在短時間內把話說完的技巧—從麥肯錫30秒電梯理論說起

有這麼一個故事,來自於麥肯錫公司的一次沉痛教訓。

作為世界有名的諮詢公司,麥肯錫有一次為一家重要的客戶做諮詢項目。項目快結束的時侯,負責人在電梯間碰到了對方的董事長。董事長隨口問起這位項目負責人,“你能不能給我說下現在的進度情況?”該項目負責人不僅毫無準備,也無法在電梯從30層到1層的30秒內把結果說清楚。最終,麥肯錫失去了這一重要客戶。

在短時間內把話說完的技巧—從麥肯錫30秒電梯理論說起

30秒電梯理論

從此,麥肯錫要求員工凡事要在最短的時間內,直奔主題,把結果表達清楚。麥肯錫認為,一般情況下人們最多記得住你說的頭幾句話,後面的長篇大論沒有耐心和興致聽下去,有的領導還會打斷你的講話,讓你無法繼續。所以,凡事都要歸納在3條以內,儘量在30秒之內,總結完成。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。

在如今這個瞬息萬變的信息社會,每個人的時間都被分割成一段段塊狀,人的行為和習慣也逐漸碎片化(例如上班路上刷刷微博、蹲馬桶時看下抖音、等電梯時翻翻朋友圈......)。在管理領域,各級領導、上級同樣沒有耐心或很難有大段時間來聽取彙報、慢慢溝通,因此,三言兩語、直擊核心的彙報陳述就顯得尤其重要。

如何提高自己“電梯演講”的能力,在短時間內把想要表達的核心思想表述清楚呢?

想好開端,語出驚人

無論是講話、PPT演示或寫一篇文章,良好的開頭都非常重要,“第一印象”定要吸引人的眼球和注意力,調動人的好奇心。高爾基曾說,“最難的是開場白......如同在音樂上一樣,全曲的音調,都是它給予的”。喬布斯在蘋果大會上的演講堪稱典範,因為他把每一次演講都當成“產品”去打造,賦予演講一個震撼的開場。當前流行的TED演講,也是拿短小故事開頭,抓住聽眾的心,隨故事情節一步一步深入展開。因此,想好開端,語出驚人,就成功了一半。

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喬布斯在蘋果大會上

簡明扼要,提煉關鍵

簡明扼要,才能在短短“30秒”內把事情說清楚。表述時把不相關的內容統統砍掉,減少口水話,只說關鍵。清代學者劉大槲在《論文偶記》中說:“文貴簡。凡文筆老則簡,辭切則簡,理當則簡,味淡則簡,意真則簡,氣蘊則簡,品貴則簡。”把紛繁複雜的前因後果總結為三兩句話,直擊核心,是職場人士必須鍛鍊的本領。

除了表述與寫作,簡單符合人性,這也是為何iPhone得到這麼多人追捧的原因。喬布斯本身就是一個極致簡約的人,他家中只有一張愛因斯坦照片、一盞tiffany桌燈、一把椅子和一張床。這樣的生活風格,才能讓他凝神思考、聚焦極致,誕生簡約卻功能強大的iPhone。

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簡明扼要,最受歡迎

直擊痛點,引發關注

所謂直擊痛點,就是要抓住聽眾最關注的內容。管理者一般會對什麼感興趣?首先肯定是與他自己相關的,或他(她)最care的事情。沒什麼比這個時代的人更關注“我”,這既是規律更是人性使然。有的學者還把當前時代稱為“I time(自時代)”(見王立新教授《一部手機打天下》)。在彙報的頭幾句裡,就要讓聽眾發現,你所說的事和他(她)息息相關。科學家對人大腦的研究也發現,大腦中的海馬狀凸起會自動篩選和過濾接收的信息,與自己密切相關的,能更好接受、吸收、記憶,其他則很容易被過濾掉。因此,要讓對方聽下去,就要站在“他(她)”的角度去表述。

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大腦中的海馬狀凸起

(希望此文能給你帶來啟發。歡迎關注“COOK的神機妙算”頭條號,共同領略科技與生活帶來的美好,和一切稱之為“神技”的心動之妙)


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