作者 | Smart WMS
看題目，有效的 培訓。
不是弄點PPT糊弄領導，找個打雞血的人忽悠一下，亦或是做個規定扣扣工資，是正經有效的培訓！
正題開始
簡單的講，培訓的核心就是三件事：講給員工聽、做給員工看、總結效果。估計這三件事第一件與第二件是大部分企業都在做的事，但第三件可能又很少人在做了。
確實，我們有時往往會忽視掉這一步，可能我們在長篇大論的給員工講倉庫的作業流程，講注意事項，講細節，也有可能我們在倉庫現場也帶領新員工演示給其操作，但是新員工究竟有沒有弄清楚，弄明白你所講的與你所做的，卻是無從得知。
有些企業會有一個培訓考試，當然這也算是第三件裡的總結效果了，但我認為總結效果更重要的是管理者與新員工的一次共同交流，而不只能限於一紙試題。總結效果應該是反向的操作，讓新員工講給我們聽，做給我們看。
每年年底，大量的人員流動似乎已成了製造企業的一個定律。老員工的離職，新員工的不熟練，而年底又恰逢很多情況是處訂單量大且交期急的狀況，在眾多因素的共振下，勢必會影響到作業效率，作業質量，甚至員工抱怨，而作為各部門的管理者，也似乎被這些情況也是弄得爛頭焦額，不知所措。那麼，問題來了，帶來這一系結果的狀況是什麼呢？如果沒有老員工的離職，還會出這這些狀況嗎？很顯然，新員工培訓好不好會是一直接的因素。
如何有效的培訓新入職的倉管員，也就成了倉庫管量者的一項必修課程。究竟如何培訓會達到預期的效果呢？我們總結了以下培訓經驗，與同行共勉。
往深層次，從內容上來講，培訓要分為三步走，我們的員工入職後先得明白三件事：其一是員工清不清楚他的角色，他與哪些人打交道，其二是員工清不清楚他需要做些什麼事，其三是員工清不清楚完成這些事他需要怎麼做？第一點是我們培訓很容易忽略的，這樣員工沒有方向感。我一直主張員工入職培訓首先就得讓員工弄明白管員與公司哪些部門打交道，與這些部門的關係是怎樣的。比如，倉庫與PMC，倉庫與採購，倉庫與車間，倉庫與財務，倉庫與品管等，有些是雙向關係，有些是單向關係。
而清楚自己要做些什麼事，也就是崗位職責要求了，我們的每個崗位職責要求都有一定的原則來支撐，然後再加以細節方面的填充。我相信每個部門都有各自的崗位職責文件。那倉管員的崗位職責有哪些呢？我從五個大的方面來概述了，收（入），發（出），儲存，單據，賬物。這五方面的相互關係，在倉儲環節的地位。而倉管的終極目的就是要做到賬物一致，收、發是倉庫環節的門檻，儲存是倉庫的核心。這樣一來，我們的員工就明白了他需要做些什麼事。
然後再來培訓員工該怎樣去完成這些事？首先，得讓他們明白這五大核心流程的基本原則是什麼，比如收貨的原則有見單收料，發料的原則有先進先出，儲存的原則有擺放整齊，定點位位，單據的原則有清晰明瞭不塗改。先把這些原則一條一條的進行培訓，然後再分解講完成各個流程的步聚，以及這些步驟中的重點與要求。最後結合一些反例來告訴員工如果不這樣執行會帶來哪些錯誤，會有什麼影響。
最後再加上培訓昇華部分，即在前面三步的基礎上，如何把事情做有效做好。知道了前面的三步，新員工也完成崗前培訓，可以獨立作業了。但倉庫是一個精細化管理的部門，我們還得從倉庫細節管理、6S管理、執行力方面再對員工進行昇華培訓。這三項都是貫穿於倉管日常管理的靈魂，成為一個優秀的倉庫管理者，細節、6S、執行力形成習慣化已是必然之路。
另外，員工的培訓內容方面應包含如下幾個方面
例
崗位職責：
按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作，做到帳帳相符。
隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮週轉效率。
定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。
熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫分明。
搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。
完成處、科長交辦的其它工作。
此外，入庫流程、出庫流程、數據存檔、盤點流程和其他需要培訓的地方在此不一一列舉。
關於 Smart WMS
SmartWMS 智慧倉儲管理系統，凝聚了小蜜蜂公司（acbee）在倉儲物流領域的行業洞察與12年的信息技術積累與探索。Smart WMS專注第三方物流企業的倉儲管理需求，致力於為客戶提供成本更低、簡單易行的產品與解決方案。
閱讀更多 Smart WMS 的文章
