李飛:科技固本,重構保險發展之道


李飛:科技固本,重構保險發展之道

華夏保險董事長李飛

如何適應新時代、如何適應新形勢、如何追尋新要求,是保險業面臨的重大課題。“依道·因變”既檢驗保險業的眼界,更考驗保險業的智慧。依道而行,因勢而變,堅持創新,循道謀勢,才能夠在未來的發展中平穩致遠。

首先,要深化對保險本源內涵的認識。注重管理方式,時代的發展、科技的進步,保險業堅守本源並不意味著長期拘泥於常規。保險業的內涵應該是將保險貫穿於保險的全過程,使保險介入市場的事前防範、前中監管、事後管理,才能為保險業全面轉型提供發力點,為保險業提供有效的突破。

其次,要準確把握髮展大勢。中國壽險業十月前海峰會上黃洪副主席指出,壽險業發展要緊緊圍繞中央政策的要求、外部環境的變化、消費者需求的升級、新技術革命的前沿趨勢等,推動行業進行由內而外的全面轉型。就壽險業而言,當前最緊要的是抓住推進健康中國建設這一大“勢”。

第三,要應用科技重構發展之道。當前,以工業 4.0 為標誌的第四次工業革命已經到來,社會發展進入“人工智能時代”。人工智能作為新一輪科技革命和產業革命的核心驅動力,正在對經濟社會發展和人類生活產生深刻影響。

基於上述思考,未來壽險業發展應在以下兩方面進行探索實踐:一是將保險機制融入健康風險管理的全過程,使客戶以最小的投入獲取最大的健康效用;二是引導客戶關注個人健康、推動健康生活新方式,為全民健康開拓出一條健康管理新路徑。壽險公司未來經營模式應當是以主動健康管理為核心,構建以保險+AI 科技+健康管理為支撐的全方位、全生命週期健康管理的新生態。這種跨界融合、智能運維、全天候監控的模式,不僅是健康管理業尚未觸及的“無人區”,也是顛覆國內壽險業運營模式的新探索。

主動健康管理將承擔三大角色:一是生命健康的維護者。通過可穿戴式設備和新技術,實現 365 天 24 小時對個人健康信息實時監測、健康狀況評估、健康風險干預的閉環管理,使人們隨時隨地瞭解自身健康狀況;

二是健康的財務規劃者。利用健康大數據和人工智能技術賦能保險,為客戶提供個性化、精準化、低廉化的保險產品,為健康長壽者有尊嚴、有質量的晚年生活提供充足財務保障,為罹患重大疾病者提供充足的診療費用。三是主動健康管理意識的培育者。我國亞健康、慢性病人群龐大,直接原因是人們缺乏對自身健康的關注和管理意識。通過不間斷的人體健康狀態監控、健康運動管理、慢病諮詢等,培養人們的健康意識,使人們成為關注身體健康的習慣養成者、自主自律的健康行為的塑造者、健康生活方式的行動者。


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