3月19日，北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發佈2018年北京市消費者協會比較試驗彙總分析。2018年，北京市消協發佈測試結果18次，測試樣品864個。其中，線上採樣432個，不達標160個，不達標率37.04%；線下采樣432個，不達標66個，不達標率15.28%。線上採樣不達標率是線下的2.42倍。線上採樣主要來自天貓商城、京東商城、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜、唯品會等電商平臺。值得注意的是，蘑菇街採樣全部不達標。此外，服裝鞋帽類商品不達標率最高，為33.04%。
參考中國報告網發佈《2019年中國移動網購行業分析報告-市場規模現狀與發展趨勢分析》
五大樣品不達標情況
截至2018年12月，我國網民規模達8.29億，普及率達59.6%，較2017年底提升3.8個百分點，全年新增網民5653萬。我國手機網民規模達8.17億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%，全年新增手機網民6433萬。
我國網民規模及互聯網普及率
隨著互聯網以及網購的普及，網購用戶的增長趨勢逐漸放緩。數據統計顯示，2013年-2016年全國網購用戶規模不斷增長，年均複合增長率為17%，增長十分迅速。因人口紅利漸失，2017年我國網購用戶增速開始放緩，2018年我國網絡購物用戶規模將突破6億人。
我國網絡購物用戶規模
從行業發展來看，在用戶高增長紅利期後，供需兩端“雙升級”成為行業新一輪增長驅動力。在需求端方面，2018年網絡消費繼續保持升級態勢，消費升級為行業增長提供了強勁動力，也進一步推動市場成熟發展。例如，個性化需求促進了定製化供給，低線城市用戶需求的釋放加速推動電商渠道下沉，品質化需求和理性消費進一步推動品質電商的快速發展。在供給端方面，圍繞資源技術和模式的升級進一步加快。例如，各大電商門店加速落地，與傳統零售商聯盟化趨勢加強，線上線下資源進一步整合;人工智能、大數據區塊鏈等技術在物流、營銷、質量追溯等領域應用日趨深入;電商流量加速分化，拼購模式、小程序電商、內容電商等新模式交易規模呈指數增長。供給端升級加速了資源流動與協同分工，有效提升了供應鏈效率，同時通過豐富消費場景進-步激發消費潛力。
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