「服務行業」足浴、KTV如何一月飆攏9000會員?

「服務行業」足浴、KTV如何一月飆攏9000會員?

店面、連鎖,、務業類,都有一個共同的特點:成本就那麼多,閒著也是閒著跟機票一樣,多賣一個人就多賺一個人的錢。這就簡單了,以曾經很有名的洗浴中心案例給大家講一下為例:當時是包裝一張年卡,限額500張價格80元。不在大街上賣,因為沒有價值客戶也不精準,所以選周邊兩個比較高檔的飯店來合作。

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合作方式是這樣:飯店的顧客,在點完菜以後,如果再增加一道菜,那就可以以超低價80元獲得周邊澡堂的年卡。飯店對於達到條件的客戶,給他們一張資格證,上面寫著在什麼時候去澡堂,就可以以80元買到年卡。到了那天,澡堂門口排了很長的隊伍,路人看到了,就好奇這是怎麼回事?然後80元買年卡這事情就傳開了........然後把有興趣的路人也排隊,排在飯店客戶有資格證的人們的後面,要先保證飯店客戶能夠買到年卡。排隊的人很多,有的人排著排著覺得沒意思就走了,但是又會有別人過來排隊。

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到了最後,有資格證的人都買到了年卡,喜歡佔便宜的路人只有極少數買到了年卡。有很多排隊的路人沒有買到卡,但是他們回去之後會和別人說,有個洗浴中心,現在80塊錢就能買年票。通過這一招,洗浴中心利用人們的傳播,就把第二次銷售年卡的事情先放風出去了。500張票第一天就賣完了,但是要做平臺,500人是遠遠不夠的,所以在一個星期後就開始了第二輪的銷售。之所以選擇一個星期,是為了考察之前買了票的客戶在一個星期裡面能夠來多少次。經過測試,絕大多數人也就來兩次,基本達到了當初計劃裡的估算

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在這一個星期內,店內的人手也進行了適當調整,以確保第二輪年卡賣出去之後,突然到來的大批顧客不會產生服務人員不夠的情況。第二批年卡開始銷售,採用的方法是讓第一批客戶進行轉介紹。因為人以類聚,第一批客戶轉介紹過來的客戶,也會是比較精準的客戶。第二批年卡銷售的規則是:因為你是上次搶到卡的幸運客戶,針對你們有一個特惠活動。就是200元可以搶購年卡,你看要不要給你們周邊的親戚朋友爭取一個名額。這一次的名額是1500個。這一次也是採用資格證的形式來搶購年卡。這批年卡先讓客戶轉介紹,如果客戶的轉介紹消化不了,再放到外面去公開銷售。因為之前這個事情已經放風出去了,所以就算公開銷售,肯定也是沒有問題的。第二次賣卡很快就結束了,客戶基數達到了2000人。再接下來的一週內,洗浴中心又進行了調整,對客戶的光顧次數進行了統計。

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第三次搶購,價格是500元,第四次搶購,價格是800元。都是採用的一模一樣的方法。即便是價格這麼高,但是對於當地有著冬季和春季泡澡習慣的人們來說,單次都要25元,所以這樣的價格還是很划算的。每次裂變完成後,都會用5天至一週的時間進行調整。因為之前有過調整的經驗,所以後來的調整進行的很順利。一個月下來,總共抓到了9000多個客戶,收回現金300多萬。基本上每天都有六七百人來泡澡,如果再發展會員,可能洗浴中心就容納不下了,所以就停止了賣卡。平臺,一個是客戶基數,一個是客戶黏度。首先培養了500個病毒源,通過病毒源的散發和轉介紹,得到9000個客戶。這個年卡就是尖刀產品,80元買年卡就是絕對優勢,只有找到絕對優勢,才能夠立足於不敗之地!同時重要的還有精準地把握當地的消費習慣。

當今企業的競爭已經不是產品的競爭,而是商業模式的競爭!

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一個健身房往往不是根據容客率售賣年卡,如果可以容納500人,那就賣2000張年卡,一方面顧客不會全部在同一個時間段來,另一方面,賭的就是可能將近1000人堅持不了太久,最後會不來。健身房年卡到過期時間,還是很多人沒去過多少次,這些沒去多少次的年卡,就是健身房賭贏的結果。

對賭,賭的就是概率。

我反思了下,生活中除了健身房,其實身邊的對賭模式比比皆是。

比如使用郵箱時,a郵箱告訴你免費送你32G容量,b郵箱告訴你送你100G,然後你就選擇了b郵箱,c看到了說,容量全部免費。

這時候,你是不是覺得好划得來,全部免費也,使用的時候就不會有心理門檻了,c郵箱最好。但是,其實平均下來,一個人使用的郵箱容量可能就是1G(舉例),其他的都是多餘,正是看到了這點,才可以無限量的送用戶容量,反正也用不到嘛,就算偶爾有用的超過1G的,平攤一下人均也是低於1G的。

除了郵箱以外,還有買100M寬帶實際上你根本用不到100M,買服務器送你多少多少容量,上傳照片贈送多少G存儲空間,美容院的療程卡,相冊容量等等,送的都是你用不到的容量。

為什麼我們總是容易中對賭陷阱?

