大家好，我是一名性能測試工程師，今天跟大家聊一下提問的問題。

例子

除了測試外，我還做一些服務器管理和平臺維護的工作。經常有人跟我說：xxx，我虛擬機遠程不上了，咋回事兒啊？

我虛擬機起不來了咋辦呢？tomcat啟動後，打不開頁面，怎麼辦？類似這種問題，就屬於非常低級的提問方式。

正確的提問

現在說下什麼是正確的提問方式，需要包含如下內容

• 說明問題現象

• 說明出現問題前的操作

• 找到出現問題時的日誌

• 自行檢查

• 說明這個問題會對你有什麼影響

• 說明當前操作的環境，包含系統 軟件版本等

以虛擬機遠程不上說明：

你好，我的虛擬機遠程不上了。我發現系統能登錄上，也能ping通虛擬機，但是我用mstsc訪問的時候提示我：“憑據失效”，目前這個問題導致我無法遠程虛擬機進行服務器環境搭建，能不能幫我解決下？

模板式總結

預期

1. 如果你在描述一個錯誤，告訴我們應該發生什麼

2. 如果你建議改變/改進，告訴我們它應該如何工作

當前情況

1. 如果描述一個bug，告訴我們發生了什麼，而不是預期的行為

2. 如果建議改變/改進，請解釋與當前行為的差異

可能的解決方案

1. 建議改正錯誤的原因

2. 如何實現添加或更改

問題復現步驟：

1、2、3、4

問題影響：

問題所在的環境：

1. 服務器類型和版本

2. 操作系統類型和版本

3. 使用軟件