多图曝光:差10万元,客户选择了低价,也就选择了低质

多图曝光:差10万元,客户选择了低价,也就选择了低质

一直以来,低质低价竞争都为空气源热泵行业所摒弃,然而由于市场竞争的日益激烈,许多经销商为了个人利益不惜铤而走险,在损害客户利益的同时,其实也在无形中损害着自己。山东威海经销商刘总就向本微举报了一个类似项目。到底质量如何,大家可以看文章和图片。

多图曝光:差10万元,客户选择了低价,也就选择了低质

报价少十万,客户选择低价方案

我这几年在山东推广空气源热泵产品,在煤改电政策的推动下,取得了很好的成绩,同时也积累了丰富的经验,形成了一套严格的项目执行方案,得到了客户大量好评。前不久,我的一个老客户找到我,让我做一个健身房的热水报价方案,因为之前已经帮他做了3个健身房的热水项目,因此也轻车熟路,客户对我也相当信任。

这个健身房的热水需求量为20吨,但是另外还有一个200多立方的游泳池,随后我给客户提供了详细的方案,报价约为30万。鉴于之前的成功经验,我对这个项目信心满满,然而出人意料的是项目被别人抢走了。

为此我专门找到健身房的老板询问原因,担心自己以前什么地方没有做好,得罪了客户。客户给出答复:“刘总,实在不好意思,项目交给另一个经销商做了,他们是专门卖泳池设备的,也做热水项目,主要是报价比您少了十万。”

偷工减料、劣质辅材造就低质项目

本来胸有成竹的一个项目被低价给抢走了,我自然不好受,因为我的方案都是按照之前的经验设计的,在主机配置、选材和保温等方面都很有讲究,目的是打造成一个优质工程。然而,对方报价少了十万让我很是好奇。

不久前,该项目建设完成,得知这一消息后,迫不及待想看看这个比我报价少了三分之一的项目的“庐山真面目”。令人震惊的是,发现现场杂乱不堪,经过仔细查看后找到了低价的原因。

首先,配置差异。健身房和泳池分别配置了一台20P常温空气源热泵热水机,而我的方案中健身房配的是3台10P机低温机,游泳池配的是2台15P低温机。常温机一般应用于冬季最低气温不超过-5℃的地区,其在零度以下制热量衰减极快。而低温机则采用喷气增焓压缩机和特殊冷媒,在-20℃甚至更低都能够稳定制热。

多图曝光:差10万元,客户选择了低价,也就选择了低质

其次,水箱差异。水箱使用普通的铁片焊接,外面粘上一层橡塑保温膜,而我的方案中选用的是加厚的304不锈钢水箱,并做了专业的保温措施,保温层厚度达8公分。

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第三,水泵差异。项目选用的是小品牌的定频水泵,只有一个,没有做到一备一用,而我的方案中水泵选用的都是知名品牌的变频水泵,且都是一备一用。

第四,管道和保温措施的差异。项目现场管道安装杂乱,只在外面套了橡塑保温管,而我的方案中选用的是定做的保温管道,用4公分后的橡塑保温棉后再用铝皮包裹。

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第五,基础的差异。主机基础用出厂的木头底座,我的方案中是做一个钢制底座,并作水泥固定。另外,为了减少投资,主机安装在一个天井里面,我的方案中是安装在楼顶。

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泳池温度上不去,客户苦不堪言

在查看项目现场后,我对项目的运行效果很是怀疑。在北方地区,冬季气温较低,主机配置一般要做到1:1.5,即1吨水对应1.5P主机。该项目健身房20吨水配一台20P机肯定是不够了。而且只有一台主机,也不是很保险,因为一旦出现问题,健身房就无法运营。机组也可能加了很大的电辅助加热,电费也将是个问题。

水箱用铁片焊接,保温性和使用寿命肯定受到影响,也会降低系统的运行效率。管道保温差不说,现场安装杂乱,靠近墙壁的管道只是放在普通的铁架子上,没有任何固定措施,如果遇到大风大雨或者人为的因素,后果不敢想象。

空气源热泵机组能效比高的原因是吸收空气中的热量,因此必须保证机组安装位置的空气流通,该项目把机组安装到一个天井里面,通风性差,且容易积雪、积雨,进而影响机组的稳定运行,运行过程中会形成共振,产生很大的噪音。

果不其然,项目运行没多久,健身房的部门经理打电话找到了我,说游泳池的水温上不去,让我帮忙去看看

。因为这个项目不是我做的,具体原因我也不能妄加判断,但是在我看来主机配置肯定是不够的。

诚然,商用热水领域市场竞争越来越激烈,经销商的利润空间也在不断缩小,但是这种低价劣质的工程可谓损人不利己,一方面影响用户的实际运行效果,损坏空气能的行业形象;另一方面也扰乱了整个市场秩序。甲方在选择合作方的时候,不要单纯从价格高低来评判,而应该综合考虑项目建设质量等多方面因素,否则最终会得不偿失。

版权:本文首发于《热泵市场》杂志2018年3月刊,感谢山东威海中科福德经销商刘涛提供素材和照片,特此致谢。

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