退讓的方式，讓顧客給個明價，如果合適，就達成意願，不合適，你就要裝作虧了的樣子不同意，深思熟慮過後，顧客一般會買下來。
五、留住顧客
這裡說的留住顧客，並不是說要死皮賴臉的退讓，讓顧客購買。這裡主要是針對那些說過兩天再來買的顧客，這樣的顧客，肯定他這樣想是有原因的，比如想去別家對比，有或者回去問問親朋好友值不值。面對這樣的顧客，你要儘量的將他留住，很關心的問問是哪裡不合適呢還是什麼情況呢，然後再進行一些利誘。
說了這麼多，你們學習到顧客說太貴了應對技巧了嗎?其實就是很簡單的，簡單說就是淡定的心態，良好的態度，堅守的原則，適當的守價。
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