一、 苦苦支撑的家装顾问
在装修行业，有一群这样的人，每天的工作是守着电话拼命打，拿着微信和业主拼命的聊天，每天辛勤的陪业主看样板房，这就是行业中的家装顾问。
这个群体中，文凭普遍不高：本科、大专、中专，甚至高中毕业的都有，所以，家装顾问的入职几乎是0门槛。
然而家装顾问，在公司中起到了不可取代的作用，他们是公司最重要的部门，直观的说，公司生意好不好，由家装顾问说了算！也就是说，家装顾问就是装修公司的业务员。
所谓业务员，主要职责就是拉客户，每天的主要工作是拼命打电话，一天的电话量不低于200个，因为他们知道，假如电话量不够，手里的客户就必定少，毕竟每个月的底薪不到1000元。运气好，电话另一端的业主可以聊几句，运气不好，直接被挂断，甚至挨骂都有可能。假如有业主同意加微信，对他们来说简直就是福气！然而不打电话行不行呢？经多年实践，电话营销是最有效、最节约成本的方式，只是工作非常枯燥，业主非常反感。
没有人喜欢这样的工作方式，但是没办法，他们也需要生存。
所以，假如您接到了家装顾问的电话，假如您不装修，请不要骂他们，直接挂断便是。
除了电话营销，家装顾问还要和设计师一起陪同业主量房，他们不懂量房不懂设计，为什么要一起去呢？
很简单，设计师在量房的时候，怕业主一个人孤单，陪你聊聊天，仅此而已。
要知道，一天那么多电话量，好不容易有个业主愿意量房，就得想尽办法找话题和业主聊天，不冷场，回到家后，真的一句话也不想说，甚至有时候冷落了家人和孩子。
没有人喜欢这样的工作方式，但是没办法，他们需要养家糊口。
所以，假如家装顾问和您聊天的时候，冷场了，请不要怪他们不会说话，或许他们真的不知道该和您说些什么。
作为业主，假如您遇到了家装顾问，或许会打扰您，或许会让您心烦，请善待他们，毕竟本意不是打扰，都是为了生活。
二、不知所措的设计师
不知从何时起，设计师变得如此万能、如此廉价！他们除了工作职责之内的施工图设计、效果图设计、跑工地，还要验房、量房、谈单、做估算，好像除了不打电话外的其他事情都做了！而他们的付出却又如此的廉价：免费量房、免费验房、免费设计、免费做效果图！在科技越来越发达的今天，人们对知识付费好像越来越不重视。
在免费设计盛行的今天，衍生出一大批营销型设计师，何为营销型设计师？用1周的时间学习画图工具，就开始上岗了，他们和业主交流的时候可以谈天说地，可以将自己的方案说得天花乱坠，实际上他们的专业知识实在是弱的不行，因为他们每天研究的是业主的心态，营销的说辞，以及方案的讲解，而不是设计本身。这样的设计师有个明显的特点，业主怎么讲，我就怎么做，反正是你自己住，我就是帮你画个图，所以这样的设计师也叫“绘图员”！
正因为人们对于知识付费不认可，导致一大批专业型设计师不知所措，人们都喜欢占便宜，而恰恰专业型设计师收取的设计费并不低，这个时候，业主就选择免费设计了，而恰恰看似占了便宜，实则吃了大亏！免费的才是最贵的，不是么？
在这样的过程中，无法得到专业性的建议，无法满足尽可能多的功能需求，从一开始，就拒绝了收费的专业性强的设计师，业主所得到的只是那一张张没有灵魂的图纸，仅此而已！
业主说：“人家的设计都是免费，为什么你要收费？”
我来告诉你，因为免费设计，所注重的是签单，只要能签单，一切都好说，你想怎么搞，我就怎么画！
而收费设计师，所注重的是你家的房子，会用很强的专业知识来告诉你，这样做，不行！我是你的设计师，我要对你负责！假如你坚持你的观点，我宁愿不做这套设计！因为我要对我的专业负责！
看出来了吗？这就是专业的力量，可以拍着胸脯告诉你，听我的没错！我可以为你家的设计承担一切！
所以，假如设计师和您沟通的时候，始终坚持自己的观点，请珍惜，他们真的是站在你的角度在看问题！
同时，请尊重他们的知识，毕竟不是每个设计师，都这么专业！
三、结语
与很多同行交流时，他们都表达过一个观点：这个行业迟早要在一系列恶性竞争中，把自己玩死！
市场混乱的今天，在种种营销套路的诱惑下，在一系列免费服务的诱导下，最终受害的始终是装修业主。
请给家装顾问多一点温暖，请给设计师多一点尊重，请给业主多一点实在，请给行业多一点喘息的空间。
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