有這樣一群人，有這樣一抹橄欖綠，他們24小時守護著一根細小的電話線，拿一腔熱情，用聲波去傳遞關愛，用忠誠守望安寧。
淅川縣公安局指揮中心就有這樣一位女值班長，她叫孫麗娟，2015年開始從事指揮調度工作，至今將近4個年頭。4年當中，孫麗娟在小小的操作檯前接過無數的電話，也打過無數的電話，她深知電話那端有著百姓對公安機關沉甸甸的期盼，所以她時刻提醒著自己，身上那份同樣沉甸甸的責任和擔當。
每天到達工作崗位、進行例行交接、對遺留的指令以及警情跟進，並爭取每個指令都有合理有效的回覆，對重大的警情進行跟蹤回訪，做到零死角無遺漏，儘可能地化解由於警情遺留而引起的不穩定因素。與此同時，上級會根據社會治安綜合管控下發工作指令。工作指令都要求儘快落實，馬虎不得，她迅速下載，並彙報給值班局長簽發，下發給責任單位並要求對指令就行落實排查，同時傳真給縣相關單位進行聯動穩控。尤其是重大安保期間，一天會處理多達十幾個工作指令，有時候是吃飯時間，有時候是夜半時分，可是孫麗娟同志總是以積極飽滿的工作熱情，細心地將每一個指令及時請示領導予以批示並下發給相關責任單位，然後對指令落實情況一一進行彙總、梳理上報，有不太清楚的地方還要打電話再一一詢問，很多時候連口水都顧不得上喝。遇到緊急報警求助，更別說休息和吃飯了。也許有人說指揮中心不就是個“傳話筒”單位，接接電話，盡多就是個程序工作，大多都是應付，她對此持否定態度，當今社會價值觀多元化，網絡以及多媒體時代的發達，很多不穩定的苗頭時有發生，所以必須保持警惕戒備的心，對於穩定工作不能掉以輕心，也許自己的力量微不足道，如浩瀚海洋裡的一粒沙，但她卻相信即便是一粒沙，也要發揮一粒沙的作用，她願意在平凡的崗位上獻出自己的光和熱。
一次，指揮中心接報稱在東環路2歲多的女孩不慎走失，指揮中心快速反應，迅速通知城鎮派出所、巡特警大隊聯動研判，進行尋找，最終孩子找到。而聽到孩子被找到的剎那，她欣慰的舒了口氣。在轄區的涉穩事件中，孫麗娟同志快速反應，彙報給值班領導的同時，迅速指令巡特警以及轄區派出所趕到現場，同時通報給縣維穩辦，信訪辦，並通過大屏幕以及對講機及時跟進現場情況，最終事態平息，人員散去。孫麗娟同志還參加了十九大反恐演練及誓師動員大會，在群體性事件和突發性暴恐事件處置環節，孫麗娟同志果斷鎮定，清晰果斷下達指令，將平時在工作中積累的處置技巧發揮的淋漓盡致，多次得到領導的肯定和表揚。
2017年10月16日11時，指揮中心接到基層110處警單位要求攔截一可疑人員的警情。在問清嫌疑人乘坐車輛的顏色、型號以及行走路線後，孫麗娟同志迅速指令監控人員通過大屏調取車輛信息並彙報給領導，按照領導指示迅速對該車輛進行布控，並通過對講機進行點對點指揮，最終在檢查站成功將該車輛攔截並控制了嫌疑人員。而此時已經將近14時，早已經過了餐廳開飯時間。
孫麗娟到轄區學校宣傳110法律知識
一次，孫麗娟接到一男子打電話報警稱：自己要殺人了，你們管不管，情緒非常激動。接報後，她對報警情緒先予以安撫，並迅速派轄區派出所出警先期處置。同時，她將此警情彙報給值班局長，按值班局長指示，指令巡特警大隊趕赴現場。2分鐘後，出警人員反饋稱：報警人停機了，聯繫不上人。孫麗娟同志指令派出所出警民警走訪周圍群眾開展外圍排查此人下落，並將這一情況迅速彙報給值班局長，值班局長指令不能掉以輕心，繼續查找此人，以防止出現意外情況，孫麗娟同志通過自己的支付寶給報警人電話充值，之後她繼續撥打報警人電話，連續撥打幾次一直沒人接聽，她又繼續將這一情況通過對講機傳達給出警民警以及巡特警大隊民警，在保持通話10分鐘左右，最後終於聯繫上該名男子。派出所民警對其簡單詢問了解到是因為一起傷害案件因為賠償不到位所以情緒失控。最後，她聯繫到法院負責該案的同志以及轄區的出警民警聯合對報警人進行溝通疏導，最終事態平息，事畢，她總算放心地喘了口氣。
在平常的工作中，類似這樣的事情不勝枚舉，對於孫麗娟同志，對於指揮中心的每一個接警員、值班長都太過平常，她和她的同伴們都願意以一腔熱忱投入到簡單而又重複的工作中去。因為熱愛，所以堅持；因為責任，所以擔當。
孫麗娟到轄區學校宣傳110法律知識
孫麗娟同志是兩個孩子的母親，大的6歲，小的3歲，正需要母親陪伴的時候，可是面對孩子渴盼的眼神，跟孩子做了無數的約定，卻總是食言。聽著她家二寶“媽媽，你陪陪我，抱抱我，好不好”，鼻子有點酸，但是她依然決然的堅守自己的崗位，雖然有人會說110指揮中心，不就是個接電話的單位嗎？多輕鬆地單位，不知道在瞎忙啥，對此她僅僅是一笑而過。因為她深知，重大時期的安保，指揮中心擔負著應急處突、反恐防暴、重大緊急警情的指揮調度，以及涉穩情報指令核查，重大信息報送、情報研判、指令督辦、備勤檢查等職責任務，件件都是重要環節，稍有懈怠都可能出紕漏，都會影響到淅川安保全局，所以在歷次的重大安保活動期間，她沒有因私事請過一天假，很多個夜晚，她都沒休息過，一直值守在指揮中心大廳內，連續的熬夜，高強度緊張作業，孫麗娟同志患上了偏頭痛，也只是抓點藥就繼續堅持在工作崗位上，從未叫過苦和累。因為她明白這個小小的值班操作檯需要自己和同伴們的堅守，一直以來孫麗娟都踐行著“忠誠、敏銳、擔當、簡潔、精準、跟蹤、熱情、厚道、高效、權威”“二十字”指揮調度工作方針。她和她一群可愛的同伴們，願意用一根細小的電話線去傳遞我們公安隊伍的熱忱和溫暖，用她們對這份工作的熱愛與忠誠守望著美麗淅川的安寧！
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