為營造安全放心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，海興縣市監局緊扣中消協2019年“信用讓消費放心”年主題，印發了《2019年3•15國際消費者權益日活動方案》，在全縣範圍內積極部署開展3•15國際消費者權益日活動。
一是緊扣主題，廣泛開展3•.15系列宣傳活動。印發宣傳海報、消費警示和消費者權益保護知識等宣傳材料，面向全社會免費發放，積極宣傳消費者權益。開展“消費大講堂”活動，採取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，提高消費者自我保護能力。強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和市場監管工作的關注度。
圖為趕大集宣傳消費知識
二是暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴諮詢。紮實開展“3•15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發揮消費維權進社區、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優勢，及時做好消費者現場諮詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有迴音，件件有結果。與轄區12315機構和消協基層網絡組織整體聯動，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。
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三是科學引領，努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。廣泛開展消費維權系列主題活動，強化企業責任，推動行業自律，不斷促進企業誠信守法經營。深化與行業組織的維權合作，支持行業組織加強行業自律，發佈誠信承諾宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環境，形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
此次活動共出動執法人員62人次，車次12輛次，發放各類宣傳材料2000餘份，現場受理諮詢人員80人次，有效的保障了消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
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