2018年7月23日，芙蓉區人民檢察院隆重舉行12309檢察服務中心揭牌儀式。
控告申訴科科長鄭凱介紹了該院12309檢察服務中心實體大廳和網絡平臺建設的相關情況。12309檢察服務中心實體大廳包括來訪接待區、控申接待區、行賄犯罪查詢區、案件管理區四類工作區域、六個接待崗位，還設置等候區、安檢區、配套區等功能區域。大廳內外安裝全視角監控系統和安檢系統，安裝電子顯示屏、電子觸摸屏、視頻接訪系統。配備飲水設備、防寒降溫設施、應急藥品、物品寄存、書寫臺及殘疾人綠色通道等便民服務設施，開通了無線網絡，設置有檢察長接待室、集體訪接待室，視頻接訪室、律師接待室等相關功能室。12309檢察服務中心實體大廳通過與網絡平臺的優勢互補，將為市民提供更加高效、便捷、優質的“一站式”檢察服務，實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑路”，提升檢察機關服務能力水平。
芙蓉區委常委、區委政法委書記劉文立希望芙蓉區人民檢察院一是要認真履職，各項便民措施落到實處；二是要及時總結，不斷提升芙蓉檢察品牌，三是要協調並進，促進芙蓉經濟社會發展。
芙蓉區人民檢察院黨組書記、檢察長王均全要求全院各科室一是要各司其職，全面建設維護好檢察服務中心；二是各盡其力，適應新時代檢察工作的新要求；三是與時俱進，全面提升芙蓉檢察服務意識。
王均全檢察長指出，芙蓉區人民檢察院按照最高人民檢察院、省、市人民檢察院的要求部署，完成了集受理人民群眾控告、申訴和舉報，受理案件程序性信息查詢、辯護與代理預約、國家賠償、國家司法救助等事項，接待律師，受理和審核案件，提供法律諮詢，收集、反饋人民群眾意見建議，開展檢務公開和檢察宣傳等功能於一體的12309檢察服務中心建設。下一步，芙蓉區人民檢察院將同步推進12309檢察服務中心實體大廳和網絡平臺的建設應用，打造“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務中心，將檢察服務觸角延伸到人民群眾需要的每一個角落，形成全方位、全覆蓋、立體式的檢察服務綜合平臺。
最後，芙蓉區委常委、區委政法委書記劉文立，芙蓉區政協黨組副書記、副主席範偉民，芙蓉區人民檢察院黨組書記、檢察長王均全共同為芙蓉區人民檢察院12309檢察服務中心揭牌。
參加此次活動的領導還有芙蓉區人大內司委主任黃萍、芙蓉區政協提案法制委主任饒誠、芙蓉區人大內司委副主任耿銘、芙蓉區人大代表鄧龍、何凌峰，芙蓉區政協委員、民主監督員賀剛。
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