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为庆祝改革开放40周年,充分展示放心消费创建为民惠民成果,根据《2018年度全省放心消费创建工作意见》(苏放心消费创建办〔2018〕2号)和重点工作安排,经研究决定,省放心消费创建办会同省文明办、省市场监督管理局在全省组织开展第二届放心消费创建百件惠民实事征集评选活动(苏放心消费创建办〔2018〕6号)。
经审核,无锡有14件惠民实事入围候选
江苏省第二届放心消费创建百件惠民实事评选
这些惠民实事就在你我身边
很多都切实提高了我们的生活质量
小商
看完这14件惠民实事,大家记得投票哦!
1
无锡建设“三心城市”提升市民满意度
近年来,无锡市在放心消费创建工作中,全面开展“食品放心、旅游舒心、服务温馨”的放心消费城市建设,在深化思想认识、强化宣传教育、细化惠民举措、提升创建质量、构建长效机制上下工夫、见成效,市场监管和消费维权保障效能进一步提升,全市消费环境持续改善、优化,有力地提升了广大市民群众的获得感和满意度。
2
无锡“智慧315”让消费更放心
2016年,无锡市工商局、无锡市消保委共同建设无锡“智慧315”公众服务平台,整合利用经济户口、信用公示、消费投诉等大数据,建立消费领域的经营者信用评价机制和投诉信息公示制度;搭建投诉举报集中处理平台,畅通消费维权快速通道;开辟先行和解通道,提高消费纠纷处置效率,全面打造“智能消费、舒心消费、安全消费”的放心消费环境。
3
无锡智慧农贸平台助力放心消费
无锡市工商局从2018年初开始着手农贸市场远程智慧监管平台建设工作。平台主要包括政府部门PC端和移动端、市场主办方PC端、微信小程序4个部分。平台建设整体筹划、分步推进,政府部门、市场主办方、消费者三方有机结合,共同参与市场监管,目前已初步实现对市场的实时监控、在线监管、统计分析、信息发布等功能。
4
惠山区建立长效工作机制严厉打击无证行医
惠山区高度重视打击非法行医工作,成立了专项工作领导小组,出台了《惠山区打击无证行医举报奖励办法》,重组了助理卫生监督员队伍,建立了区、镇、村三级联动、横向部门联合执法的长效工作机制,有效打击了辖区内无证行医行为,切实维护了消费者、患者健康权益,为百姓放心就医提供了安全保障。
5
无锡市惠山区知识产权局以知识产权执法维权护航行动为契机,进一步加大专利执法力度,在全区各个领域形成打击专利侵权行为的高压态势,形成知识产权保护和执法工作的长效机制,使全区知识产权保护工作逐渐步入良性发展轨道,维护了市场公正有序秩序,形成了崇尚创新、保护知识产权社会风尚。
6
江阴公益律师团提升消费维权专业力量
2014年,江阴市组建了“江阴市消费维权公益律师团”,首批聘请6名专职律师,在法律法规宣传咨询辅导、热点消费问题透析指导、维权工作座谈探讨、疑难复杂调解等多方面做了大量工作,有力促进了消费维权工作的开展。尤其在参与解决服务领域难点投诉,发挥其专业力量,化解社会矛盾,维护社会安定团结。
7
江阴打造专业食品检测机构保障食品安全
江阴市食品安全建设工程项目是政府投资3780万元打造的专业食品检测机构,2015、2016连续两年被列入政府为民办十件实事之一。中心主要通过开展食品专项抽检、监督抽检、执法委托检测、技术指导及食品安全知识宣传等一系列工作,对百姓的餐桌安全提供保障,实实在在惠民利民。
8
梁溪区人民调解高效处理消费纠纷
2017年,无锡市梁溪区市场监督管理局与区司法局沟通,提出在市场监督管理局崇安寺分局率先试点引入人民调解机制,利用专业律师力量处理消费纠纷,使消费纠纷的调处形式多样,方法灵活,效率提高,使人民调解更专业、更公正、更有信服力,切实保障了消费者的合法权益。此项工作得到了中消协秘书长朱剑桥的高度评价。
9
宜兴规范农家乐明码标价
为了避免“天价”事件的发生,宜兴市物价局主动作为,深入各乡镇、园区、街道的农家乐,在进行培训指导的基础上,开展“农家乐明码标价信得过单位”的创建,以此为契机,进一步整顿和规范了全市农家乐明码标价的行为,从而带动整个餐饮行业遵纪守法、诚信经营,营造公开透明、诚实守信的餐饮价格环境。
10
新吴区建设“物联网智慧校园”标杆
无锡市新吴区教育文体局深入贯彻落实教育信息化2.0行动计划,着力提升区教育信息化建设水平,以教育信息化支撑和引领教育现代化。鸿山实验小学作为区教育信息化应用示范的标杆,学校着力探索物联网感知技术与教育工作的融合发展,在物联网技术的应用、打造“智慧校园”方面取得了较好成效。
11
滨湖区维权工作室助推全域旅游健康发展
“郁东明文明消费维权工作室”由无锡市滨湖区文明办牵头、区市场监管局及雪浪分局负责具体实施,旨在助推全域旅游城市创建。截至目前,“郁东明文明消费维权工作室”已接受消费者来电咨询98起,已受理消费者投诉19起,调解成功19起;为消费者挽回损失24.45万元,加倍赔偿3.15万元;其中受理海外投诉1起。
12
推动移动支付 建设“智慧无锡”
近年来,中国人民银行无锡市中心支行在推进放心消费创建中,以“智慧无锡”建设为方向,坚持“金融惠民、服务民生、共建共享、联网通用”的原则,按“政府支持,人民银行牵头指导,政府职能部门协调,行业参与”的工作思路,着力推动移动支付在公共交通领域的应用工作,取得显著成效,切实方便了居民日常出行。
13
无锡市保险行业协会探索保险理赔新模式
无锡市保险行业协会(以下简称无锡保协)作为司法部门与保险公司之间的桥梁和纽带,一直为破解保险理赔这一难题而不断积极探索,终于走出一条保险理赔“面线点结合”的新途径,从而开启了无锡保险放心消费新模式。六年来,无锡保协牵头成功调解交通事故人伤纠纷案件超27322起,涉案金额50216万元,调解成功率89.8%。
14
无锡市区退休职工住院医疗互助保险创新惠民
近几年来,中国人寿无锡市分公司始终坚持以保险服务民生己任,无锡市区退休职工住院医疗互助保险是继城乡居民大病保险之后的又一次创新惠民之举,该项目是在基本医疗保障的基础上,对退休职工的医疗费用给予互助补贴的一项制度性安排。该项目覆盖无锡市区42.9万退休人员,是全省涉及退休人员人数最多、保费最大、涵盖区域最广的项目。
小商
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