截至12月16日，2018年進出郵輪母港的旅客量突破600萬人次，同比增長9%，再創歷史新高。
對於蛇口郵輪母港來說，2018年是充滿挑戰的一年：多艘國際郵輪撤離中國，中國郵輪市場進入調整期；渡輪業務面臨著深圳機場和各陸路口岸以及陸路交通方式的激烈競爭；超強颱風“山竹”肆虐，郵輪中心天面受損。面對諸多挑戰，蛇口郵輪母港經營班子率領全體員工，認真落實集團和公司的工作部署，緊抓業務轉型升級帶來的發展機遇，迎難而上，開拓創新，開創多項歷史佳績。
積極拓展，主動應對，保持水上客運業務穩定增長
水上客運業務方面，蛇口郵輪母港積極應對深圳至香港、澳門航線水上客運市場的不利因素，通過主動採取調整航線航班數量、調整航線優惠政策、航線產品組合營銷、客船出租等一系列措施，積極拓展水上客運市場，保持水上客運業務和客運碼頭業務的穩定增長。積極實踐“互聯網+”的營銷戰略，持續創新水上客運業務的營銷模式，不斷優化微信和官網的交易支付功能與用戶體驗，積極拓展境外租車、海島遊、免稅商城等新產品，滿足旅客的多元化需求。2018年，蛇口郵輪母港實現高速客船進出港旅客566萬人次，同比增長6.6%。
- 創新“郵輪+”模式，迎難而上，郵輪客流量大增79%
郵輪業務方面，在中國郵輪整體運力下滑、面臨激烈競爭的大環境下，蛇口郵輪母港與政府單位協作，在深圳及珠三角地區全面啟動“郵輪+”的宣傳和體驗；借力整合OTA及其他旅行社代理等資源，創新“郵輪+飛機”、“郵輪+高鐵”、“郵輪+巴士”、“郵輪+渡輪”的郵輪銷售新模式，大力推動郵輪文化宣傳走遍深圳、走向珠三角、走到高鐵到達的城市和地區；與其他各行業、各品牌聯合，打造“郵輪+主題活動”的營銷新體系，探索跨界資源整合的新模式；通過旅行大巴的有序接駁和“渡輪+郵輪”的便捷轉運，創新水路與陸路相結合的交通接駁新模式。2018年，蛇口郵輪母港實現郵輪進出港旅客34萬人次，同比增長79%，在第十三屆中國郵輪產業大會暨國際郵輪博覽會上榮獲“最佳郵輪港口服務”、“最具設計創意”兩項大獎。
- “海上看深圳”各項工作穩步推進，未來可期
海上觀光業務方面，蛇口郵輪母港積極探索，豐富遊客觀光體驗，聯合第三方親子機構舉辦了多場親子主題活動，“主題活動+遊船觀光”得到廣大市民的高度評價。積極開展專業觀光遊船的建造工作，擬建造具備散客休閒觀光、商務、婚慶、親子以及其他主題活動的豪華觀光遊船，滿足遊客的多元化需求，將“海上看深圳”項目打造為深圳城市裡一道亮麗的風景線。2018年，蛇口郵輪母港實現海上觀光旅客2.2萬人次，“海上看深圳”被評為“2018年深圳百萬市民最喜愛的品質遊目的地（路線）”。
- 智慧郵輪母港，提升出行體驗
蛇口郵輪母港還積極打造智慧郵輪母港，提升出行體驗，港澳航線旅客啟用不間斷通關模式，大大縮短港澳航線旅客候檢時間；推出微信購票小程序，豐富購票渠道，為旅客提供便捷的購票通道；上線騰訊“E證通”合作試點和在線電子發票等功能，為用戶提供線上身份識別認證、線下掃碼過閘的便捷乘船體驗。
圍繞建設國際一流、國內領先的國際郵輪母港目標，蛇口郵輪母港將按照集團和招商蛇口的工作要求，對標學習國內外先進郵輪港口運營管理經驗，高標準高質量推進各項工作，力爭在2019年取得更加優異的成績。
閱讀更多 百年招商局 的文章
