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11月9日,2018年福州市第三十八期專家快車農村行“禮儀知識”培訓班在閩侯青口鎮婦聯舉辦。本次培訓由福州大學李巧玲老師主講，來自青口鎮各村的80名婦女群眾參加講座。
上午，李巧玲老師圍繞“文明禮儀-讓女性更自信”主題，在個人形象禮儀方面，教授了儀容禮儀（髮膚、容貌）、儀表禮儀（衣著、穿戴）、儀態禮儀（神態、舉止）等內容；在日常接待禮儀方面 ，教授了問候禮儀、迎送禮儀（上下樓梯、電梯、進出門等）、介紹禮儀（自我介紹、介紹他人）、座次禮儀（乘車、會面、用餐）、奉茶禮儀等內容。課程期間，李老師時不時與婦女姐妹們展開互動，以加深對授課內容的理解，帶動了大家的積極性。
下午，李巧玲老師在日常溝通禮儀方面，教授了涵蓋音量、語速、語調、恰當的稱呼、禮貌用語、交談禮儀（內容、神情、措辭、禁忌）、交談技巧——克服緊張心理、通聯禮儀（電話、短信、微信）等內容；在餐飲禮儀方面 ，教授了中餐禮儀、西餐禮儀兩方面的知識。講座圓滿結束了，姐妹們都乘興而歸，帶著微笑陸續離場。
文明禮儀是社會和諧發展的根基，通過本次講座，我們懂得了塑造職業形象的方法，將文化精神理念與商務禮儀落實到行為規範中，從而提升個體精神面貌、提高社會交往能力。
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