非暴力溝通的四個要素
非暴力溝通的第一個要素是觀察。當我們j將觀察和評論混為一談，人們將傾向於聽到批評，甚至會產生逆反心理。
觀察是你看到的事實，評論則是你的想法或者說態度。
區分觀察與評論
我從未見過懶惰的人；
我見過
有個人有時在下午睡覺，
在雨天不出門，
但他不是懶惰的人。
請在說我胡言亂語之前，
想一想，他是個懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”？
我從未見過愚蠢的孩子；
我見過有個孩子有時做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
請在你說他愚蠢之前，
想一想，他是個愚蠢的孩子，還是
他懂的事情與你不一樣？
我使勁看了又看
但從未見過廚師；
我看到有個人把事物調配在一起，
打起了火，
看著炒菜的爐子——
我看到這些但沒有看到廚師。
告訴我，當你看的時候，
你看到的是廚師，還是有個人
做的事情被我們稱為烹飪？
我們說有的人懶惰
另一些人說他們與世無爭，
我們說有的人愚蠢
另一些人說他學習方法有區別。
因此我得出結論，
如果不把事實
和意見混為一談，
我們將不再困惑。
因為你可能無所謂，我也想說：
這只是我的意見。
——魯絲貝本梅爾
印度哲學家克里希那穆提曾經說過，“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”
如果我們的表達言過其實，別人就可能產生逆反心理，而不願作出友善的回應。
當你覺得你已經學會了區分“觀察”和“評論”，請嘗試做一下以下幾道練習題吧。
練習一：觀察或評論？
1. “哥哥昨天無緣無故對我發脾氣。”
2. “昨晚妹妹在看電視時啃指甲。”
3. “開會時，經理沒有問我的意見。”
4. “我父親是個好人。”
5. “麥克的工作時間太長了。”
6. “亨利很霸道。”
7. “本週彼得每天都排在最前面。”
8. “我兒子經常不刷牙。”
9. “裡奇告訴我，我穿黃色衣服不好看。”
10. “姑姑在和我說話時愛發牢騷。”
可以將你的答案留言哦，歡迎大家一起討論！
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