携号转网到底有多难办?联通:已过携转黄金时段,还不如双卡双待

携号转网一经实施,很多在天津、湖北、云南、江西、海南五个地方的朋友都迫不及待准备转网。而另外一些不在这五个省市的朋友都是在遥遥观望,看这个携号转网的最终走向如何,用户评价如何。

而现在很多朋友都知道了,携号转网没有想象的那么容易。此前有不少网友办了预存话费的优惠活动,那么在这个优惠活动完全结束前,不好意思不能办理。而有些号码本身就是合约机或者有其他像宽带业务的捆绑消费的,也不在携号转网的合格条件内。

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这么一来,能够赶上这么携号转网的潮流的用户少之又少。而且现在携号转网还面临一个难题,那就是线上办理成功率极低。工信部之前除了针对携号转网的简易流程方法,用户直接可以在网上申请。从程序或者理论上来说,这确实是减少了很多步骤。但是也间接给了运营商很多大的躲避转网方法:服务器繁忙。

之前有网友曾经试过在网上直接申请转号办理,申请了两次都先显示服务繁忙。然后到第三次的时候,终于回复办理失败。理由是因为该用户的预存话费还没有完全活动,而且该网友在之前可能办理了特殊业务,限制了转网。

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什么是特殊业务?小编仔细找了一下,无非就是以下几种:1、话费预存或返还 2、宽带合约 3、合约机号码。 目前用户里面能够满足这三点的其实比较少,因为很多人在当初都想着存话费送多少话费的活动,更有些朋友是直接在手机上办了好几年的宽带。如今这些都成为了携号转网的限制理由。

而联通方面客服给出的回应是,其实最近各大运营商都在提速降费,转网不是最好的选择。而且目前已过携转黄金时段,还不如办理双卡双待。

携号转网到底有多难办?联通:已过携转黄金时段,还不如双卡双待

联通客服方面可能不能代表联通官方的态度。但是从联通人员就可以表明对于这次的携号转网明显有争议。这也很常见,毕竟这个新规已经影响到这个企业的用户留存量。

作为一个服务性质的企业,第一时间考虑应该是解决用户的难题,而不是增加用户转网的难度。没有良好体验感的公司,在正常的市场竞争中是活不下去的。

你们觉得呢?


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