今年一月，曾有媒體在報道中，將達令家比作女人的“小米有品”和“網易嚴選”。
“小米有品”主打3C數碼產品，“網易嚴選”主推家居生活用品，其主流消費者均以男性居多，頗有點“男人的電子城和雜貨鋪”的味道。與前兩者不同，達令家的用戶群體中92%以上都是女性用戶，所銷售的自有商品以美妝個護類居多。
其中最具代表性的品牌就是“COLOR LOCK肌顏之鎖”了，達令家的用戶還給它起了一個暱稱——小金鎖。
▲COLOR LOCK肌顏之鎖產品
達令家在2018年正式提出了“新國貨計劃”，打造具有高品質和高性價比的新國貨商品。在這個過程中達令家創始人&CEO齊燕提出了一條準則，每一款自營產品在正式投放市場前，她這位達令家的掌門人都必須要親自試用。
齊燕本身就是敏感肌膚，在選擇護膚品時一直飽受困擾。在機緣巧合下，齊燕結識了一位皮膚護理界的資深專家——Rosa Dwyer，她是一位曾塑造過無數明星產品的傳奇護膚科學家。1981年Rosa加入雅詩蘭黛品牌，從配方助理做起，一直成長為配方大師。二十多年來，在Rosa手下做出了許多明星產品，至今仍暢銷全球。
▲傳奇配方師Rosa Dwyer
齊燕苦苦尋覓適合敏感肌膚的護膚產品，Rosa近十年來一直在關注和研究中國女性肌膚，尋找最適合中國女性的配方成分，兩位擁有共同目標的人，迅速地碰撞出火花。
2018年春節剛過，達令家馬不停蹄地推出了COLOR LOCK的第一款產品——肌顏之鎖修護套裝。Rosa為其傾注了二裂酵母、冬蟲夏草、天然蝦青素等高級成分，在一些國際一線品牌產品中都可以看到這些成分的身影。
▲COLOR LOCK肌顏之鎖產品
對於達令家來說，推出一個全新的自有品牌，實際上是一次危險但卻必須要做的嘗試。
“危險性”在於對現在的中國護膚品市場來說，競爭已經非常激烈，國內品牌的崛起和國際品牌的價格下探，使中國的護膚品市場已趨於飽和。一個全新品牌的入場，如果沒有真金白銀的廣告投入和豐富的銷售渠道拓展，生存將舉步維艱。
而“必然性”在於在國內消費品市場“供大於求”的大背景下，即便打通蘇寧易購與易果生鮮的通路，也將面臨著商品同質化的問題。如何與其他平臺形成差異化，如果避免陷入價格戰的泥潭，這都是擺在齊燕面前最現實的問題。
▲COLOR LOCK肌顏之鎖產品
幸好要解決這兩個問題，達令家擁有兩個法寶。一個是以互動為核心的創新模式，另一個便是活躍在各類社交平臺中的忠實用戶。
在“小金鎖”的研發過程中，達令家的用戶便深入參與了產品的設計、營銷策略、推廣文案、物流運輸甚至是產品定價。用齊燕的話說，“包裝設計的太醜，改！廣告文案寫的不夠突出，改！商品定價不合適，還是改！”
這些近乎苛刻的需求和建議彙總在一起，使得“小金鎖”在上市之前就已經過了一輪“市場的檢驗”，更讓用戶產生了充足的參與感和滿足感，甚至不少達令家的核心用戶自豪的把“小金鎖”比作自己的“孩子”，而這是傳統B2C電商所不能給予的。
而活躍在各類社交平臺上的達令家用戶，也匯聚成一股“自來水”，用自己的方式為產品去做推廣宣傳，這種裂變式的效應，讓幾乎沒有任何廣告投放的“小金鎖”迅速的走進了大眾消費者的視野。
COLOR LOCK肌顏之鎖品牌上線11個月，陸續推出十餘款產品，涵蓋乳液、肌底水、面霜等多個品類，銷售額超過3億元，復購率超過95%。
達令家交出的這份令人驚豔的成績單，讓市場瞭解到好產品加上好的創新模式所帶來的巨大能量。
▲Lisa在虎嗅F&M創新節上介紹小金鎖產品
2019年，達令家將推出一條全新的自有品牌線。
據瞭解，這次的新品牌依然主打美妝個護品類。齊燕將與美國護膚界的泰斗級人物合作，共同推出專為亞洲敏感肌膚研製的高科技護膚產品。該產品已申請美國高科技專利技術，蘊含多種純進口珍貴修護成分，最重要的是，所含成分全部來自天然，沒有任何人工合成品。
該產品預計將在今年2月正式推出，而新品牌會不會複製“小金鎖”的成功，相信達令家所覆蓋的千萬級用戶，會用自己的訂單來檢驗。
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