一个信贷员的自白:黑暗与人情

跟钱打交道就是跟人心中最黑暗的地方打交道

这句话出自以于以为大学教授之口,当然他还有另一个身份就是我们公司的逾期客户,当时他跟我这么说的时候我个人的理解是——一个人借钱的态度跟还款的态度一对比就足见其人品。

一个信贷员的自白:黑暗与人情

说起来在做业务的中后期基本每个月都有半个月的时间需要上门催收,当然我也不再是那个刚出校门听到去催收自己就先打哆嗦的小伙子,随着经验的增加自己也有了适合自己的一套催收心得,我至今都记得我那四个逾期客户的名字,因为基本每个月都得上门去几趟才能陆续把钱收回来。

自己的逾期客户尚可自己把控,至今我还觉得他们人品都算不错,因为他们自始至终都有一个良好的还款态度。但是在协助别人催收的时候,让我看透了部分客户的为人,贷款前后判若两人,还没上门电话里就骂开了,还有一些在门口就对我们大打出手的,说实话几个刚毕业的大学生很难拉下脸来跟别人去吵闹,更不可能去动手。

一个信贷员的自白:黑暗与人情

基本每次报警也都都是我们占理,至今警察叔叔的形象在我心里还是比较高大的。最近也看到了网上很多人对信贷的各种诋毁,个人也不过是淡淡一笑,谁对谁错未来自有公道。

IPC模式最大的短板在于人情

记得当时一个女同事,人特别好,也特别认干,但是运气却不好,连续拒了10多单,月底就面临考核了,终于有个单子还不错,起码当时去实地的时候看着还不错,就在我认为肯定能批款的时候,副经理却查出来客户配偶造假,按理说是100%要拒掉的单子,但最后人情战胜了制度,经理跟副经理聊了大半天最后批了3万,条件是真实配偶共签。

一个信贷员的自白:黑暗与人情

经过多次跟客户沟通之后,客户却不愿意让其配偶来一起签约,客户称借钱的事不想牵扯配偶,否则也不会在联系人上造假了,我当时竟然觉得客户造假的理由很充分。记得应该是月底最后一天的时候,客户签不出去,人就面临考核,我就带着那位女同事去找我们副经理,我们副理倒是很痛快,直接说留住一个好员工价值比一个三万的客户要大得多,有逾期大不了催收去,让他自个来签吧。

后来的事情有点记不清楚了,好像是经理骂了副理一顿最后说“你让来签,那你就签字放款吧”。我也不知道经理这句话是在发火还是同意客户自己来签的意思,反正签完之后副理就签字放了款,大家本来挺高兴的,可这个客户后来好像只活了3期,前段时间跟那女同事吃饭的时候还聊过这事,觉得有点对不住我们副理。

一个信贷员的自白:黑暗与人情

​信贷路走到现在,当我也坐在他那个位置,并为了留人放了几个不该放的客户的时候,我才明白果然人情最费钱。


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