首先是我個人觀點，itunes不好用！
但不好用並不代表不是個好軟件。iTunes的問題在於，不是它不好用，而是它沒讓人搞清楚該用它來幹什麼。
我們不妨先來看看iTunes是幹什麼的。
從圖標和名字上來看：
嗯，聽歌的。
再從介紹上來看呢？
emmm，好像還是聽歌的。
但實際上iOS用戶都知道，手機呀平板呀是要用iTunes來同步的。
所以說問題就出在這兒，明明是個音樂軟件，你們非要把他當同步軟件來用，肯定就會搞出一些奇奇怪怪的事情啦。
當然，你會說，是蘋果口口聲聲地叫我用它同步的，是它主動的，不怪我。
對對對，這也正是蘋果在這個軟件設計上的問題；要了解這個問題，我們得先從iTunes的發展歷史來看。
iTunes本來是一個叫SoundJam MP的MP3播放器軟件，1999年發表，然後一年過後就賣身給了蘋果並改姓i了。也就是說，iTunes一打出生起就是個音樂相關的軟件（這也很好的說明了它圖標為啥長這樣）。
第一代iTunes大概長這樣？
我沒用過，01年我應該還在看小蝌蚪找媽媽。
第一代iTunes的功能，主要就是讓用戶能夠將CD上的音樂抓取到電腦上來管理。這裡的管理，大意就是根據自己喜好把不同的歌曲混到一個播放列表裡，然後再刻錄到另一張CD上；這樣，用戶就可
以擁有一個定製版的專輯了。實際上我們可以看到，第一代iTunes的界面和現在的iTunes似乎差不多（核心功能上我感覺也應該差不了多少）。
當時蘋果還沒有iPod，更沒有iPhone，也就是說，當時的iTunes只有一個目的，就是管理電腦上的歌曲和播放歌曲。
但隨著慢慢發展，iTunes開始逐漸忘記初心了。
第一代iTunes發佈之後的十個月，iPod發佈了。當時的iPod可沒法直接下載音樂，更沒有騷裡騷氣的AirDrop和雲同步。因此，自然而然地需要一個軟件來管理iTunes上的歌曲。
當時蘋果的設計思路是，用戶既然在電腦上用iTunes把自己的歌曲管理的整整齊齊，那麼，用戶肯定希望在iPod上也是這樣整整齊齊，畢竟一家人嘛。
因此！因此！因此！蘋果便在iTunes上為iPod設計了同步功能。當用戶按下同步按鈕時，電腦上的歌就會自動且有序地跑到用戶的iPod上；這樣，只需要用戶在iTunes上購買新歌曲或刪除舊歌曲後，將iPod連接上電腦，再優雅地點擊一下同步，就可以了。
不知道你們看出來沒，iTunes的這種同步機制，是按照以電腦為中心、iPod打輔助（作為電腦上數據的一個“鏡像”） 為出發點設計出來的。
這樣的設計思路在當時看著基本沒啥問題，因為當時iTunes和iPod的作用都是十分明確的——iTunes用來在電腦管理歌曲、iPod則作為用戶電腦上音樂庫的一份“鏡像”，方便用戶在走路吃飯郊遊上高數課時聆聽自己的音樂，其本身不產生新歌，更不產生其他內容。iTunes的用戶也十分明確，都是好好滴用iTunes來管理音樂。
隨便一說，iTunes在當時確實挺火的，不僅僅是因為iPod，也因為iTunes改變了CD按專輯賣的傳統，轉而為用戶更喜歡的按單曲賣的模式。
那麼之後為什麼就變得不好用了捏?
