今日問題
問題:五個「例子」讓你不再犯同樣的錯誤?!
學員:看中一套房子,想要租。見了房東,房東要價2.3萬/月,籤五年合同,頭三年每年遞增8%,後兩年遞增點數靈活,做民宿用的。
90平,一樓,帶個臨街的小院子,院子有60平左右,那個片區豪宅區例如蘭溪谷的四房要價也才2.4萬/月,這個帶院子的是和老房子,是招商局的地產,深圳最早的房子之一。
她又帶我看了她另外的兩處房子,我發現她的報價都要高於同類型的房子,但這個房子的地段位置很好,我很希望能租下來我知道我這麼渴望的心態是不利的,我明天想回復她說:籤10年,前五年不遞增,後五年遞增?遞增的數字再談,但又怕她生氣打我。
能在還價的時候留住對方又能拉低對方的心理預期?這套房子前面兩個租客租的時間都比較短,該怎麼說才不被房東噴我?
Art:首先要提兩點:
第一點乍看起來很笨,但是必要的心理素質:不要怕房東噴。
當你怕你的對手因你丟出的條件而生氣時,你就很容易丟出高於你底價的條件,你的表情、你的第一時間回應,你的拒絕,都會是虛的。
所以,你要用理所當然的篤定態度丟出對你有利的條件。當你的態度篤定,你的籌碼才會有「拉扯力」。
學員:確實是的。我只能做好租不成的思想準備,否則很容易被房東鉗制。
Art:人很有趣,我們從未單純的被邏輯說服過,在人性的最底層,我們總是在期待,被情感狠狠推倒,所以,你的態度、你的篤定感,才是說服的主體。
第二點要注意!
如果這個案子是個在當地商圈租金水平較高的案子,你的「收益評估」就極重要。
道理邏輯都不是讓人退讓的原因,但看起來這是你們新商業模式的第一個案子。
所以,請做一個老手才懂的心理準備,你們「收益評估」「絕對」「絕對」「絕對」是錯的!!!
把一些沒有100%確定的成本乘以3倍,是個在面對未知中好的準備方式。
如果這是你們第10個案子,你們的「收益評估」就有高度的正確性,但即使是經驗豐富的連鎖品牌,他們仍然會評估錯誤、仍會關店。
又你們是籤長約(籤長約在經營面是對的),如果中途關店,違約金等問題可能又撥你們一層皮,且當時你們的成本可能還沒回收完畢,會陷入一個很痛苦的情境。
所以你的承租租金,最好是你做不下去時,能快速找到人頂讓,這樣對你的退場比較安全。
學員:去看房看到一套不錯的150平的大三房,要價18000。
看完出來,遇上下雨,中介的兩個小夥兒走後,我們避雨時跟大樓裡的清潔阿姨閒聊,從阿姨口中得知有一套房租客剛剛搬走,她剛剛做完那家的清潔。
立刻幫我們打電話給業主,碰巧業主還在樓上收拾衛生。我們立刻上樓見了業主,並說明來意。結果業主說他們的租客剛剛退租,他們還沒掛到中介,還不知道現在的行情,今天沒有報價給我。
我該怎麼跟這個業主呢?
她的這套房子樓層更高一些,可以看海。裝修風格也更時尚,前一個租客是老外,而且業主好像是更想租給老外。我還今天還告訴業主,我們是公司租房,用作招待客戶。業主好像很擔心租客不能維護好房子。
我下一步該怎麼辦呢?又不敢太主動打電話給業主,可是又怕她租給了別人。這套我們最中意的房子跟中介帶我們看的那套是同樣面積,同樣戶型。
還有就是那兩個中介的小帥哥,這兩天帶我們看了十幾套房,真的很辛苦,如果我們租了後面這套,因為不是他們介紹的,他們沒有中介費的,我心裡真有些不忍。
如何對他們表達一下感謝呢?深圳的中介現在好規範,我們今天要請他們吃飯,他們都說不行,除了佣金,他們不可以收拿客戶給的任何好處。
還有,就是我今天把我們自己看房的事情也告訴了中介,但沒有具體說是哪一戶。不知道這麼幹會不會壞事?
Art:很好!這就是認真踩盤,主動物業、清潔、鄰居攀談的好處。
在這個情境裡,當業主說不了解行情,你要:
1. 鼓勵她去了解行情。
2. 丟b+期限(例如:明天晚上)。
1. 鼓勵她去了解行情。
原因是你不鼓勵就進入談交易階段,她心防就會升高,談話結束後一定會去問。但你鼓勵她去問,她的心防會下降,她如果很忙,可能反而不那麼積極去問。
2. 丟b+期限(例如:明天晚上)。
你可以這麼說:我本來已經決定明天晚上要去籤b(但你要先想好租金),剛因為和保潔阿姨聊過她說你是個好業主,才上來看看,你果然氣質很好........
