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北京新聞廣播記者也將把市民反映的主要問題，帶到會上，請代表、委員一起探尋解決思路。
患者：複查掛完號，下班了
市民張先生骨折2周後到積水潭醫院複查，上午排隊兩小時才掛上的專家號，而到下午完成拍片時，專家的半天坐診已經結束，掛普通門診已經沒有號了。
張先生：第二次複查也得掛號，我掛兩次，等拍完片回來，再掛完號，好，他下班了。醫院的辦公室秘書說這制度就這麼規定。找他那個護士站，他說這個你加號都加不上了。我們這歲數大，80多了，來回折騰。找別的大夫也可以，咱們不知道，他也不解釋，把這時間全浪費了。他們的工作應該改進一下，大夫互相之間能通氣，病人也少跑路，是大夫也看得快。
張先生希望醫院的安排更加人性化，建立更快捷、更細的分診制度。
患者應正確看待專家號與普通號
對此，北京新聞廣播記者把張先生反映的這一類問題，帶到了兩會上。
市政協委員、北京大學腫瘤醫院副院長 沈琳 表示，鼓勵醫院擴大普通病歷的隨訪號的同時，患者也要正確看待專家號與普通號的差別：沈琳委員：經常能遇到這樣的這種情況，有的時候需要大專家給患者做決策，但是他有的時候需要治療幾年幾個月，主診醫生負責他也有個團隊。常見隨訪、開藥、執行，你沒有必要說都去找一個大專家，這一點特別特別重要。大專家看，一天半天他只能看10個、20個。如果都佔，他有新的病人沒有辦法進來了。
其實看病是有一些技巧的，我們專門有一個叫隨訪號，基本上是來到就掛，不限號的，需要大家去信這個，患者我們會告訴他，你下次來比如說你掛誰的號，但現在是非常非常難。
據瞭解，隨訪號區別於普通門診掛號，一般用於患者
治療過程中的跟蹤和觀察。
患者建議特病大病賬戶聯網
除了同一個醫院的分診與複診程序的改進問題，還有聽眾向我們反映，特病大病跨院就醫建檔案的程序比較繁瑣。
林女士的姐姐是一位腫瘤患者，此前在北京中醫醫院建立了特病大病就診賬戶。但是，這一項用於就診與醫保報銷的賬戶只能在單一醫院建檔案，當患者需要到另一家--北京大學腫瘤醫院就醫時，就必須撤銷第一家醫院的特病大病檔案，重新建檔。
林女士：我姐姐一直就在腫瘤醫院確的診，做的各種檢查，現在就是要回到中醫院去吃中藥，就是來回的這樣轉。像一般的得了這個病的群體，設兩個醫院是最合情合理的，分別到專科醫院、中醫拿中藥。但如果跨院治療的話，你得來回轉。把腫瘤醫院的特病賬戶報銷的給取消了，到中醫院醫保處要辦理特病醫保。比如又該檢查了，再想回到腫瘤醫院，還要從中醫醫院把這個特病給取消了，再到腫瘤醫院去再建檔。
林女士希望在保證不隨便開藥的情況下，各大醫院的特病大病賬戶聯網或者允許定點兩家以上醫院。
林女士：決定政策的人應該考慮到得了這個病的病人，很困難的一個問題，特病的最好能設兩家醫院。
值班主編丨獨伊
內容來源丨北京新聞廣播《新聞熱線》公眾號“問北京”
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