優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

廣告狂人葉茂中曾經說過,理性的說服是後天的學習成果,而感性的誘惑是先天的本能。“動之以情”銷售法,簡單來說就是通過感性的誘惑,喚起人的情緒,從而進行有效的營銷。

優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

喚起用戶的情緒

人的大腦不需要認知便能接受情感,即感性的信息,而且很容易被強烈的情感刺激從而留下深刻的記憶,一般包含喜悅、憂傷、信賴、討厭、憤怒、驚訝等情緒。

優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

在營銷上存在著3種關鍵時刻,分別為:

零點關鍵時刻:

用戶準備在查找搜索某些信息時,某種情緒被商家喚起,然後心中就會有一個信念“是的,這個就是我想要的”,然後產生進一步瞭解的動機。

第一關鍵時刻:消費者付費行為的那一刻。

第二關鍵時刻:使用產品的時候。

其中最重要的便是【零點關鍵時刻】了,如果消費者的情緒都未被調動,如何進一步產生想要了解,甚至購買的慾望呢!

建立情緒與產品之間的關聯

以“售賣讀書課程”為例。

首先設定一個目標,刺激用戶的情緒,讀書了你會怎麼樣,不讀書你又會怎麼樣,讀書少了你會如何?

常用的情緒有8種:喜悅,憂傷,信賴,討厭,恐懼,憤怒,驚訝,期待。

選擇其中的一種,對於讀書課程,選擇恐懼這種負面的情緒,遠比塑造積極陽光的場景來得有效。

找出“恐懼”與“讀書課程”之間的關係。但要注意,是要逐步引導人們對於“不讀書”的恐懼,而不是生搬硬套地直接對消費者說“不讀書的人思想貧乏,沒素質”,這樣很容易引起消費者的牴觸心理。

優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

不如把場景放在飯桌上。飯桌上免不了應酬交際,可是當其餘人侃侃而談時,你驚訝地發現自己竟然聽不懂,或者是插不上話。別人談笑風生,主導話題,你卻只能在一旁聽著,毫無存在感……是不是有一種悔恨的情緒——好想多讀一點書。

設計營銷內容

最後一步,製作營銷內容。

下面給大家欣賞奧美為臺灣某家出版社寫的文案——《我害怕讀書的人》。

不知何時開始,我害怕閱讀的人。就像我們不知道冬天從哪天開始,只會感覺夜的黑越來越漫長。

我害怕閱讀的人。一跟他們談話,我就像一個透明的人,蒼白的腦袋無法隱藏。

我害怕閱讀的人。我祈禱他們永遠不知道我的不安,免得他們會更輕易擊垮我,甚至連打敗我的意願都沒有。我如此害怕閱讀的人,因為他們的榜樣是偉人,就算做不到,退一步也還是一個,我遠不及的成功者。我害怕閱讀的人,他們知道「無知」在小孩身上才可愛,而我已經是一個成年的人。我害怕閱讀的人,因為大家都喜歡有智慧的人。我害怕閱讀的人,他們能避免我要經歷的失敗。我害怕閱讀的人,他們懂得生命太短,人總是聰明得太遲。我害怕閱讀的人,他們的一小時,就是我的一生。

我害怕閱讀的人,尤其是,還在閱讀的人。

優秀的營銷先有“情”,再讓消費者動“情”

同時,也可以製作海報營銷,在海報上設置各種因讀書少而面對的尷尬場景。

只有這樣,才會可以在用戶的零點關鍵時刻,喚起用戶的情緒。

做營銷,特別是感性營銷,一個字,就是“情”。


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