#消費維權線索徵集#春節,大采購,出行,這些陷阱你注意到了嗎

一.旅遊出行陷阱,

我們可根據自身情況選擇合適的旅遊出行方式。選擇跟團旅遊的朋友,首先要選擇合法、資質齊全的旅行社參團,抵制“低價遊”,避免因貪圖小便宜而上當受騙。出行前要與旅行社簽訂旅遊合同並仔細閱讀合同條款,明確旅遊行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的問題,支付資金後注意要發票,要妥善保存旅遊合同、行程單、門票、發票等重要憑據,若發生糾紛,即可依法維護自己的權益。選擇個人自駕遊的朋友,應提前規劃旅遊路線,到正規店對車輛進行保養及維修,及時瞭解線路和路面狀況、景區情況,途中若遇到惡劣天氣,及時進休息站避讓。長途自駕遊的及時更換駕駛員,不要疲勞駕駛,副駕駛的朋友也要留意路牌,避免錯過路口。不管跟團遊還是自駕遊,大家在旅途中都應做到文明出遊,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,在公共場合遵守秩序,避免大聲喧譁、破壞文物及環境,文明大家。

二.春運期間購票陷阱

分別從網絡、電話、火車站窗口、手機APP客戶端和自助售票機等正規渠道購票,謹慎使用非官方第三方搶票軟件,避免通過黃牛黨購票, 避免洩漏個人隱私和上當受騙。

及時關注“候補購票”功能。今年我們中國鐵路客票發售和預訂系統上線了“候補購票”的功能,在遇到火車票賣完了的情況,在12306平臺登記購票信息,支付預購票金,當有退票、餘票,12306系統將自動幫助消費者搶票。時刻警惕第三方購票平臺“默認搭售”。有些第三方火車票網購平臺會在消費者購票時默認搭售“保險套餐”“極速出票”“優選服務”“退改無憂”“搶票套餐”“汽車票優惠券”“酒店優惠券”等服務,我們在購買時儘量選擇12306網站或手機客戶端購票,或者選擇信譽良好的第三方平臺,確認支付訂單前打起精神,再三核對相關購票金額及服務信息。通過技術手段進行隱蔽的“捆綁搭售”屬侵犯消費者合法權益的行為,我們應積極依法維權。

三.購物消費陷阱

選擇線上線下購物需謹慎。線下購物,要選擇到正規商家購買正規廠家生產的產品,1消費時仔細察看商家是否具有營業執照;2要看清所購商品是否為“三無產品”,3若購買的是食品,建議購買距離生產日期近的;特別要觀察是否新鮮,是否在保質期內,包裝是否完好、有無漲袋、變質等現象。購買熟食或需冷藏的食物時要注意其儲運條件應符合產品標示要求。4是在結賬時仔細核對購物清單上商品價格。

線上購物1儘量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家,謹慎點擊非正常彈出的購物網站鏈接。2使用安全支付方式進行付款。儘量選擇第三方支付平臺中介付款(如支付寶)或貨到驗貨後付款。3重要物品收貨後儘量當場驗貨,看實物商品是否和網站商品圖片描述一致。無論是線上消費還是線下消費,消委會均建議保留小票、發票等消費憑證,網購時,還應保留商品介紹頁面截圖、聊天記錄等消費憑據,以備維權需要。

四.家政服務陷阱

春節是除舊迎新、讓家裡煥然一新的時候,近年來逐漸興起的家政服務也成為春節前的消費熱點,1選擇合法經營資質的家政公司。要選擇信譽好、服務規範、有合法經營資質的家政公司,不要選擇在小區貼廣告或流動的。2要詳細瞭解服務內容和細節。與商家簽訂合同,約定服務內容。3仔細查看服務人員是否具備健康證、工作證等證件。4因家政服務很多時候是高空作業,消費者要了解家政公司是否為服務人員購買人身保險,以免出現糾紛時自己承擔後果。5有些家政公司會通過預付式收費的形式向消費者收取費用,消費者應避免一次充值過多以防商家跑路風險。6要在接受家政服務時,家中安排人員陪同,貴重、易碎物品提前收好,以避免出現不必要的麻煩。

五.外出就餐陷阱

春節期間,也是餐飲消費高峰期,也是引發各類食物中毒等問題的風險期。外出就餐選擇證照齊全的食品經營單位並索要開具正規發票或收據,就餐後仔細核對賬單,保留消費明細,一旦出現不適,儘快就醫,保留病歷、化驗報告等相關資料,以備維權需要。節日餐桌上應儘量避免食用“新奇”“野味”等不常用或從未食用過的以及易導致過敏的食品。也不要購買、食用有關部門明令禁止和來歷不明的食物,以免發生不必要的麻煩

六. 警惕“保健品”陷阱

春節期間,不少所謂的保健品經營者,打著歲末答謝、感恩回饋的幌子,誘導中老年參加他們的年會活動,並藉機大肆宣傳和推銷經過其精心包裝的“養生保健產品”。在此,提醒廣大中老年消費者,購買養生保健產品時,應通過正規渠道,不要輕信那些所謂宣稱的打折優惠、年會促銷等行為,抵制低價的蠅頭小利誘惑,多與家裡人溝通,更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復作用,以免上當受騙。

七. 警惕“預付卡”陷阱

春節期間,有很多商家會通過預付的消費吸引消費者,內容涉及購物、美容美髮、健身、洗車洗染,兒童教育娛樂、共享產品和服務等。我們要量力而行 ,根據自己需要謹慎用預付式方式進行消費,儘量不要辦預付卡、儲值卡,即使辦了也不要存入較大的金額,消費週期要儘量縮短,儘快使用。也應瞭解商家是直營店還是加盟店。最好籤訂書面合同或錄音錄像,仔細審閱合同條款,明確適用範圍、期限、退卡條件,預防其中有失公平的內容,也要避免個人信息被過度採集。

八.廣告噱頭陷阱

春節是購物消費旺季,在購買年貨及其他消費品時,應認清商家的打折優惠等宣傳噱頭,不要輕信商家絕對化的宣傳廣告用語,避免選擇問題頻發、態度惡劣、整改效果差的平臺。注重對商品品質的追求,不盲從、不跟風搶購廉價、打折商品。

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