"雙十一"網購狂歡節
馬上來臨
騙子們也伺機而動
以退款理賠為幌子
騙取消費者身份證號碼、銀行卡等信息後
將卡上的錢盜刷
騙子通常會以
商品交易失敗
商品缺貨
質量有問題
運輸途中商品丟失
......
這樣的理由
為消費者辦理"退款、退貨"
這樣的詐騙套路並不稀奇
真實案例案例回顧(一)
近日，煙臺市民王某手機收到一條陌生號碼發來的短信，稱王某在淘寶上購買的物品訂單因系統升級出錯而丟失，要王某聯繫淘寶訂單處理中心辦理退款。王某按照短信上提供的號碼撥打過去，對方說王某的訂單出錯丟失了只能辦理退款。當王某質疑為何錢不是直接退回支付寶賬戶時，對方稱:由於該訂單在系統升級時出現了問題，無法通過支付寶進行退款，並叮囑王某要儘快通過鏈接完成這筆退款，不然會更麻煩。王某隨後按照短信上的鏈接填寫了支付寶以及綁定的銀行卡，幾分鐘後，王某的手機收到信息說他的銀行卡里被消費3000多元，王某才發現被騙，立刻向派出所報了警。
案例回顧（二）
近日，市民段女士在某平臺上網購了一條褲子，過了兩天後她接到“賣家”電話，稱褲子質量有問題，可以退款。對方的說辭令段女士信以為真，並按對方說的方法操作，被騙人民幣1.5萬元，隨後段女士立即報了警。
詐騙套路第一步
騙子通過非法途徑獲得網購訂單數據，隨後冒充賣家或電商客服，聯繫受害人謊稱網購商品存在“質量問題”等，主動提出“賠款”或“退款”，發送給受害人一個特定的鏈接或二維碼，引導受害人進行退款操作。
第二步
受害人在騙子提供訂單詳情信息後，產生初步信任，點擊鏈接或識別“二維碼”打開“退款網頁”進行退款操作。
第三步
受害人點擊進入假的退款界面，輸入賬號、密碼等個人信息。此時，騙子正在後臺實時獲取受害人輸入的所有身份、賬戶等信息。
第四步
騙子利用盜取的受害人信息進行消費盜刷（如購買充值卡）等操作，謊稱正在退款，在付款確認時，要求買家在操作頁面輸入手機收到的“驗證碼”，完成盜刷轉賬。
警方提醒
大家在接到自稱網店、快遞客服的
退款、理賠電話時
一定要提高警惕
親自給官方客服打電話核實確認！
要牢記！
陌生鏈接不要點擊
陌生二維碼不要掃描
驗證碼是保護你資金安全的最後一道屏障
誰要都不能給！
切記！切記！
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