他，從2013年涉足三農涉農貸款到2015年接手小企業授信業務至今，在平凡的崗位上恪盡職守盡職盡責，常常奔忙於當地22家小微企業中；他，身材魁梧但心細如針，用心洞察工作中的每一處細節，分析企業的每一項指標；他，用真情服務小微企業，用辛勤勞動和汗水，交出了一份服務實體經濟的滿意答卷。截至2018年10月末，累計發放農戶貸款、個人汽車消費貸款、個人抵押經營性貸款649筆，金額15877萬元；累計發放小微企業貸款合計143筆，金額25642萬元。他就是郵儲銀行仙遊縣支行小企業客戶經理郭敏。
他的堅守和努力也為他贏得了多項行內榮譽，郵儲銀行福建省分行2017年度小微金融十佳客戶經理、郵儲銀行莆田市分行最美信貸員等。
不忘初心 踐行普惠金融
郭敏常常跟身邊的同事說：“我要做咱們行甚至莆田銀行業的普惠金融排頭兵！”他也正是這麼做的。
2018年4月12日，郵儲銀行仙遊縣支行與縣經信局簽署戰略合作協議。協議簽訂後，郭敏多次與縣經信局領導共同走園區、走協會，積極宣傳經信局和郵儲銀行最新優惠政策。在存量客戶中推廣無還本續貸，轉貸12筆金額2870萬元，一定程度緩解企業還款資金壓力；通過“助保貸”放大貸款金額，授信15戶金額3100萬元，解決企業貸款難、貸款少、利息貴等問題，設身處地地解決企業困難，助力企業轉型。
2018年，銀保監會對小微企業金融服務曾提出“兩增兩控”目標，在郭敏和同事的齊心協力下，郭敏所在的支行新增授信6戶，較去年同期增長200%、貸款增速達34.92%，超其他貸種增速，均完成任務目標；支行小企業貸款突破億元，率先完成全年任務指標。
傾心服務 堅持客戶至上
小企業汙水貸是郵儲銀行主推的民生類貸款。郭敏和同事緊跟縣域城市規劃，從縣水務局知曉仙遊縣城區汙水處理廠擴建日處理量2萬噸/日的項目，便立刻制定綜合金融服務方案，通過與縣市級領導走訪客戶、“前、中、後臺”平行作業等，從收集材料到成功授信時間未超一個月，超過企業預期。該筆汙水貸的發放，不僅緩解了客戶固定資產建設投資壓力，更大力推進了仙遊縣域水汙染治理進度，得到縣政府和小企業主的高度認可。
“炎炎夏日，在確定合作意向後郭經理在我們廠駐紮就是一個禮拜，把筆記本電腦和資料都搬到我們廠辦公，早上調查，下午回單位寫報告，有疑惑不懂的問題就馬上聯繫我們，提高調查和撰寫報告速度。甚至在他婚禮的前一天，為了我們這筆貸款第二天獲得審批仍埋頭苦幹。”仙遊縣汙水處理廠孫大道廠長每次談到郭敏高效辦理業務時仍然津津樂道，“事後，郭經理還風趣地說他婚禮那天是雙喜臨門，也結下我們兩家企業的不解之緣。我真的佩服和感謝郵儲銀行的服務。”
如今該縣汙水處理廠已實現日處理汙水5萬噸、達到國家一級A排放標準。
在郭敏看來，他只是秉承並踐行著郵儲銀行信貸“白加黑+五加二”的優良傳統，想客戶之所想，急客戶之所急，讓郵儲銀行的優質服務深入人心。
堅守底線 牢記風控準則
從事信貸崗位以來，郭敏始終堅持以行業和市場為導向、以第一還款來源為核心的風控理念，確保貸款放得出，收得回。
“摒棄以‘抵押物至上’的舊理念，重視企業第一還款來源分析，通過對比企業經營指標，深挖企業經營情況問題，分析第一還款來源是否穩定，成為我行經營穩健的根基。”郭敏介紹到。目前，他所在的支行小企業業務未出現一筆逾期和不良貸款，各項業務也穩步推進中。
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