親愛的首都富同仁：
又到年終歲末時，感謝同仁的支持和鼓勵，不離不棄的陪伴！
首都富回首2018，首都富在全球政經大變局以及支付產業大變革的背景下，緊跟國家步伐，文摘穩打，把國家的政策讀懂學透，銳意進取、攻堅克難，成功在2018年10月18日成功上線，以“消費升級+線下實體商家+線上商城+支付”相融合，開闢了一座新時代以科技里程碑；在新零售、杜絕假貨、以科技為核心，技術和運營超越自我，為未來發展提供充沛動力；成功申請軟著“全年收穫各界獎項近二十項，品牌影響力大幅提升。
首都富平臺的誕生、是時代的必然產物
首都富展望2019，偉大的數字化浪潮將繼續席捲全球，更加深刻地改變各行各業，重塑人類溝通、生活、工作和學習模式。結合支付產業的迅猛變革，我們提出了“加快數字化轉型，實現跨越式發展”的全新戰略目標。離不開每一位的超常付出和緊密協作，由衷地為我們自己點贊！
我更願意將數字化視為“商業的進化”——數字進化是現今一切商業能否在未來生存的條件，適者將涅磐重生，遲疑者將被時代淘汰。客戶數字化了，習慣了移動互聯網、即時響應和自助服務；員工早已是“數字原生代”，不能忍受落後於時代的工作方式；競爭對手數字化了，互聯網企業正跨界降維攻擊，把重資產、勞動密集型的企業推向低毛利的產業鏈末端；合作伙伴也數字化了，正快速整合數字化供應鏈。以數字資產為核心生產要素、以新技術為主要生產力的全新經濟模式正在快速形成。數字資產將取代土地和能源，成為最重要的商業資產，並且越使用越增值，其揭示的客戶基礎信息、行為特徵和關係圖譜，通過強大的數據分析技術，可以在獲客、運營、風控和客服等方面反覆交叉使用，而邊際成本趨向零。
從經濟學原理來說，數字化模式已然顛覆了工業時代關於資產、企業邊界和服務業成本的理論，數字化企業將是更高級的“經濟物種”。任何企業不主動“進化”，結果必然是邊緣化，直至衰敗凋零。支付行業提供的是各行各業的配套賦能服務，尤其要有時不我待的緊迫感。
那什麼是數字化？數字化是利用新技術和數據，對商業流程或作業方式進行賦能、改造和重塑，從而實現從最終用戶到中後臺的全流程自動化和體驗升級，進而產生全新的數字商業模型。透過這一定義，企業實現數字化轉型的三大任務清晰可見，就是客戶體驗、流程再造和商業模式。支付產業結構正在快速發展，支付向各類場景滲透加劇，交易量快速放大，最大的新興市場就是各行各業數字化帶來的巨大機會，有的需要新型支付方式，有的需要內外部結算方案，有的需要幫助其客戶實施金融賬戶，有的需要大數據工具開展營銷和金融增值服務，同時也要求我們的服務體驗達到業界最好水平，支付流程無感對接。要想服務好數字化客戶，必須自我徹底數字化。
很多管理者誤以為數字化就是信息化，結果做了很多用新技術去重現老流程的項目。事實上，數字化的最顯著目標就是實現端到端流程的在線化、自動化和智能化，將逐步替代人工處理和批處理。雖然實現難度極大，但我們應該認識到，數字化技術開啟了全新方法論，我們必須開放心態，打開想象力，敢於顛覆已有流程或模式，人類不一定要靠翅膀才能翱翔天空。面對技術，我們要敢於擁抱、善於學習。只要準確把握技術的功效，作為業務和管理人員，照樣可以擁抱移動互聯網、大數據、雲計算、人工智能等數字化技術。公司管理也要更新自我，大力推廣互聯網學習型組織，樹立企業文化，讓有思想、敢作為、心態開放的人才脫穎而出，勇於創新。
辭舊迎新之際，讓我們再次憧憬首都富的願景：科技改變支付、支付連接場景、場景沉澱數據、數據創造價值；再次銘記我們的使命：通過領先的科技和卓越的運營，提供數字化時代的支付處理和賬戶結算服務，保護客戶數據資產安全，為客戶持續創造價值！
2019，迎著數字化浪潮，做時代的弄潮兒！
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