1、首先面對火情乘客應當做到：冷靜面對，切勿慌亂；服從指揮，有序疏散；遠離火點，確保安全；協助滅火，精確報警；違禁物品，不帶上車。
2、當發動機著火後，駕駛員應開啟車門，令乘客從車門下車，然後組織乘客用隨車滅火器撲滅火焰。
3、如果火焰小但封住了車門，乘客可用衣物矇住頭部，從車門衝下。
4、如果車門線路被火燒壞，不能開門，乘客應立即砸開就近的車窗跳下車，下車後應遠離起火地點。
5、配有安全錘的空調公交車，可把小錘從架上取下，用尖的一頭朝玻璃中部敲下去，玻璃呈放射狀裂開後用鞋底猛踢一下，玻璃就碎了。萬一找不到安全錘，如用重物或皮帶扣猛擊玻璃，或者用女同志的高跟鞋擊打空調車鋼化玻璃的四周，等出現裂痕後，再用腳底踢開。儘快破窗而出。
6、在火災中，如果乘車人員衣服被火燒著了，不要驚慌，應當冷靜地採取以下措施：可以迅速脫下衣服，用腳將火踩滅。如果來不及脫下衣服，可以就地打滾，將火滾滅。切忌著火人亂跑，或用滅火器向著火人身上噴射。
7、汽車車載滅火器通常放置在司機坐椅後，緊急情況下乘客還可以通過空調車的天窗逃生。
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