阿里巴巴資深副總裁彭蕾，很會看人。
以前，彭蕾發現，一位前臺工作很細心，就提拔她做了行政主管。後來，這位前臺從行政主管，做到行政總監、副總裁，最後，成為菜鳥網絡首席運營官。
這位前臺，就是“最勵志的阿里合夥人”——童文紅。
彭蕾還招進了王堅博士，後來，王堅博士一手締造了阿里雲。
對於人才的標準，彭蕾的界定一向很清晰。
1、聰明
聰明的第一個層面，是智商。
無論是做娛樂、餐飲，還是O2O、生物，必須具備一定的專業知識，否則，說什麼都是空話。
聰明的第二個層面，是情商。
不要片面地覺得，“情商”就是一個人很會來事。
所謂的情商，就是他更容易走進別人的內心，去感同身受。同時，這個人也要足夠開放，不會拒人於千里之外。他知道用怎樣的方式，跟別人建立連接。
所以，阿里內部經常舉辦“裸心會”：
二三十個人坐在一起，把自己所有的事情都講出來。
奇妙的是，每次做完裸心會，團隊關係就更加緊密，因為大家彼此理解，彼此有情感，知道對方其實也很不容易。
2、皮實
皮實，就是抗擊打能力、抗挫折能力，不但能經得起棒殺，還經得起捧殺。總之，就是要經得起折騰。
相對應的，“皮實”的反義詞，就是“玻璃心”。比如，你覺得一名員工不太靠譜，想讓他挪個位子，他就跟你哭天抹淚，這種情況，很讓人頭痛。
所以，不管別人怎麼讚揚你，或者羞辱你，你內心要知道自己是誰，做到寵辱不驚，這才是真正皮實的狀態。
3、樂觀
一個樂觀的人，和一個悲觀的人，對團隊價值產生的影響，天差地別。
有些人，不管跟他說什麼，他總是先把困難擺出來；
還有些人，永遠只看到壞的，永遠都在抱怨。
所以，對生活保持好奇心非常重要。這樣的人，永遠願意看到新的機會，在別人看起來再糟糕的東西，他都會覺得：
我還可以再突破一下。
這樣的人，會讓整個組織、整個業務，充滿推動力。
樂觀的真正定義是什麼？
是
在充分、客觀、理性地瞭解真實情況之後，仍然充滿好奇心，和樂觀向上的精神。4、自省
我們身邊，有時會有一種“永遠對”先生：
不管你跟他講什麼，他永遠都不會反省自己，喪失了自我感知的能力。
其實，即使已經做得足夠好，也一定要經常去思考：
哪些地方還不夠好？
哪些地方還有待進步？
個人和團隊的自省能力，非常重要。每年，我們都會進行績效面談，不是一對一，而是十幾個人一同進行。比如：
一位主管，有10個下屬，大家會在一起，進行面談。
這位主管會先講團隊的問題，然後再講自己的問題。
然後，每個人會向他反饋：
我覺得你哪個地方說的對；
你什麼地方做得不好；
你這一年做得怎麼樣。
這是一個殘酷的過程，但我們每年都會做，而且還會當眾進行評分。
當團隊沒有建立足夠信任時，大家要麼不敢說，要麼說完就得分道揚鑣。但是，一旦信任建立起來以後，這個方法，對團隊的自我反省能力，非常有價值。
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