11月19日上午，區委常委、區委政法委書記沈金龍到區信訪辦調研指導信訪工作。區維穩辦主任平安興陪同調研，區信訪辦全體班子成員參加調研。
沈金龍同志在聽取區信訪辦主任鞠悅斌及班子領導關於近期重點疑難矛盾相關工作情況彙報後，對影響社會穩定的突出個案逐一商研，為矛盾的化解“把脈開方”，明晰了下一階段工作方向。
面對新形勢下的重點疑難矛盾化解工作，沈金龍同志強調：一是要進一步壓實基層責任，充分認識做好信訪工作的重要性，不斷增強做好信訪工作的政治責任感；二是工作舉措上要多管齊下，落實“一事三方案”，“零距離、面對面、心貼心”地上門做好群眾工作，積極運用“家訪、約訪、接訪”三訪合一機制，將工作做到群眾心中；三是在運用第三方做好矛盾化解工作上要繼續下好功夫，充分發揮律師、心理諮詢師、社工及有一定群眾工作基礎的熱心人士作用，充分發揮區領導下訪接訪、領導包案等機制作用，加強矛盾化解力度；四是進一步加強法治宣傳教育，增強信訪群眾法治意識，推動形成依法逐級走訪的良好信訪秩序，提升“法治信訪”建設水平；五是進一步加強矛盾梳理，打好矛盾化解攻堅戰，對可解決、可不解決的問題，要從解決的方向入手，積極創造條件，推動化解。
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