微信紅包封面背後,企業微信露出野心

一些觸角敏銳的互聯網企業,昨天開始已經在微信群裡散發印有自己企業封面的微信紅包了。

2019年1月21日至2月21日,春節期間,企業可以定製微信紅包封面,並可以由員工分散出去。這是微信紅包剛剛上線的新功能。這也意味著,在愈發激烈的春節紅包大戰期間,騰訊的企業微信要來“搶用戶”了。

其實早在1月9日晚上,微信創始人張小龍就在公開課上提前預告了這件事。他說,“就像傳統裡面企業會給大家一些紅包封面,大家可以用來包紅包出去送給朋友。”企業微信的用戶或者是企業可以在企業微信裡申請紅包封皮。對於企業而言,這是一種推廣自己企業的新方式。對於微信而言,能拉來新的企業使用企業微信,並能增加現有企業微信活躍度。

不過企業微信的野心不止於這個春節的紅包封面。按照張小龍的想法,企業微信不想僅僅作為公司內部一個溝通工具,“只有當它延伸到企業外部的時候它會產生更大的價值。”

他舉了一個例子說,如果一個4S店的員工用企業微信加了你,你可以認為這個人就是你的小程序。“當你點進與他的對話界面,因為對方是企業微信的用戶,你會看到他的對話界面下是4S店的服務菜單,你可以直接在這裡使用服務。有點像公眾號底下的菜單” 這樣的話,下次你要找4S店,你可能第一選擇是打開跟這個人的對話,而不是要找4S店的小程序。“這裡其實給企業一個機會,企業可以讓所有的員工變成一個對外服務的窗口,帶著你的小程序到處跑。”

當前,在2B的企業服務領域,騰訊的企業微信比不過阿里巴巴釘釘。企業微信的數據是,註冊企業超 150 萬,活躍用戶數達 3000 萬。釘釘的數據是,已有超過700萬家企業和組織正在使用釘釘。

2018年,與微信的互通成為企業微信發展的重要節點。越來越多的企業通過企業微信連接微信生態,並打通了企業支付、小程序、客戶服務等服務。

將企業微信的能力衍生到企業外部,是企業微信2019年要做的一個方向。張小龍認為,相信這件事對企業有很大的吸引力,因為它可以讓每個員工直接提供服務。而在這樣的方式中,顧客的忠誠度是很高的。

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