電商冷知識?看看你入了幾個坑

算一算,今年是我入電商的第5個年頭了。俗話說:一入淘寶深似海。也是走了很多彎路,踩了很多坑一路走過來的。今天我就跟大家一起盤點一下淘系冷知識。

1.XXX操作要在晚上12:00操作,不然降權?

真相:凌晨0點更改,其實是方便對比前一天的數據。

2.換主圖擔心被降權?

真相:除非你違規,經過真實測試的點擊率(也要考慮收藏加購轉化率數據)更高的,隨時都可以換,換主圖訪客掉了,因為你的點擊率掉了罷了。所以數據要測試後才靠譜,才放心。

3.換詳情頁存在降權?

真相:這個是真的有過商家給我說換詳情頁降權的說法,當時我就懵逼了!和上條一樣,只要你不違規,換的比之前的好,自然不會掉數據。多說一些,換詳情頁後如果去判斷是好是壞,可以根據停留時間,跳失率,收藏加購率,轉化率等數據對比判斷。

4.上下架時間,標題優化,公益寶貝設置的權重?

真相:以前確實是有權重的,現在基本上可以忽略上下架這類操作的權重。標題優化到極致,不去做催化操作,也不可能成為爆款的。大家不要誤會,標題優化是很重要的,但是你會選詞,會篩選數據,其實標題優化又不是那麼重要,因為現在的標題同質化越來越嚴重。還是看誰做的數據如何了。說這條的意思是想說,想通過幾年前的一些操作搞出爆款是不可能的,只是細節。能做的又花不了多少時間,做好細節肯定是沒有壞處的。管他有效沒效,做了總比沒做好。

真相:一個新品到爆款的過程,誰敢說不修改的?反正我的很多品都在不斷修改,不斷優化。還不是沒有降權。

6.修改SKU圖片,文字會存在降權?權重重新積累?

真相:我覺得也是扯淡,和上條差不多。也是大量經驗得出結論,不存在的。

7.黑搜,XX搜,黑車,XXX什麼沒聽過的技術,真是什麼黑科技?

真相:我可以很負責的告訴大家,淘寶這麼多年,有權重側重點的調整,但是核心權重原理一直沒變。所以,管你什麼取個牛筆哄哄我們沒有聽過的名字,操作也就是在幾個核心上做文章。比如點擊率爆炸啊,收藏加購率爆炸啊,體量爆炸啊,轉化率爆炸啊。核心就是率指標,量指標做文章罷了。

8.刷幾個大單能做出爆款?

真相:肯定是不可能的。你說刷層級我還可以接受。權重其實無非就是率指標+量指標。把這句話參透你就能看清很多東西了。

9.店鋪層級對流量天花板有影響?

真相:有一定的影響。但是這本來就是一個順理成章的事情。我操作過一個完全的新店,20天做到類目前三的。咱們仔細想一下,現在做個單品TOP的週期要多久,所產生的成交額會有多少。這個層級還不是順理成章跟著漲的。你有了爆款,其實就是有了銷量,有了動銷,有了單品權重,有了店鋪權重。這些都是因果關係,良性循環的結果。其實沒有必要刻意的去刷層級的。(你要套年費可以這樣做)

10.是否有技術刪評價?

真相:可以當做沒有,也可以當做都是技術刪?別人幫你打電話也需要溝通技巧,這不是技術嗎?其實技術刪,一般還是電話處理,或者同城上門道歉(這TM確實是技術啊)。內部刪呢?有,少之又少,而且風險高。所以就當做沒有更好。遇到負面評價,還是優先考慮和顧客溝通,態度好點,首先承認自己的錯誤,自己失職,然後給顧客一些補償。大部分還是能處理的。實在遇到鐵腦殼,可以找專業人士處理下。記住,處理了再給錢,謹防上當。

11.是否有內部資源(活動,處理違規,投訴等)反正和小二掛鉤的?

真相:只要有人的地方就有江湖,只要有利益存在,就有後門可走。但是,這類東西建議大家不要去碰,容易上當受騙,而且談錢都不會少。風險太高。不要抱有僥倖心理,所以當做沒有更好。

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操作經驗冷知識系列:

1.直通車人群,比如女18-24歲+類目和女18-24歲+月消費750-1750+這兩個人群,把月消費的溢價大於類目的更好。

2.女鞋類目,開廣泛的點擊率比精準點擊率更高。女裝這些暫時還沒測試。

3.較多類目,新計劃,價格設置到均價的1.5-2倍能拿到較好的位置,有的需要更高。前期只能硬鋼,沒有辦法。

4.需要拖價,最好不先動價格。優先考慮從分時和人群控價。

5.點擊率的影響因素有很多,但是圖片是最主要的。

6.系統出的一些智能功能,基本上都是坑爹的。但是不排除幾年後技術成熟,車手的都下崗。

7.不是任何產品都適合做人群。有的產品是不需要人群的。

8.常見的新計劃人群組合,性別+年齡段,性別+類目,性別+月消費。建議人群由廣到細。

9.計劃之前存在此長彼消效應,人群重疊的也有此長彼消效應。

10.店鋪內產品,詞根相同的產品,建議不要佈局太多。開車也不要多極化懟一樣的詞,內部消耗,此長彼消太嚴重,沒意義。

暫時沒想到其他的了。歡迎大家補充。


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