前些天,在學習社群運營的時候,偶然間在群內看到伏案與社群運營秘訣的分享。分享者說讀懂這20句話,並且去做了。你的社群就不會死掉,淪為廣告群。如果你認真鑽研並且有自己的體會,你管理社群就是一把好手。如果你能在這20條的基礎上,延伸出新的10條,那你就是圈內稀缺的10%的社群運營高手。
01、一定要明確辦群目的,定位細分主題,有截止日期,不隨便承諾,挖了大坑會埋了自己。
02、說清楚價值:實現什麼目標,實現目標能解決什麼具體問題,解決了這個問題對個人有哪些好處。
03、如何幫助成員更好地實現進群目標,是設計社群的核心問題,也是衡量社群成功的核心指標。
04、不是你想進就進,限定人數、限定報名日期,最好收費,不收費也要列條件。
05、全程排期,每天要幹啥做成“課表”,讓大家可預期。
06、進來後破冰遊戲,自我介紹,先讓場子熱起來。
07、設定幾種角色,突破現實中的角色讓人感到新鮮。
08、如果平時不知道做啥,那就定幾件事每天打卡,定幾個問題每日一問。
09、創造話題和氛圍,讓大家自己聊起來,沒人聊咋辦?找幾個託、話嘮。
10、搞些小活動,創造多種連接,讓陌生人認識陌生人,比如分組、技能交換、互評文章、給對方寫一封信、 給對方打-一個電話、給對方送一-份禮物、打卡PK、同城涮火鍋、穿越大半個中國去睡你....
11、活動都要起個響亮的名字,要分環節,要隆重,搞得有儀式感、有參與感、有獲得感。
12、動作要簡單,給模板,降低參與成本,讓傻子也能照著做。
13、你想要什麼樣的行為,就獎勵什麼樣的行為;你不想要什麼樣的行為,就懲罰什麼樣的行為。以獎勵為主。
14、群規是鞭子,幾條就好,太多了會煩人,淪為擺設。
15、紅包、優惠券、禮物、獎金、排行榜、榮譽稱號、勳章是蜜糖;大獎要設定必要難度,小驚喜要高頻。
16、曬精華群聊、曬成果、曬成員故事。可以寫成文章、做成海報、錄成語音、拍成視頻。最簡單的方式是截圖發朋友圈。
17、結束的時候,激勵大家做總結並輸出到各個內容平臺,談收穫、談成果、談改變。
18、每天記錄運營日記,進行復盤,記下問題點,思考如何改善。核心問題是兩個:有沒有幫助社群成員更好地實現進群目標,有沒有創造人與人之間的多種鏈接。
19、不要一個人幹運營,會累死的。找助手、建團隊,越早越好。繪製流程圖、積累知識庫,可以支撐團隊打更大的仗。
20、社群品牌的十位一-體: 創始人、社群名字、Logo、一句Slogan、目標群體、核心價值、原則、元經典、成果、成員故事。要天天說,反覆說,對內說,對外說,寫成文章說,做成海報說,做成gif表情包說、錄成視頻說。
以上20條的關鍵詞分別為:主題、價值、目標、門檻、排期破冰、角色、打卡、話題、鏈接儀式、模板、獎懲、群規、驚喜、曬圖、改變、覆盤、團隊、品牌
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