營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

物理學認為時空是多維度的,有的維度為我們人類可見,有的維度可能是我們觀察不到的。在我看來營銷也是這樣,資金投入、曝光度、營銷效果是營銷空間可見的三個維度,除去這三個維度之外還存在著甲方或營銷機構不可見的“維度”,不可見並不代表這些維度沒有作用於每一次營銷的“時空定位”,相反,這些不可見維度對於營銷中可見的維度的影響是非常大的。

很幸運的是營銷學畢竟屬於社會科學而非自然科學,所以我想說的“不可見的維度”也並非真的無法觀測到。對於每一次營銷的“空間”來說,或許有無窮多的隱藏維度,至少我是沒法計算清楚的,下面列出的,只是我認為一些可以用來參考的概念,開闊一下思路,也希望能夠有朋友提出批評,一起討論!

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

影響“資金投入”的隱藏維度舉例

我們誰無法精確地掌握在我們投入資金進行營銷的時候,其他同類競品及可替代產品營銷的資金投入是多大,甚至我們都無法掌握我們的競品和可替代產品到底有多少……。從數字角度來看,“競爭對手的資金投入”是無法被描述的,但是這個隱藏的維度概念卻一下子讓我們的“資金投入”顯得並不那麼“真實”了。

如果美國境內的快遞企業與中國境內的快遞企業進行各自的區域業務的營銷,我認為這兩個營銷活動是“平行”的,無論是在營銷受眾方面、業務方面或者消費者方面,這兩個營銷活動沒有任何重疊的部分,也不會互相產生影響。但是如果是中美兩國都進行旅遊產業方面的營銷,都想吸引全世界的遊客來自己的國家進行消費,那麼在進行營銷策劃的時候,兩個營銷項目可能仍舊是平行的——因為是由兩個完全獨立的策劃團隊來完成各自的營銷案,但是一旦到了執行的時候,無論是需要調動的媒體、期待目標接受人群、對外國遊客提供的服務比較……,一切就不再平行,兩個國家相關機構所投入的營銷資金也就互相產生了影響。

從“大旅遊產業”而言,各個國家都做旅遊營銷是對整體產業有促進作用的,但是具體的每個國家,對於遊客的競爭必然會讓營銷資金的投入產生抵消作用。假定美國旅遊營銷的“資金投入”是一千萬美元,那麼當中國旅遊產業營銷“資金投入”也投入一千萬美元的時候,在一個多維象限之中,兩個營銷項目的“資金投入”維度都縮小了——我們假定一千美元的營銷投入可以帶來一位境外遊客,那麼本來投入一千萬美元的營銷費用應該可以帶來一萬名遊客,但是當另一方或者另幾方面都進行投入的時候,遊客產生了分流,有的受眾看到了兩家的營銷曝光,卻只能選擇一家進行消費,這導致了同樣是投入了一千萬美元,帶來的遊客卻絕對少於一萬名。

這只是一個例子,影響營銷空間“資金投入”的其他維度還有一些或者可以更細分,大家可以開心地思考一下。

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

影響“曝光度”的隱藏維度舉例

這次舉例讓我很容易想到“黑洞”的概念。對於曝光度而言,任何社會性突發事件都會成為“黑洞”——將會吞噬一切曝光期待受眾的關注,讓所有本來計算的很精確的“曝光度”消失的無影無蹤。

在2016年的夏天,歐洲盃和奧運會是吸引眼球的兩大焦點事件,一定會有很多商家抓住這兩個焦點事件去做營銷,但是,如果,在這個時候,外星人突然來到地球,而且一定要和中國的乒乓球隊進行一場宇宙級別的乒乓球對抗賽,那麼原有的所有焦點事件的被關注度就都消失了,企業們圍繞歐洲盃和奧運會所展開營銷的“曝光度:也會無限趨近於0,就是這樣!

所謂的突發性社會事件通常有兩種形式,一種是真的未知而突發,一種則是認為操縱的,但是無論哪種,都將影響營銷的“曝光度”這個維度。

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

影響“營銷效果”的隱藏維度舉例

我不知道看到這裡的你是否想出了某個例子,在這裡我想說的是時間。

在物理學中,時間是獨立的一個維度,它的作用影響著多維空間的每一個維度。營銷效果也在被時間影響著。

無論我們做了什麼樣的營銷活動,營銷效果都要隨著時間滯後一點才會顯現出來,然而,這個滯後的時間到底是多長呢?很多乙方公司在做營銷方案的時候,會考慮到宣傳推廣的前置性,拿電商來舉例,乙方們總是會把促銷信息提前一兩週發佈——或許這個時間間隔真的是非常有效,但是從營銷效果而言,信息發佈三週後會是怎樣?四周五週呢?

也許時間對於營銷效果的影響還無法完全精確估算,但是影響是確實存在的,關聯則是我們需要思考的。

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

準確的答案其實是“模糊”的

上面三個例子並不是全部,只是為了“引玉”而拋出來的“磚”。作為營銷人,我們應當思考的不是簡單的無變量考量結果,而是要把營銷放在一個多維的、交叉影響的時空環境之中。

我們所製作的、看到的營銷方案通常都會描述給甲方一個營銷最終帶來的結果(那些連結果都不敢談的營銷案我就不考慮和分析了),這個結果就那麼可信嗎?

一件事情的發展結果並不是唯一的,而是一個“一系列可能性+發生概率的的集合”,在這個時候,沒有準確答案的結果反而是最精準的。說它精準,是因為乙方能夠得出這樣的答案,必然做了更多的條件分析,參考了更多的維度影響和關聯法則。在做商業計劃書的時候經常會被提到的“不可行性分析”就是這種“集合”的最佳現實表現形式之一。

營銷空間的維度:營銷的多維度與多可能性

在時空中某個點看起來完全正確的事情,在另一個點可能是完全錯誤的。就像中國傳統文化之中提到的“唯易不變”——只有變化是永恆的!在我們思考營銷的時候,也不應該站在靜態的立場上去考慮問題:變化,才讓這個世界多姿多彩!


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