為什麼有的店能讓顧客一週光顧12次,而你的店卻不行?

餐飲行業很多人都經常說過一個經營策略,給自己的餐廳打造一個爆品,也就是爆品策略。

很多老闆都知道打造爆品有助於餐廳的運營,但到底有多大的效果,卻完全沒有概念,而又因為打造爆品,需要餐館裡的一款或幾款產品讓利給顧客,以達到引流的目的,這樣使一些老闆有些猶豫。

因為這些原因,導致很多開店老闆都知道這樣一個方式,甚至也知道打造爆品的步驟和技巧,但卻並沒有付出行動。

成功打造一個爆品,到底對餐廳有多大的幫助呢?下面發生在我身邊的兩件事,或許能夠給各位開店老闆帶來一些參考價值。

場景一

最近喜歡上了一家外賣店,經常在這家店裡點外賣,前幾天有朋友讓我推薦一些比較不錯的餐館時,我第一時間就想到了這家,打開外賣軟件,看到我的消費記錄,我也大吃了一驚,就在短短的一週不到,我竟然在這家店鋪裡面點了十二單。

為什麼有的店能讓顧客一週光顧12次,而你的店卻不行?

而在我把這家店鋪推薦給了朋友,朋友對這件店鋪也是讚不絕口,成了這家餐廳的忠實顧客。這家餐廳的客單價是30元左右,而據我所知道的,在最近的一週內,我和我的朋友在這家餐廳裡,點的外賣超過30份,為這家餐廳貢獻了上千元的營業額。

相信很多人看到這個消息之後,第一反應就是這家餐廳做的東西非常好吃,或者價格非常公道,這種想法不能說錯,但也不全對。

很多朋友在品嚐過這家餐廳的產品之後,對這家餐廳的評價並不是很高,但有一道菜,卻讓人眼前一亮,它味道很不錯,而且量也不少,價格也不貴。

包括我在內,很多人之所以選擇這家餐廳,主要的原因就是奔著這道菜來的,而這家餐廳設計的外賣滿減又很有意思,我們在點了這道菜之後,為了湊夠滿減,通常都會在點幾道別的菜品湊單,這便增加了這家餐廳的客單價。

場景二

而同樣有一家餐廳,產品也很不錯,價格也不貴,我曾經去過一次,還是挺滿意的,總體來說不比我上述所講的餐廳差。便尋思著有時間再在這家餐廳吃幾次,可等我吃完飯,便把這家餐廳就給忘記了,本來還說再去幾次,也因此不了了之。

為什麼會出現這種情況呢,這家餐廳不是還不錯嗎?

為什麼有的店能讓顧客一週光顧12次,而你的店卻不行?

雖然這家餐廳給人的就餐體驗還不錯,卻沒有一道能讓人眼前一亮、印象深刻的產品,這就導致了一個不好的結果,讓人很難記住這家餐廳。因為我每天都會接觸很多信息,早就把這家餐廳拋之腦後了。

都是類似的餐廳,我一個一週光顧了12次,一個只去了一次就忘了,為什麼有這麼大的差距呢?

主要就是後者缺乏一個引流的產品,也就是我們所說的爆品。第一家做外賣的餐廳,使用爆品策略,為自己打造了一個爆品,他的爆品打造的很成功,效果也非常的好。

爆品的效果

在這個信息爆炸的社會,顧客每天接觸的信息太多了,想要讓顧客對一家店鋪印象深刻,除了這家店鋪是知名品牌之外,其他的方式並不多。而打造爆品就是一個簡單實用的方式。

尤其是對於很多年輕人來說,除了特別的大餐外,他們在平常用餐的時候,對於餐廳的要求並不苛刻,也很少有特殊的需求,所以很多人在用餐的時候都會有“選擇困難症”,因為對這些消費者來說,去哪家餐廳吃飯都沒有太大的關係,所以才會有些不好決定。

為什麼有的店能讓顧客一週光顧12次,而你的店卻不行?

而就在這個時候,爆品的效果就會顯示出來,因為在消費者思考去哪個地方消費的時候,腦海中頭一個想起來的一般都是爆品。

而打造爆品的另一個好處就是對餐廳的推廣宣傳有著不錯的效果。

消費者在向親朋好友推薦一些餐廳時,一般都會推薦一些餐廳的產品,就是某某家的回鍋肉很不錯,味道好量大又便宜之類,而如果餐廳能夠打造出一兩個這樣的產品,對餐廳所起到的宣傳推廣效果甚至不比專門打廣告來的效果差。

最後

不管是普通餐館還是大型的餐廳,擁有一兩道屬於自己餐廳的爆品是很有好處的,爆品的意義不是在於盈利,而是在於引流。


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