易得諮詢研究 ¦ Google的人力資源部竟然是斯坦福大學!

關於一個組織的人力資源部是否要被分拆或炸掉,這已令企業主感到很困惑,至於學者怎麼說,企業主往往是隻能聽,絕對不能照著學者們說的去做,需要過腦後再決定。

在上世紀九十年代中期,托馬斯·斯圖沃特曾在《財富》雜誌上撰文,強調企業要炸掉自己的人力資源部。無獨有偶,到了2014年,拉姆.查蘭(Ram Charan)在《哈佛商業評論》上發表了“分拆人力資源部”的觀點,引起了關於CHRO的大討論、大討檄,由於拉姆.查蘭是一位管理諮詢大師,其敏銳的視角博得了不少500強企業CEO的熱捧,比如通用電器、杜邦、EDS和高露潔—棕櫚等,後來,他解釋到:對於人力資源部的功能應一分為二,一是操作層面的人力資源管理工作的行政事務,如薪酬福利計算等工作,可以直接向CFO報告,二是關於領導力開發及人才吸引方面,直接向CEO報告。

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斯坦福大學

不管如何,企業對人力資源的從業者提出了更高的工作質量要求,比如:組織設計、企業文化梳理、績效管理體系的設計等。人力資源管理從業人員應將工作角色分清楚,即哪些是專注於公司未來、長期的戰略性工作,哪些是專注於現階段、短期的操作層面工作。如何讓公司有源源不斷的人才湧入,是一名高質量的CHRO的核心職責。

在對Google的研究過程中,我們發現:谷歌公司創始人拉里.佩奇(Larry Page)和謝爾蓋.布林(Sergey Brin)是兩名從斯坦福大學計算機科學博士項目輟學的學生,他們從電氣工程博士項目輟學後獲得了早期基金的資助,谷歌公司的董事會成員是斯坦福大學校長約翰亨.尼西(John Hennessy),他是一位計算機科學家,在斯坦福完成了他的博士學位。

谷歌利用斯坦福工程學院,特別是它的計算機科學系,向公司源源不斷地提供軟件工程師,他們具有很強的技術、人際關係和領導能力,計算機科學導論工程是工程學中最受歡迎的課程之一,每年都有數百名學生選修“CS106”,該課程是由一個團隊進行教學,其中包括一名首席講師,兩名研究生課程助理,這個團隊被稱為“協調員”,還有20名左右的本科生進行著“小組”授課。協調者的角色包括面試、挑選、僱傭新的小組領導,向這些新人傳授10周的課程,主要是隨著“CS106”的展開和深入,關於如何講授計算機科學、如何組織和進行講解“小組”課程內容,谷歌儘可能多地僱傭了“協調者”,這種做法在公司早期被證明是非常有價值的。其中一位是瑪麗莎.梅耶爾(Marissa Mayer),她是谷歌的第20名員工,也是谷歌的第一位女性工程師,梅耶爾領導了公司的許多產品開發工作,包括:谷歌地圖和谷歌電子郵件。

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谷歌公司

這種方法是利用其它組織來篩選和培訓人才,對於初創期公司,這是一種行之有效的方法。

在過去的70多年,美國軍方一直在挑選和開發飛行員,這些飛行員後來被美國商業航空公司僱傭,據《空軍時報》報道:“西南航空6100名飛行員中,45%是退伍軍人或預備役人員”,它們的飛行員招聘經理是洛奇.卡爾金斯,前F-15飛行員。在硅谷,許多高科技公司把斯坦福大學作為自己的人力資源部門,這已並不新鮮,不僅谷歌公司,如惠普等公司也是如此。比爾.休利特(Bill Hewlett)和大衛.帕卡德(David Packard)在1938年成立了惠普公司,他們從斯坦福大學教授弗雷德裡克.特曼(Federick Terman)那裡借了500美元。他們主要從斯坦福大學聘請畢業生,這種趨勢在數百家公司持續存在。

我也一直在思考,時下正盛行的“校園招聘項目”在中國高等院校的校園裡如火如荼,大家都在搶人!!!看似求賢似渴,但都屬於拿來主義,這本無可厚非,但若是著眼於未來,企業與人才之間的粘性如何加強,是最應值得思考,如:可否每天都進行校園招聘呢,可以僅鎖定一所或兩所心儀的高等院校,將有限的資源專注地高效使用。

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瑪麗莎.梅耶爾

約翰·裡利(John Lilly)是一位風險投資家和Mozilla公司前CEO,他也是一位前“協調者”,對於如何面試印象記憶頗深,畢業幾年後,裡利成為了Reactivity公司的聯合創始人,最後以1.75億美元出售給了思科公司,裡利認為這“一切的改變”都是因為他有幸成為了一名“協調者”,那意味著“學會了面試和招聘人,你每個季度要進行超過50次的面試並且從中僱傭其中的10到20名最好的,畢業後在一個組織裡工作,協調者往往是最適合面試人員。”

在我國,也有一些支教項目,發達城市裡的自願者或高等院校的大學生均可報名參加,這是人力資源有效調配的方法,這些政府的專業機構就肩負起了“人力資源部”的功能,若是單憑偏遠地區學校一力,是不容易辦到的。

作為企業來講,擁有自己的人力資源部也是可以理解的,但是,眼界需要放寬,思考需要有高度。

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約翰·裡利(John Lilly)

若是能從戰略高度來思考企業的人才理念,並加以靈活用工,無疑,企業的人力資源管理的敏捷能力將大幅度提高。

將高校建成自己的人才後花園,還會為沒有人才發愁嗎?在未來,HR要想成功,必須在以下六個方面進行下足功夫去構建自己的核心能力:

1、溝通能力:比較開放的傾聽,並且釋放出令人信服的信息。

2、人力資源專家:要擁有充足、專業的人力資源管理知識,如戰略、領導力、管理、人才等方面。

3、業務敏銳度:對於公司的業務是什麼,要有一個精準判斷,一個組織的建立是為了完成自己的使命,同時,會在要完成使命的路途中,設定一系列的里程碑,人才將是最為關鍵的資源。

4、文化效應:梳理、構建企業文化是一個組織至關重要的能力,作為CHRO必須要承擔起這個責任,向CEO提供建設性的建議;企業文化的基因輸入戰略才能為組織的業務服務。

5、領導力:鼓舞和指導個人和團隊,你可能有領導特質,但是,若沒有人追隨你,就沒談不上領導力。作為CHRO,對於中高層管理人員的選拔、培養,負有核心責任。

6、諮詢:作為管理顧問,向董事會、經營層和直線經理提供管理建議、管理工具和管理方法,建立敏捷性的績效管理系統。

2018年10月17日


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