留學顧問竟然沒法過情人節?原因令人唏噓!

一年一度的大型虐狗節如期而至!


今天也勢必是會迎來一場“撒狗糧”的狂歡,而狂歡則是一群留學顧問們的孤(jiā)單(bān)。

留學顧問竟然沒法過情人節?原因令人唏噓!

身為一名優秀的留學顧問,怎能被這些兒女情長的事所幹擾呢?所以,我決定今天關閉朋友圈,專心鑽研「如何成為一名優秀的留學顧問」,憑實力脫單!


謹以此文獻給起得比雞早,睡得比狗晚的單身留學顧問們!

Chapter.1

緣分讓我們相遇——初步瞭解


第一印象最重要!

第一次接聽客戶打來的諮詢電話後,首先是要互相瞭解雙方的基本信息:例如家裡幾套房,有沒有車,戶口是哪裡的...


留學顧問竟然沒法過情人節?原因令人唏噓!

啊!不對,重來!

首先要告知客戶自己隸屬哪個國家部門+姓名+主要負責哪一方面等基本信息。隨後詢問對方,想要諮詢哪一方面?目前處於什麼階段?是在職還是在讀?是移民還是留學...

告知完基本情況,顧問老師們基本對客戶有大概瞭解後,迅速思考出要問客戶的內容,因為不同的客戶有不同的需求,這些都要全方位考慮。

前來諮詢的是學生的話,顧問老師會從學生自身出發,通過了解學生的興趣愛好、留學意向來規劃。例如,自己是否能申請到心儀院校、哪個專業更適合自己等問題,顧問老師都會一一詳細解答。

前來諮詢的是家長的話,顧問老師就會站在家長的角度考慮。例如,顧問老師會第一時間想到家長最關心的國家安全問題,從而給予了一些建議和國家推薦。

Chapter.2

創造見面機會——努力的背後


瞭解客戶的基本情況後,接下來則是精準定位!

不光要了解客戶大致情況和留學意向,還要知曉客戶在平時的興趣愛好,達到360度無死角的瞭解自己的客戶,這樣才能做到萬無一失,為客戶提供最完善的方案。

顧問老師們與客戶溝通的時候,大致在大腦裡形成了符合對方的留學國家和院校類型,之後就是顧問老師施展自己專業技能的時候了—— 評估定校!

重點來了!

別看和顧問老師只溝通了短短几個小時,但要真正實現客戶的留學夢,顧問們在背後要付出的時間和努力可不僅是幾個小時內能完成的。顧問老師們夜以繼日的蒐集資料,準備4-6個院校方案是基本,工作量之大,可想而知。現在知道為什麼會有辣麼多單身顧問老師了吧

Chapter.3

是時候表白了——留學方案出爐


專屬你的評估方案出爐,接下來則是由你抉擇!

老實說,顧問老師們日理萬機準備出來的方案,即使再資深的顧問都會有一絲絲忐忑。好比就像要對暗戀已久的人表白一樣,不知道結果是好是壞,但心臟一直砰砰跳。

但最不能否認的還是顧問的心意——我全心想要圓你的留學夢!

顧問老師在寫評估定校方案的時候,一直會心心念念著自己的客戶:看著與客戶當時溝通時記下的筆記,結合著客戶的基本信息和興趣愛好...經過翻閱眾多資料,才合成的最終版本,各個方案都是嘔心瀝血之作。

Chapter.4

順利交往——一直守護你


成功申請理想院校後,接下來則是對你負責到底!


顧問老師們從接手新客戶到幫助客戶成功留學,這過程中都一直會全權負責。即使把客戶送出國外後,不管在生活上還是學業上,顧問老師們都會送上貼心的問候、及時的幫助。

白天不懂夜的黑,這句話應該沒有比顧問老師更懂的了。國內外即使存在很大的時差,他們也都會在半夜三更的時候幫助客戶查找資料,白天的時候再精神充沛的迎接新的客戶。

重點又來了!

全天24小時,我們的顧問老師恨不得能工作25個小時。從白天到夜晚,顧問老師們唯一接觸的,也是接觸最多的就是客戶!有了客戶,顧問老師們永遠都脫單!

可以看出顧問老師們對待每一個客戶都如“初戀”一般對待。如果說給客戶的愛加一份期限的話,顧問老師們表示:一萬年!


留學顧問竟然沒法過情人節?原因令人唏噓!

說了這麼多,其實都是紙上談兵,關鍵還得親自來金吉列諮詢,這樣才能充分感受到我們顧問老師“如春天般的溫暖”!

留學顧問竟然沒法過情人節?原因令人唏噓!



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