我們往往會選擇“容量全部免費的郵箱”而不會選擇“32G免費容量的郵箱,即使其實自己只能用到1G容量。

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1、請去除心理門檻

普通消費者對32G,100G是沒有概念的,也不知道自己平時要用多少,也不知道一封郵件一個照片佔用多少容量。而全部免費意思就是不用管自己用了多少,儘管用就是了。這種免費是清除消費者使用顧慮和心理門檻。

2、心理惰性

比如去健身房60次的次卡1500元,年卡2000元,很多人會選擇購買年卡,但其實算一下60次的次卡相當於你一年每週去1-2次,但事實上很多人一年平均下來做不到每週1-2次的頻率。

之所以買更貴但用不到的東西,是因為心理惰性,不想去計算來了多少次,而喜歡享受有無限次可以來健身的權限。

喜歡擁有可選擇的感覺,而非需要多少。

3、貪念

多的總是更好,沒貴多少卻得到多好多的感覺。

作為企業,如何運用好對賭法則?

衡量平均一個用戶需要使用的數量,初期給一個遠高於用戶需要的贈送數量,試行一段時間後,如果用戶平均量沒有明顯上漲,說明用戶需要量基本是恆定的。

這個時候可以開始全部免費,因為即使全部免費,實際使用量依然能維持恆定,但全部免費打破了用戶的心理顧慮,購買轉化率反而會上漲。

對賭協議

第一次聽到對賭是在朋友的創業公司和投資人之間籤的對賭協議,舉例就是風投投資這家公司500萬,如果你一年內用戶量做到100萬,那他的500萬就佔股份的10%,但如果一年內你的用戶量做不到100萬,那他的500萬就佔股份的80%。

其實一直比較反感對賭協議,因為對賭協議是一種短期的,把投資人和創業者放在對立面的一種合作方式,雖然也會有投資者說我這是希望給他壓力,我也希望他能達到對賭條件,我更願意佔少的股份,只要這個項目有發展。

但這是以脅迫人,“不得不”的方式讓人做事,而並非“我想要”,這會讓創業者慢慢失去初心,並非因為熱愛某件事而創造價值,而是因為避免股份被稀釋而不得不前行。對比國外的風投和創業者的投資模式,對賭的短期效應更加明顯和不合理。

除卻風投上的對賭,其實生活中才是最多對賭的地方。

一個有趣的商業模式,和大家分享下:

韓國有的店面出租並非像我們按照交每個月租金的方式來出租,而是一次性交20年的租金。

一次性交了20年租金所付的金額可以打6折,並且,20年以後租金將全部返還給你,相當於白讓你租了20年的店鋪。

對於租店面的店主而言會更把這個店面當作自己的所有物來用心經營。

而房東拿了這個20年的租金拿去做投資理財,只需要確保每年的收益回報率超過20年不變的租金即可,比如這筆錢投資一個項目每年有20%的回報率,幾年後利滾利很快就純賺,比租金本身的收益還高很多。

當時我聽到這個例子的時候就在想,如果黃鑽綠鑽推出一個一次性購買20年黃鑽,20年後可以全部退回,或者退回99%(避免一些法務問題),會不會大幅提升銷售量呢?比如原本只有10%的人購買,變成了20%的人購買?

這筆費用再拿給戰略部用於投資,按目前可見的投資回報率肯定遠遠大於增值部分帶來的收益,而且不用佔用已有資金。還能放一部分做一些保障性對沖型的投資,攤平風險。總體看來20年收益會比用戶購買增值服務帶來的利潤更高。

大家管這種說法叫做金融。當然在不同國家應該會遇到不同的法律問題,在此不考慮此因素。

這些方式本質都算對賭,賭的是自己投資理財的收益回報率大於20年售賣該產品所獲得的收益。

所有對賭,計算的都是概率。

你還在賺差價坐等客戶上門嗎?

在產品、營銷模式高度同質化、價格戰競爭激烈的環境下,到底什麼樣的商業模式可以最快速讓你企業倍增利潤?

答案就是——免費模式。

免費,是未來的一個發展趨勢,你如果不把握這個趨勢,不把握當下,最終肯定會被淘汰。不管哪個行業,一定不能死守,過去成功的原因可能就是未來失敗的原因。

免費模式是什麼?

所謂的免費模式絕對不是白送、不賺錢,而是通過免費獲取海量的客戶,然後設計好後端的盈利模式和方法,去更輕鬆的賺更多的錢的方法。

傳統經濟~低買高賣,競爭激烈

免費模式~形式新穎,賺錢輕鬆

免費具有一種顛覆性的力量,它會破壞傳統的商業模式,同時又建立起新的價值體系。

當你仍然活在差價思維階段,仍然在賣產品的時候,你的競爭對手和你一模一樣的競爭對手,直接宣佈免費,甚至倒貼,這對你來講將是滅頂之災。

一定要學習免費模式的原因

以下問題有沒有一直困擾著你???

✔ 行業格局已定,如何異軍突起?

✔ 無休止的價格戰,產品利潤太薄,越來越不賺錢!

✔ 企業想轉型,但是卻不知道怎麼轉?

✔ 開發客戶太費勁,成本太高!

✔ 優質的項目卻苦於沒有資金,無法實施或快速發展!

✔ 資金鍊緊張,企業生活在水深火熱之中!

✔ 在店裡等客戶太被動,租金很高!

✔ 互聯網時代,卻找不到通往互聯網之路!

✔ 想提升業績、銷量、卻不知如何下手!

你還在用傳統思維經營企業嗎?

你還在簡單賺取產品差價嗎?

在競爭如此激烈的環境下,你要如何實現利潤倍增?

你,找到了適合自己的企業的免費模式了嗎?

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