第一條： 首因效應：第一印象往往決定最終的結果。
80%的客戶對銷售人員的不良持反感態度。銷售人員應重視自己的外在形象。
第二條：羊群效應：消費者都有從眾心裡。
消費者在消費過程當中，如果對自身的購買決策沒有把握，會習慣性地參照周圍人的意見，以此來給自己安全感。
第三條：權威效應：名人買過的就是說服力。
又稱為權威暗示效應，是指一個人要是地位高、有威信、受人尊敬，那他所說的話及所做的事情就容易引起別人的重視，並讓他們相信其正確性。
第四條：250定律：不要得罪每一個客戶。
數據證明每個人的有效交往人數最多就只能是250個人。必須認真對待身邊的每一個客戶，因為每一個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人，就像點亮一盞燈，照亮一大片。
第五條：二八定律：抓住最重要的客戶。
二八定律普遍的運用於各個領域，對銷售來說，能過重點抓住你手中20%的重要客戶，你就已經辭工了。
第六條：重複定律：一句話多說幾次就是廣告。
對銷售人員來說，重複定律就是要在傾聽客戶的需求後，不時的重複這些特定需求，從而讓客戶記住最重要的幾點。接下來你提供滿足這幾點的產品，客戶就很容易接收。
第七條：哈默定律：世界上沒有做不成的買賣。
天下沒有什麼壞買賣，只有蹩腳的買賣人。相信大家也都知道，向和尚推銷梳子的故事吧。這裡就不說了。這是非常經典的案例。
第八條：郝克金法則：誠信是銷售人員的通行證。
資料顯示，優秀的銷售人員與長相無關，與年齡無關，與性格的內向還是外向無關，但與誠信息息相關。
隔壁那貨業績總比我好，後來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關注了一個叫“銷售奇謀”的公眾號！感覺人生充滿了套路。
第九條：墨菲定律：做最壞的準備。
做銷售都應該給每次銷售做各種突發的預案，提前做好最壞的準備，應對起來你才可能不驚慌失措。
第十條：獵犬計劃：讓客戶像滾雪球一樣壯大。
作為一名優秀的銷售人員，在完成一筆交易之後，要想方法讓客戶幫助你介紹下一位客戶。
第十一條：刺蝟定律。
銷售人員要學會與客戶保持適當關係，不能太親近，也不能太疏遠。
第十二條：阿爾巴德定律：需求決定銷售。
瞭解、需求、相信和滿意是客戶採購的四要素。全方位的瞭解、掌握客戶的需求，就是倡導一客戶為導向的營銷模式。
第十三條：杜邦定律：包裝刺激購買慾。
杜邦公司的調查顯示，63%的消費者是根據商品的包裝來決定選購商品的。
第十四條：奧美原則：顧客不僅是口頭上的上帝。
口頭的承諾要在實際當中體現出來，你才會得到超預期的效果。
第十五條：印刻效應：要做就做第一名。
要在客戶心裡意識中樹立你是第一個向他銷售的的人。這也不難理解，我們都經常說到第一次怎麼怎麼樣，就是客戶對第一人印象非常深刻。
第十六條：150法則：保持有效的社交關係。
150法則在生活中運用很廣泛。150成為我們普遍公認的“我們可以與之保持社交關係的人數最大值”。
閱讀更多 零售銷售學 的文章
