2019年2月11日，朝阳区委书记王灏带队，区委副书记、区长文献，区委常委、政法委书记张维刚，副区长杨建海等一行代表区委区政府专程到市信访办座谈交流信访工作，市政府副秘书长、市信访办党组书记、主任韩耕，市信访办党组成员、副主任张宗林等班子成员参加座谈。
座谈中，韩耕同志对朝阳区2018年取得的成绩表示祝贺，对朝阳区领导高度重视和支持信访工作表示感谢。2018年，朝阳区主动开展了社会矛盾化解年工作，推动化解了一批骨头案、钉子案，实现了社会矛盾“控增量、减存量”的总体目标。试点引入第三方参与疑难信访案件化解评估工作取得初步成效，进一步推动了朝阳信访工作的高质量发展，也为全市矛盾化解攻坚工作积累了宝贵经验。
就2019年全市信访工作发展方向和总体要求，韩耕同志强调，今年是大事要事之年，要充分发挥信访干部的积极性、主动性、创造性，进一步完善各项工作机制，打好重点矛盾化解攻坚战，高质量完成好全市“信访积案化解年”工作。要进一步固化和完善多元化解工作机制，持续深入推进引入第三方参与疑难信访案件化解评估工作，推广运用疑难信访案件化解评估“朝阳模式”，统筹社会资源，协调解决疑难信访案件，切实维护群众合法权益。
王灏同志对市信访办长期以来给予朝阳区信访工作的指导、支持和帮助表示感谢，并介绍了2018年朝阳区总体情况及社会矛盾的特点。他表示，2018年朝阳区社会矛盾化解年工作取得了良好效果，这与市信访办的有力指导和大力支持密不可分。2019年，朝阳区将按照市委市政府的总体要求，扎实开展信访积案化解攻坚工作，深入推进社会矛盾化解年工作，为全市社会稳定和经济发展保驾护航，以优异成绩向中华人民共和国成立70周年献礼。
座谈交流结束后，王灏书记一行参观了北京市信访矛盾分析研究中心成果展室，围绕信访工作法治化、信访工作方法创新等方面开展深入交流。
市信访办各处室、中心负责同志，朝阳区委办、区政府办、区信访办等单位负责人参加座谈。
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