房子也算適合我,如果你有意願租給我,請今晚10點前打給我,謝謝。
簡單來說,你把幾乎所有的技術都用「拉力姿態」使出,而非「推力姿態」,所以你無法真的拉扯業主的底價。
舉例:
1.等待時間太短,主動讓價是關鍵失誤。
你出218、對方出235,隔不到兩週你就讓價了,且中間還讓中介去試探。
請問如果你是業主,你會覺得:
(1). 這個買方很想買
(2). 這個買方不想買
哪一個?當然是(1)。
業主不會主動降價(除非急錢到沒有辦法),除非他經歷幾次看房週末都沒人看房,時間起碼要一個月,常常需要三個月,但我們連兩次失望的機會都沒有給他,他當然不會降。
2. 沒把中介當談判對手,中介現在可能把你當作主要進攻點,而非業主。
除非你已經和中介成交多次,讓他賺了大把佣金,不然中介絕對絕對絕對會拉你價,你必須把中介當作談判對手,也對他們使用「離開」。
退一萬步講,即使你遇到一個愛上你的中介,真的百分百寧願不成交也要幫你殺價,他們的殺價套路也可能被業主識破。因模式太雷同了,老手一聞就知道,只要看中介一直來試探、買方沒多久就讓價這些行為語言,就會繼續堅持。
但只要你在,中介就不會「離開」,沒有「離開」、沒有「推力」,沒有「推力」、沒有「降價」,所以,你必須「離開」。
3. 批評房子缺點的方式是「假推力」。
許多人以為,「花時間」告訴中介&「業主」房子有多差,可以讓業主「以為」你不喜歡房子,而降價挽留你,這招只有在業主急賣時有效。
換句話說,就是幾乎沒效!
不論業主高明or生澀,都容易引起反效果,面對高明的業主,他會用你的「行為」來判斷你說的是否為真。
當你「花越多時間」「主動」說服他,不論你說的內容是什麼,都代表你很想要這筆交易,如果你真如你所說有另一個b更適合,你早就離開了,你會繼續待著,就代表「你很喜歡我的房」or「根本沒有b」。
所以老手會好整以暇的吊你的價,而新手呢,當他聽到你一直批評他的房子,心情可能會不爽,或認為你不是個適合這間房的買方,他應該等下個識貨的人。
所以傳統的「嫌貨就是買貨人」的邏輯,在高總價的房產談判中,效果極差極差。
4. 中介老大的策略看起來很糟。
他們一直在用「拉力」,一方面他們很需要業績,二方面你很積極,但這場談判中你們最大的敵人是「自己」。
目前如果讓小中介去丟個低價(一定要丟比你220還低很多才有道理),除了讓房東拒絕外,造成的是反效果。
因房東心中的感覺是:我這個房子目前有兩個人想買,代表很受歡迎,我等等第三個人,搞不好價格就上來了。
業主降價的前提是:「長時間0看房0出價」。
這種情境才會讓業主絕望,結果你們短時間提供了2出價,只是在餵養業主繼續等待的信心。
再說一次!
中介老大因急需業績,所以通常採取「速戰速決」的戰術,但這個戰術沒有把時間對買方的優勢發揮出來,還一直用「拉力」把賣方的「賣太低」的焦慮拉高,是個提著汽油救火的行為。
5. 「讓中介用推力去談」。
沒有這種東西,「讓中介去談」就是「拉力」,是消滅「推力」最快的方法。
試想你的青春時光,當一個女孩短時間內一直「主動」告訴你「她不喜歡你」,她就是「很喜歡你」啊。
真正「不喜歡你」的「行為」是:「不理你」&「離開你」。
人在心理底層都能感受到這種「行為語言」,即使說不出來,但一定能感受到。
這就是為何談判中,說服力的效果排行,永遠是「直接說」
你們一直卯起來用「直接說」,是絕對用不出「推力」的。
下面這句話請銘記:「離開」是所有「推力技巧」的核心,一個「推力技巧」如果離開了「離開」,就會完全失去力量。
解決目標:讓業主快速進入「0成交0看房」的階段。
1. 下次中介打給你的時候,告訴他你決定去買b了,不用再談a了。這次辛苦他們了,等你忙完再請他們吃飯。
2. 不接中介電話,直到他們發短信來,如果短信內容有明顯的讓價,再回撥,如果沒有明顯讓價(例如:225以下)就不用理。
3. 你可以輕輕問物業or其他中介,但不用讓他們和業主聯繫。
不然,你每聯繫一次,在業主心理就會當成是一個新的興趣買方,等待期初步設定一個月,這樣做除了「堆砌業主失望」這個好處外,如果中介有對你隱藏籌碼,也可以一併逼出。
當然,以上的做法在執行之前有兩個前提:
(1) 你無欲則剛,買不到也無所謂(事實上,市場上超過9成產品,買不到都無所謂)
(2) 這個房子目前沒有很多人看&出價
以此時的市況而言,可能性很高,但我仍然會在週末時待一天親自觀察有多少中介&看房人潮來採集一手信息驗證。
以上,說明完畢!
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