11月12日，銅川市印臺區傲背支局鄉郵員張東東像往日一樣，趕到客戶劉正利家中攬收快遞包裹。沒想到劉正利將準備多時的一面繡著“扶困助殘 大愛無疆”八個金色大字的鮮紅錦旗，激動地送到了他的手中。
劉正利是一位殘疾人，家住銅川市印臺區陳爐鎮東河川馬家河村景家坡組，馬家河村是東河川最遠的村莊之一，也是鄉郵員張東東投遞黨報黨刊郵件最遠的投遞點之一。張東東與劉正利的相識，是從最初上門收寄、投遞一封信、一件包裹開始的。2015年，為了擺脫貧困，增強自身生存和發展能力，劉正利決定創業，鑑於身體原因，看著村上頭腦靈活的人做起微商，他決定以核桃、花椒、蘋果等當地農特產品為主，也做微商。雖說做微商是坐在家裡行銷全國，但對一個殘疾人而言，仍是不易的，不僅要有做微商的頭腦，而且也要有進貨、收貨、理貨、包裝、寄遞的手腳。這時，張東東主動充當起劉正利做微商的手腳，利用工作之便和工餘時間，幫助劉正利包裝、攬收、寄遞郵件。2016年，張東東幫劉正利發寄郵件310餘件，讓劉正利創收4000多元；2017年發寄郵件2100餘件，創收1.8萬元；2018年截至目前，發寄郵件860件，創收7740元。
“我是一名殘疾人，行動不便，能做微商併成功創業，多虧了傲背支局鄉郵員張東東，不是他的愛心幫助、熱心服務，我的微商經營不可能走到今天。”在給張東東送上錦旗時，劉正利心懷感激地說到。
“作為一名郵政鄉郵員，給客戶帶來便利，是我分內的職責，能立足崗位為農村群眾脫貧致富提供幫助，更是一種榮幸。特別是在關愛、幫助農村殘疾人時，我始終要求自己做到關愛而不是憐憫、不是施捨，幫助他們開闢自己能勝任的工作，讓他們得到尊重，我覺得這也是對自己作為一名郵政鄉郵員最大的尊重。”張東東覺得自己對劉正利的幫助，是盡到了一名郵政人的本分。
張東東家離支局路途較遠，隨著農村投遞量的增加，為了把更多的精力投入到工作中，他索性搬到支局住。他說：“支局就是我第二個家。”傲背支局支局長史小銅說：“張東東工作認真負責，待人熱情，樂於助人，常年幫偏遠鄉村群眾捎買日常用品，力所能及地代辦事情，而且他對投遞段上一些孤寡老人、殘疾人特別關愛。劉正利在他的幫助下，微商生意做得紅紅火火，走出了一條殘疾人創業致富的路子。而陳家河村孤寡老人呂振鐸常年獨居，行動不便，張東東主動照顧起老人的生活，幫忙捎買日常用品、做家務，讓老人得到了關愛。”
張東東用一顆誠心、熱心、愛心，在做好郵政普遍服務的同時，依託郵政企業資源努力為農村貧困群眾脫貧、創業給予幫助，贏得了廣大群眾對郵政服務的認可與讚譽。近年來，張東東收到群眾表揚20餘次，榮獲銅川市印臺區“愛崗敬業好青年”稱號，並兩次被印臺區分公司授予“紅旗郵路”稱號。
記者 王建強
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