大家好，我是半個許仙，
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對於在亞馬遜開店的賣家而言，流量就是客戶。擁有了流量就擁有了訂單，因此很多賣家都在苦想獲取更多流量的方法，痴迷於花錢做站內廣告，報秒殺，做站外Deal。但，卻都忽略了已有客戶的維護，不知已有客戶進行二次轉化的成本其實比拓展更多客戶要低的多。
中小賣家說自己沒有資源，那資源是什麼？資源是客戶池，就是從店鋪裡下過單的客戶中培養出來忠實的客戶群體，也就是說要提高店鋪產品的復購率。所以這一期的亞馬遜開店培訓就跟大家講講如何提高產品的復購率，建立店鋪的客戶池能幫助提升轉化，推新品也會容易很多。想要提高復購率可以從以下幾點考慮。
選品角度
產品為王，要想提高復購率，首先得保證產品的質量是過關的。能夠讓客戶買了一次還買第二次第三次，如果產品有缺陷是絕對不可能達成的。其次，產品的生命週期不能太長，像電視機這種一次購買後可以使用5-10年的產品，很難形成客戶的重複購買。而筆、本子、手機殼這類的快銷品，生命週期短，客戶極大可能一個月購買多次。
產品線形成互補性，以一款產品為中心發散式選品也能促進客戶的復購。如一個店鋪裡賣的產品為手機殼，則可以考慮買手機殼的人可能還需要什麼產品，用在手機上的其他配件，例如數據線、耳機、鋼化膜、手機支架等。這些都可以作為店鋪產品線發展。產品為戶外的帳篷，則可以延伸賣戶外揹包、戶外應急燈等。功能電子產品則可考慮做產品升級，客戶買了一款單USB孔充電的移動電源，店鋪推出同一型號的雙USB快充版移動電源，客戶對已有型號有了好的體驗，推出升級版的產品時，客戶會很有興趣購買。
合理定價
價格是客戶挑選產品的重要因素之一，合理的為產品定價能幫助賣家減少客戶流失，提升復購機會。產品的價格必須要根據市場趨勢做相應調整，但是價格波動不要太過頻繁，頻繁的變動價格會讓買家反感，顯得賣家不專業，很容易失去忠實的客戶群體，降低復購率。
郵件營銷
亞馬遜將買家的聯繫方式屏蔽掉了，賣家和買家聯繫的渠道只有通過賬號後臺的郵件。利用好郵件，還是會有不錯的效果。所有的訂單在發貨後就給客戶發送郵件感謝客戶購買產品，郵件裡友好提醒客戶遇到任何問題可以隨時聯繫你們。讓客戶感覺自己被重視，對產品產生信任感。買家都喜歡有折扣的產品，店鋪裡有新品上架，感恩節、聖誕節等節日期間，發送產品折扣碼給客戶，刺激客戶重複購買。對於經常光顧購買的客戶，折扣力度給大一些，甚至可以免費贈送新品給客戶體驗。一次滿意的購買可以帶動這個客戶周圍1-5個人形成購買。免費送一個產品給這樣的客戶一點都不虧。
客戶延伸
在產品包裝裡放一張售後卡，卡片上留下售後服務的聯繫方式。售後卡寫上引導性文字，引導 客戶幫助向周圍的朋友推薦產品，如果有推薦則聯繫賣家可獲得優惠折扣，或者免費的禮品一份，讓買家幫助做推廣。客戶用著好的產品其實是願意分享給自己的朋友家人的，如果做了一件自己原本就想做的事情還能獲得獎勵，客戶都會很開心，並且積極的去做這件事。這就形成了買家帶買家，這也是一種間接復購。
品牌效應化
品牌最初的目的並不是賣產品而是讓大眾認知，之後才是出售產品。移動電源是Anker 做的最出色的產品，只要客戶在亞馬遜上想買移動電源就會想到Anker。產品幾乎是已經與品牌名畫上了等號，這樣帶動消費的能力可想而知。做好品牌的基礎就是要註冊並且在亞馬遜上做品牌備案，建立品牌的官網。所有店鋪的產品和包裝都要印上自己的品牌LOGO，讓所有買過產品的客戶腦海裡留下品牌印記，慢慢讓品牌有溢價，提高重複購買率。
所以，這是不是可以做到不花錢卻能提升你的銷量呢？好啦，這一期的亞馬遜開店培訓就到這裡了，大家如果有很多亞馬遜的問題想找小編探討一下的話.
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