原因其實很簡單，蘋果把一批不需要管理音樂的人引了進來。
之後的iPod開始變得越來越多用，iphone也緊跟著面世了。尤其是iPhone用戶，他們可能根本就沒有音樂管理的這一個需求；這一部分用戶的想法很簡單，就是能把我電腦上的歌啊照片啊或者是文檔什麼的拷貝到我們手機上就OK了。
注意幾點東西：
1.相較於老iPod來說，新iPod和iPhone裡面不再僅僅裝音樂了；對於iPhone，裡面更多的是照片，而照片不是購買來的；
2.新iPod和iPhone具有自己創造內容的能力了；比如說照片、比如說視頻、也比如說音樂（從其他手機App上下載的），而這一部分內容，是用戶電腦上沒有的。
其實都可以很容易的看出來，早期的以電腦為中心、過他設備作為電腦的鏡像的管理方式，已經不適合這些新東西了。新iPod和iPhone也會自己創造出一些內容，用戶當然不希望這些東西僅僅留在那個只有3.5英寸大的屏幕裡，用戶想把這些拷貝到電腦上。
最直觀的拷貝方式是什麼？當然是直接複製粘貼啊。
於是用戶興沖沖地抱著這個想法，下載了iTunes。
然後：
不是，你蘋果說好的用來拷照片的，咋下下來是個聽歌的呢？
當然，用戶都是能通過現象深入本質的人，不會被這軟件聽歌的外表所迷惑。
於是用戶找到了在左上角那個大概只有24×24像素的小圖標並打開了通向世界另一端的大門：
iTunes:哈哈沒想到吧我在這裡！
然鵝悲劇就發生在這一刻，我想知道，有多少iPhone在第一次使用iTunes的時候，認為同步照片的那個“同步”，是從手機或從電腦上拷文件的？
等你緩過神來的時候，你會驚奇地發現，你iPhone的剩餘空間增大了。
讓我們來看看iTunes做了什麼吧。
其實iTunes什麼都沒有做。
蘋果把iTunes的同步功能從音樂擴辰到了過他如照片、視頻方面後，居然居然居然仍按照以電腦為數據中心、餘設備作為電腦上數據的一個“鏡像”的思維模式來設計。
然而都看得出來，這樣的同步方式已經不再合適了；不僅存在功能缺失、也不符合人們的第一直覺。要知道，在軟件設計裡，任何不符合第一直覺的東西，都是需要付出學習成本的。
但用戶願意付出這個學習成本嗎?不會，當然不會。這又不是什麼專業軟件，用戶當然不會想著去買一本什麼教程啊來看哦。
所以說iTunes在這裡就出現了這種尷尬的局面：本來是個聽歌的，但大家都在蘋果的誤導下試圖用它來在電腦和手機上覆制粘貼文件。這就好比本來是個跑車，莫名其妙地被農民買了之後強行拖著去走山路拉大米，你說這個委屈不委屈？
說到這裡就十分明確了，不是iTunes不好用，而是用戶沒有把iTunes用在正確的地方。這也很好說明為什麼人們對iTunes的評價處於兩極分化狀態：一部分人用iTunes來管理電腦上的歌曲，當然用的得心應手；而另一部分就十分不幸，自始至終都以為這是蘋果放出來用來管理手機文件的軟件，甚至於以為聽歌只是個iTunes附送的一個小功能。
其實我們可以看看那些第三方的iOS管理軟件，那樣的交互設計才是正確管理iOS設備的方法。但蘋果就是沒有學到，或則是不願意去學。畢竟在蘋果眼中，iTunes是用來聽歌的，而且還會很得意地認為這個軟件做的不錯（雖然在聽歌方面確實是這樣）。
到這裡這個回答基本上就寫完了，結論也顯而易見。
但我還想多BB兩句。我們來看看現在的iTunes怎麼樣了。
根據我的感受來說嘛，又是一堆謎一般的設計思路和歷史遺留問題。
我不知道有多少人知道，iTunes至第四代引入在線商店之後就不僅僅是一款軟件了，它變成了蘋果的一項服務。
在前面我順帶說了一句，iTunes改變了CD按專輯賣的傳統，轉而為用戶更喜歡的按單曲賣的模式，因此大獲成功。自然而然，蘋果在賣音樂單曲上獲得甜頭後，順帶也就賣起了（大天朝不需要的）電影和圖書等等。現在打開電腦上的iTunes或iOS上的iTunes Store，你仍舊可以看到電影或者圖書選項，只不過顯示不可用而已。
iOs端的同樣。
我相信，到了這裡，對於那些把iTunes當作文件管理軟件的用戶，更是一臉懵逼了。這都是什麼玩意啊咋還賣起片來了呢？
（其實iTunes的音樂商店也不可用，可用的是Apple Music。）
那麼那個常被認為是主業的副業的同步功能呢？
iTunes仍然保留，但保留的更加迷了。
蘋果在引入iCloud之後，便使得用戶可以通過雲端同步照片等內容了。簡要說，iCloud就是一個雲盤，一來幫用戶存東西、二來實現跨設備同步。實現跨設備同步的不僅僅是文件，也包括應用程序數據。在iOS系統的設置裡可以看到你的iCloud都在同步哪些內容：
蘋果一直都推崇無線的方式，因此，一旦當用戶開啟了iCloud之後，蘋果就徹底關閉了使用iTunes手動同步的通道。在iTunes上看就會使這樣子的：
好像也沒什麼毛病。雲盤本來就應該是這樣的嘛，、）。
但迷就迷在這裡，蘋果按照它的設計思路，讓天下人都只能使用iCloud雲盤來管理文件。關了就是了？那不就又回到了原來那個以電腦為中心那個邏輯上去了嗎？
蘋果在Mac上提供了AirDrop來解決這個問題，但，，，PC用戶呢？
沒有給出方法，都到8102年，複製個照片都還是個大問題！
好吧我懂，是要我買蘋果全家桶。我這就準備好錢，
去換安卓了。
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