金山桥街道是徐州的老城街道，下辖6个社区居委会，人口约7万人，入驻有美国、德国、日本等十几个国家的著名企业，共计1000多家企事业单位。
当老城区遇到新发展，
当旧思想遇到新观念，
...
信访稳定工作也被赋予了
新的课题，推上了新的高度。
十八大以来，我们坚持传承、创新和践行“枫桥经验”，在接地气上下功夫，搭建“小载体”贯通“小支点”，强化靶向作用力，构建信访稳定工作大格局。
“智慧”集聚，构建好组织体系“一盘棋”。信访工作涉及方方面面，街道牢固树立“一盘棋”思想，群策群力、协同作战，全力夯实基层基础，建立横向到边，纵向到底的组织网络。
1、以街道信访办为主线，成立村居级人民调解委员会7个，建立行业系统调解室29个，打造金山桥品牌“老五温馨调解室”。
2、横向上，信访部门加大与综治、司法、劳动保障、派出所调解工作室等部门的联系，构建诉调、检调、公调、人民调解，仲裁、家庭、劳动保障、征迁、医患等行业性、专业性调解室组。
3、纵向上，健全以金山桥信访办-社区居委会-小区-楼栋-信息员“五级” 联动贯通的调解组织网络，真正实现一线解决，一网覆盖。
“智能”联通，融汇好调解系统“一张网”。结合辖区实际，我们打造办公信息化矛盾纠纷调处中心，以街道信访办为主导，依托矛调中心、公共法律服务中心、“12348”服务中心，建立 “一网络三平台”智能系统，通过开发区大网格指挥中心，实现社会信息互通共享，快速化解各类纠纷。
1、建立以辖区信访办、法院、检察院、公安局、企业、学校、医疗单位等为中心的在线调解平台，发挥“千里眼”、”顺风耳“的作用，对复杂疑难纠纷实行联调联动。
2、搭建“12348”共享平台，承接上级纠纷化解指令，及时对接房产、医患、婚姻、劳资、家庭等矛盾纠纷快速反应，有效处置，化解在基层、消灭在萌芽状态。
3、建立辖区调解员微信互动平台，坚持天天普法，定期推送法律常识和调解案例。开设微信公众号，搭建“网上人民调解委员会”平台，方便群众借助网络与辖区人民调解员实现在线交流、法律咨询、开展网上调解。
“智力”升级，发挥好法治文明“一把尺”。我们坚持在矛盾纠纷调解工作运用法治思维和法治方式预防化解社会矛盾，积极营造知法懂法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。
1、信访调解工作讲究仁厚、圆融、通达，在长期调解实战中，我们创造出金山桥“老五温情调解”品牌经验。总结提炼“六心”调解工作法、“背靠背”调解工作法、“三结合”调解工作法、“三要六不得”调解工作法，实现法律与感情相结合，原则性与灵活性相结合，理性与感性相结合，做到定纷止争、案结事了。
2、借助“一村一法律顾问”资源组建村（社区）级调解专家团，积极引导老党员、老干部、老教师等威望高、懂法律的群众运用公德法理进行说事、议事，开办多层次调解人员法律讲堂、讲座、培训，释法解法、提升调解队伍依法调解精准率。
3、坚持标本兼治，积极营造法治氛围，充分利用好街道和社区居委会内外墙壁、文化长廊、宣传栏等阵地，张贴悬挂邻里和睦、家庭和谐、以和为贵的箴言漫画，在调解室播放宣传光碟，打造法治文化广场、法治文化公园，将“民主法治、诚信友爱”等内容与自然景观相互融和，形成法治文明的社会风尚。
今年以来街道调委会共开展矛盾纠纷排查28次，排查出矛盾纠纷108件，成功化解106件，化解成功率达99%。群体事件化解率100%。
信访为民，永远在路上...
以高度的热情，
专业的水平，持续的专注，
为新时代
信访工作探路领跑，加油助力。
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