從3月14日召開的省政府保護消費者合法權益辦公會議上獲悉，今年我省將開展消費重點領域專項整治，嚴厲打擊房地產、汽車銷售行業和電子商務等領域利用合同格式條款侵權行為。
保護消費者合法權益。開展食品生產集中區治理提升，推進食品銷售和餐飲業質量安全提升、食品及食用農產品集中交易市場整治提升，特別是把“山寨”食品和藥品流通領域整治列入侵害群眾利益行為整治重點，對違法違規行為做到零容忍。
實施市場環境淨化工程。聚焦農村市場、農資和農產品、假冒偽劣等群眾反映強烈的突出問題，集中整治、久久為功，努力消除無證照生產經營主體和“三無”產品。實施市場信用管理工程。對失信企業在市場準入、投融資、土地供應、出入境、工程招投標等方面依法予以限制或禁入，真正做到“一處違法、處處受限”。實施數字市場監管工程，推進應用信息共享，為優化營商環境提供保障。
開展重點領域專項整治。開展電商平臺專項治理、2019年網劍專項行動，嚴查虛假宣傳、虛假促銷、刷單炒信、假海淘、侵權假冒等網絡違法經營行為。嚴厲打擊虛假違法廣告，加大醫療、藥品、食品、保健品、金融投資等重點領域廣告監管力度，推進互聯網廣告治理，加大廣告案件查辦力度。
完善糾紛調處機制。推動建立線下無理由退貨制度，提高糾紛調處的質量和水平。加強糾紛調處、行政執法與刑事司法的互聯互通，推進消費民事公益訴訟，推進懲罰性賠償公益訴訟取得實質性進展。開展放心消費創建活動，重點加強電子商務、旅遊、食品藥品、信息消費等消費集中的行業和領域的創建，引導經營者主動參與放心消費創建，推動各地建立健全政府主導的放心消費創建工作機制。
大力開展消費教育和引導。廣泛開展消費教育進農村、進社區、進學校、進企業、進景區活動，提升消費教育質量，開展消費體察、商品檢測、比較試驗、調查評議等，引導消費者合理選擇、科學消費。（河北日報）
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